當青少年與 Meta AI 展開有關自殺或自殘的對話時所傳送的通知
已更新：1 星期前
此功能目前僅在部分地區推出。
本文的資訊無法取代危機處理服務或醫療協助。如果你有即時的自殘風險，或知道有人面臨此類情況，請立即聯絡當地的緊急救護服務。
家長何時會收到有關家中青少年與 Meta AI 對話的通知
家長或監護人透過家庭中心監護家中青少年的 Instagram、Facebook 或 Messenger 帳戶後，如果青少年與 Meta AI 的對話包含與自殺或自殘相關的主題，家長或監護人便可能會收到通知。
這些通知不會顯示或授權家長或監護人存取青少年與 Meta AI 的對話內容。這些通知旨在協助家長及監護人支援家中青少年，並展開有關青少年安適的重要對話。
備註：青少年可能會出於各種原因討論這類主題，包括探索棘手主題、研究他們所看到或聽到的事物，或為朋友尋求幫助。這類通知不一定代表家中青少年遇到了危機。
為何青少年可能會與 Meta AI 就此內容展開對話
研究顯示，青少年可能出於各種原因討論與自殺或自殘相關的主題。了解這一點有助你以同理心回應他們。
常見原因如下：
- 好奇心或學術研究：了解有關心理健康主題，以滿足學業所需或增進一般知識
- 關心朋友：研究如何支援他們關心的對象
- 尋求理解：嘗試理解自己難以應對的情緒
- 尋找社群：尋找其他也在面對類似困難或有過類似經歷的用戶
- 應對壓力：探索各種方法來處理難以承受的情緒
- 複述內容：複述他們無意中從電動遊戲、電視節目或對話所聽到的內容
- 嘗試搞笑：開玩笑地探索沉重或嚇人的字詞，或者為了引起 AI 反應而搜尋有關字詞，而不知道這個主題有多嚴肅
重要注意事項：
- 與 Meta AI 談論自殺或自殘相關主題未必代表著危機，但無論如何也不妨藉此機會與家中青少年對話，關心一下他們。
- 透過及早展開對話來支持家中青少年，你可以引導他們採用健康的應對策略，並且幫助雙方建立信任關係。
家長在收到通知時如何向青少年提供支援
查閱以下由外部專業人士提供的建議，了解如何支援他人。
先確認對方的安危
外部專家建議您先與家中青少年聯絡，關心他們的近況。
- 盡量保持冷靜，帶著關心和理解的態度與青少年交談。
- 如果您認為家中青少年目前身陷險境，請採取以下做法：
- 聯絡當地緊急救護服務
- 搜尋你所在地區的危機支援資源
展開支持性對話
確保他們的安危後，盡量直接與他們展開對話並展露關心：
- 選擇合適的時機，讓你和家中青少年可以在不受干擾的情況下私下交談
- 坦誠地面對這種情況：「我收到通知，說你與 Meta AI 的對話可能提到了自殺或自殘。」
- 向他們保證他們沒有犯錯：「你沒有做錯事，我很關心你。我們可以談一談這件事嗎？」
- 提出開放式問題：「我很好奇，你當時發生了什麼事？」
聆聽而不批判
若青少年向你傾訴，盡量忍住你想立即提供解決方法的衝動。
- 傾聽並表示你理解他們的情緒：「這聽起來很艱難。難怪你會有這樣的感受。」
- 您可以說：「我感覺你似乎[難過／困惑／擔憂]。有這樣的感受並沒有問題。我希望你知道，如果你有這種感覺，可以隨時與我說說。我很願意聽你說。」
自殺和自殘不是禁忌話題
- 許多家長擔心，詢問有關自殺或自殘的問題會在青少年心中埋下這樣的念頭。然而，專業人士認為，直接詢問有助釐清問題、降低焦慮，並且架起溝通的橋樑。
- 需要詢問的重要問題：
- 「你有想過自殺嗎？」
- 「你有傷害自己嗎？」
- 「你有計劃嗎？」「你有方法嗎？」
後續步驟
若您認為青少年需要更多支援，可以考慮使用以下的其他選項來取得專業支援。
- 醫療保健服務供應商
- 您當地的心理健康專業人士
- 學校的輔導員或值得信賴的職員
- 心靈顧問或輔導員
管理監護功能設定
你可以透過家庭中心存取和管理監護工具：
- 前往家庭中心：familycenter.meta.com
- 選取家中青少年的帳戶。
你可以在這裡執行下列動作：
- 檢視監護設定和通知偏好設定
- 探索你家中青少年的應用程式上所提供、專為青少年而設的 Instagram 內置網絡安全功能
- 與家中青少年一同檢視私隱和網絡安全設定
請注意，監護關係屬於自願性質，需要你和家中青少年雙方的同意。重點在於建立信任和開放溝通，而非單靠監察。
持續支援的相關資源
專家指導和資源：
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