將 Meta Portal 恢復原廠設定
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Meta Portal
如果您在使用 Meta Portal 時遇到問題，或者想清除 Meta Portal 的所有資料，便可以恢復原廠設定。
恢復原廠設定後，您的 Meta Portal 將還原為原廠設定、取消連結各個帳戶並刪除以下資料：
- 偏好設定
- 本機裝置資料
- 設定
如果畫面出現沒有反應或空白的情況，請向下捲動以找出人手重設指示。
恢復原廠設定
人手恢復原廠設定
Meta Portal Go
若要在裝置關閉時重設裝置，請按照下列步驟操作：
- 將裝置從充電座取下，然後按住電源按鈕並選擇「關閉電源」以關閉裝置。
- 開啟 Meta Portal Go 電源時，同時按住調低音量和調高音量按鈕。看到倒數畫面後放開電源按鈕，並在倒數計時期間同時按住調低音量和調高音量按鈕 10 秒。
若要在裝置開啟時重設裝置，請按照下列步驟操作：
- 當 Portal Go 處於開啟狀態時，同時按住調低音量和電源按鈕，直到畫面顯示含有「恢復原廠設定」的彈出視窗。
- 選擇「恢復原廠設定」，並等待程序完成。
Meta Portal（第 1 代）、Meta Portal、Meta Portal Plus 或 Meta Portal Mini
- 拔除 Meta Portal。
- 按住調低音量和調高音量按鈕，同時重新插入 Meta Portal。持續按住按鈕 10 秒。
- 您會在畫面上看到一則通知，表示您的 Meta Portal 將在 10 秒後恢復原廠設定。在 10 秒倒數期間，持續按住音量按鈕。
Meta Portal Plus（第 1 代）
- 拔除電源線和 USB 連接線。
- 按住電源按鈕，同時重新插入 Meta Portal。持續按住按鈕 10 秒。
- 您會在畫面上看到一則通知，表示您的 Meta Portal 將在 10 秒後恢復原廠設定。在 10 秒倒數期間，持續按住電源按鈕。
恢復原廠設定後
裝置重設後，您可以執行下列動作：
如果重設裝置無法解決您的問題，請找出您的 Meta Portal 序號並聯絡客戶支援團隊。
Meta Portal TV
重設 Meta Portal TV 後，系統會將裝置恢復為原廠設定，並且取消連結所有帳戶、刪除所有偏好設定、本機裝置資料或您在裝置上的設定。
若要使用 Meta Portal TV 遙控器將 Meta Portal TV 恢復原廠設定，請按照下列步驟操作：
- 在 Meta Portal TV 的「主頁」中，選擇「設定」。
- 選擇「一般」。
- 向下捲動並選擇「恢復原廠設定」。
- 選擇「重設」，以完成將 Meta Portal 恢復原廠設定的操作。
若要人手將 Meta Portal TV 恢復原廠設定，請按照下列步驟操作：
- 拔除 Meta Portal TV 電源線。
- 按住 Meta Portal TV 側面的按鈕，同時重新插入 Meta Portal TV 電源線。您會在電視螢幕上看到一則通知和倒數計時，讓您知道 Meta Portal TV 將在 10 秒後恢復原廠設定。在倒數期間持續按住按鈕。
- Meta Portal 重新開啟後，同時按住播放／暫停
和調高音量
按鈕 20 秒，以重設遙控器。
- 恢復原廠設定後，在設定 Meta Portal TV 時同時按住返回
和播放／暫停
如果您在恢復原廠設定後無法使用遙控器，可以了解 Meta Portal TV 遙控器出現問題時的處理方式。
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