了解 Meta 帳戶的身分證明文件驗證
Meta 可能會要求你上載身分證明文件來驗證你的 Meta 帳戶資訊。
你的身分證明文件有助我們確認你的身分。Meta 可能會要求你提供身分證明文件，以保障你的帳戶安全或防範詐騙、網絡釣魚和欺詐等濫用行為。
Meta 帳戶的最低年齡要求因地區而異。Meta 可能會要求你上載身分證明文件來證明你的年齡。
如果你沒有政府核發的身分證明文件，你或可使用其他選項，例如學生證、圖書證等。
進一步了解 Meta 接受的身分證明文件類型。
如果你在上載身分證明文件或驗證帳戶時遇到問題，請聯絡 Meta 商店支援團隊。
在某些情況下，你或可使用信用卡來確認身分。我們不會儲存你的信用卡資訊，除非你選擇將其儲存以便日後在 Meta Horizon 商店購物。你或可前往 auth.meta.com/verify 並按照畫面上的指示操作，以驗證你的帳戶。如果你收到驗證帳戶的要求，但無法登入帳戶，你亦可以前往此頁面。
上載身分證明文件的秘訣
如果你收到要求你上載身分證明文件的電郵，請按照該電郵中的上載指示操作。否則，請按照畫面上的指示操作。
- 請確保你的身分證明文件屬於 Meta 接受的文件類型。
- 視乎你提交的身分證明文件類型，檢查你的身分證明文件是否包含你的姓名、相片和／或出生日期。
- 確保您選取的文件類型與上載的文件類型相符。例如，如果您選取的文件類型為「駕駛執照」，請上載您駕駛執照的相片。
- 確保您上載的身分證明文件尚未過期。
- 上載良好狀態的文件。文字和相片（如有）必須清晰可見；模糊的文件通常會被拒絕。
- 拍攝清晰的身分證明文件之額外秘訣：
- 身分證明文件或文件應佔圖片的 80%。
- 圖片的任何部分均不應被遮蓋。
- 使用流動裝置的相機來拍照；部分電腦的相機解像度較低，或會增加驗證難度。
- 避免使用角度拍照。從正面拍攝身分證明文件或文件，四個角都需清晰可見。確保文件填滿相片邊框，避免裁剪任何部分。
- 關閉閃光燈以減少眩光。
- 將文件正面朝上放在平整的表面。
- 將文件放在深色桌面或表面上，使背景對比鮮明。
- 移除相片中的任何其他物件。
我們會如何處置你傳送的身分證明文件
我們收到你傳送的身分證明文件副本後，會將其加密並妥善儲存 30 日，以協助確認你的身分。你的身分證明文件並不會顯示在你的個人檔案上，也不會向你的朋友或其他 Meta 技術用戶顯示。
為了協助確認身分證明文件的真實性，Meta 可能會同時使用人工審查和自動化系統審查程序。Meta 也可能會與信任的服務供應商合作，以確認你的身分。這有助偵測並防止假冒身分或身分失竊等風險，並保障你和社群的安全。
你的身分證明文件審查程序最長可能需要 48 小時。驗證你的身分後，你會收到電郵通知。
透過 Yoti 驗證身分證明文件
第三方年齡驗證服務商 Yoti 可能會驗證你的身分證明文件。
Yoti 已通過 Age Check Certification Scheme 驗證，是全球領先的年齡驗證服務供應商，為社交媒體、遊戲和有年齡限制的電子商務等多個行業提供服務。
Yoti 驗證用戶年齡時接受的身分證明文件類型
您選用的身分證明文件必須包含展示您面孔的相片和出生日期。Yoti 接受以下身分證明文件類型：
- 護照
- 駕駛執照
如何使用身分證明文件向 Yoti 驗證年齡
若你選擇透過 Yoti 使用身分證明文件確認年齡，將需允許 Meta 存取你的相機。
拍攝相片時，請將身分證明文件放置在平整表面上、避免出現眩光或陰影，並將身分證明文件置中。掃描身分證明文件後，你便可提交該相片以供審查；你也可以重新拍攝相片。
視乎你所在地區的法律和年齡驗證結果，你可能還需要獲得家長同意。
備註：拍攝身分證明文件的相片時，你的裝置可能會儲存該相片。為了安全起見，請在完成身分證明文件上載程序後，從裝置的相片圖庫中刪除此相片。