我們如何在圖像中使用臉部辨識技術,以保障平台用戶的安全和確認身分
我們會使用臉部辨識技術,以檢查我們平台上是否有人濫用公眾人物和知名人士的圖像進行詐騙、在用戶無法存取帳戶時確認其身分,或偵測違反我們關於暴力事件或兒童性剝削政策的內容。本文說明我們如何使用這項技術,以及當用戶的圖像出現在此類內容中,或出現在想確認身分的用戶帳戶的相片中時,這些用戶會如何受此技術影響。
我們使用臉部辨識技術的原因
詐騙份子經常會使用公眾人物和知名人士的圖像來誘使用戶陷入騙局。這類詐騙手法包括發佈「名人誘餌」廣告,或企圖透過假冒專頁或個人檔案來欺騙用戶等,均違反我們的政策,並對我們的社群不利。
此外,如果我們懷疑有人未經用戶許可擅自存取其帳戶,或當我們需要用戶確認自己是帳戶的真實擁有者時,我們或會要求對方以自拍影片確認其身分。然後,他們可以選擇使用臉部辨識技術,將自拍影片與帳戶相片比較。
黑客或騙徒經常試圖找出規避我們系統的方法,因此我們需要不斷調整和改進偵測詐騙行為的方法,阻止黑客或騙徒欺騙他人。我們最近推出了臉部辨識技術;這是一種自動化臉部分析方式,可助減少濫用圖像的詐騙行為和確認帳戶持有人的身分。此技術有助我們更快速準確地偵測並阻止欺詐或假冒身分等詐騙手法。這亦有助我們協助用戶盡快輕鬆地重新登入帳戶。在少數情況下,我們亦可能使用臉部辨識技術,協助識別違反我們關於暴力事件或兒童性剝削政策的內容,以便採取適當行動。
運作方式
- 當我們使用臉部辨識技術時,我們會透過自動化系統,從公眾人物的相片、用戶的自拍影片或從其他可公開存取的內容建立嵌入內容。「嵌入內容」是一個數值,用來代表你臉部的視覺特徵。
- 為了偵測詐騙內容,我們會比較這些嵌入內容與潛在詐騙內容中的圖像,例如與涉嫌「名人誘餌」的廣告中的圖像比對,以確認兩者所顯示的臉孔是否屬於同一公眾人物。如果系統偵測到相符臉孔,我們將檢查以確認該圖像是否被濫用於欺詐他人。如果我們確認有關圖像被濫用於欺詐他人,便會在專頁及個人檔案上移除違規的內容。
- 為了確認用戶的身分,我們會將透過用戶自拍影片建立的嵌入內容,與用戶 Facebook 或 Instagram 個人檔案中上載的相片比較,包括之前在 Facebook 上載的任何大頭貼,以確認兩者屬於同一個人。如果系統確認兩者相符,即代表用戶的身分已獲確認,他們便可重新取回帳戶的存取權限。
- 為了偵測違反我們關於暴力事件或兒童性剝削政策的內容,我們會將從公開圖像建立的嵌入內容,與上載至我們平台上的內容進行比較。如果系統偵測到兩者相符,我們可能會根據《社群守則》對此內容採取行動。
這對公眾人物和需確認身分的用戶以外的其他用戶有何影響?
有時其他用戶的圖像亦會出現在詐騙內容或我們用於確認用戶身分的相片中,又或在我們審查是否違反暴力事件或兒童性剝削政策的內容中。在這些少數情況下,我們可能會連帶暫時處理這些圖像,但不會辨識當事人的身分。
這是我們在使用臉部辨識技術偵測詐騙內容、確認用戶身分,或偵測違反暴力事件或兒童性剝削政策內容時,流程中必要的一部分。例如,我們在偵測詐騙內容時,可能會同時處理某則「名人誘餌」廣告中某位人士的圖像,以及遭濫用圖像的公眾人物之圖像。
我們之所以使用此技術,是為了嘗試將圖像中的臉部與公眾人物、真實帳戶持有人,或違反暴力事件或兒童性剝削政策的肇事者進行比較,而不是為了識別圖像中其他人士的身分。
我們不會就這類其他人士儲存任何相關嵌入內容,且我們的系統會在完成比較程序後刪除這類人士的圖像。此外,我們亦會採用其他技術措施,以限制我們使用此技術處理的圖像數量。我們不會將這些嵌入內容用於任何其他目的,僅用於協助對詐騙行為以及違反我們關於暴力事件或兒童性剝削政策的內容,作出有效偵測及執行相關政策。
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如果你是公眾人物,並想進一步了解我們如何使用臉部辨識技術來防止你的圖像被濫用,請瀏覽此幫助中心文章。
如果你是 Facebook 或 Instagram 用戶,並想進一步了解我們如何使用臉部辨識技術來協助你重新取回帳戶的存取權限,請參閱此幫助中心文章。