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在 Meta Quest 回報錯誤
11個讚好
已更新：43星期前
請注意，由於收到的意見眾多，我們無法逐一跟進或回覆。
回報錯誤有助 Meta 了解和解決相關問題。若您在使用 Meta Quest 頭戴式裝置時發現功能故障或錯誤，可以透過頭戴式裝置或 Meta Horizon 流動應用程式向我們回報。
Meta Quest
Meta Horizon 流動應用程式
若要透過 Meta Quest 回報錯誤，請按照下列步驟操作：
- 按下右手 Touch 控制器上的
Meta 按鈕或
Oculus 按鈕以開啟快速選單。
- 選擇快速選單左側的時鐘以開啟「快速設定」。
- 選擇
「回報問題」。
- 選擇「包含」或「不包含」以加入完整的記錄和問題診斷。
- 按照指示操作，以提交回報內容。
您亦可以快速按下右手 Touch 控制器上的 
用戶回報錯誤時，我們會蒐集哪些資料？
用戶回報 Meta Quest 錯誤時，我們會蒐集以下資料：
- 帳戶級別資料
- 用戶正在執行的應用程式
- 裝置的基本資料
用戶回報錯誤時，可以選擇附上哪些資料？
用戶回報 Meta Quest 錯誤時，也可以選擇附上完整記錄和問題診斷資料，例如：
- 活動記錄
- 網絡記錄
- 散熱情況
- 電池表現
- 記憶體使用量
- 作業系統層面的系統
- 正在運行的應用程式和您遇到的問題
我們會使用這類資訊來進一步了解並修正您回報的問題。這類回報最多可儲存 90 天，之後便會自動刪除。
包含完整記錄和問題診斷資料與否是一項獨立選項，並會與使用 Meta Quest 裝置時向 Meta 提供額外資料的控制選項分開運作。
如果您有興趣追蹤所回報的安全漏洞之狀態，如其修正進度或跟進問題，歡迎透過 Meta Bug Bounty 計劃提交報告。如果報告內容有效，您或合資格就向我們回報的漏洞獲得支付款項。
解決疑難
若您遇到問題，這些文章可以協助您解決常見問題：
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