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Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.
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Novi 上的退款程序
已更新：46星期前
若您懷疑自己的 Novi 帳戶出現錯誤或未授權交易，請儘快聯絡我們，期限為交易當日起計的 120 個曆日。若我們全權酌情判斷交易為錯誤或未授權，便會提供全額退款。
請參閱下方的兩張清單：（1）可能符合退款資格的情況；（2）不符合退款資格的情況。我們可隨時全權酌情決定修改這些清單，恕不另行通知。
符合退款資格的交易
此清單並未涵蓋可能符合退款資格的所有情況，而旨在為您提供指引。
若有人使用了您的 Novi 帳戶執行以下動作，您或可符合退款資格就自己未有授權的交易（下稱「未授權交易」）獲得退款：
- 從您的 Novi 帳戶匯款；或者
- 將款項轉入銀行帳戶或在提款地點取得現金，以從您的 Novi 帳戶提款。
若 Novi 出現錯誤（「錯誤交易」），我們亦可能會向您退款，例子如下：
- Novi 出現計算或記帳錯誤；
- Novi 向您的 Novi 帳戶扣除或記入不正確的金額；
- 您的交易記錄未能準確顯示某項交易；或者
- 您未能收到交易確認訊息，或您的交易確認訊息和交易收據上顯示不同金額。
不符合退款資格的交易
此清單並未涵蓋不符合退款資格的所有情況，而旨在為您提供指引。
若您除了向 Novi 提出申訴，也有對收費提出異議或要求您的扣帳卡發卡機構或金融機構撤銷收費（通常稱為「退款」），則 Novi 不會為同一筆交易退款。我們這樣做，是為了避免您收到同一筆交易的兩筆退款。
Novi 亦不會就以下類別的交易退款：
- 您最初已授權，但後來決定要廢除或撤銷；
- 您在自己的 Novi 帳戶加入銀行帳戶時，因輸入錯誤的銀行帳戶資料而導致的結果；
- 您向錯誤對象匯款而導致的結果；
- 您從第三方（包括自稱慈善機構或其他組織的對象）購買或者銷售商品或服務而導致的結果。備註：Novi 不支援商家服務，而且您須針對購買或者銷售商品或服務的任何交易，自行承擔一切風險；
- 由某位其他用戶（包括您認識的人士）所發起；或者
- 某位用戶不小心匯款給您而導致的結果。
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