我們如何針對圖像運用臉部辨識技術,以保護平台用戶的安全和確認身分
我們運用臉部辨識技術來檢查公眾人物和知名人士的圖像是否在我們的平台上遭到詐騙活動濫用;在用戶無法存取帳號時,利用此技術確認其身分;以及用於偵測違反我們有關暴力事件或兒童性剝削政策的內容。本文說明我們如何運用此技術,以及若其他用戶的圖像出現在內容中,或須確認身分的用戶帳號相片中,對他們會有哪些影響。
為何使用臉部辨識技術
詐騙份子通常會使用公眾人物和知名人士的圖像來誘使用戶與詐騙內容互動。這些類型的詐騙(例如詐騙分子發佈「名人誘餌」廣告,或嘗試透過假冒的粉絲專頁或個人檔案來欺騙用戶)違反我們的政策,且對社群造成危害。
此外,如果我們懷疑有人未經用戶許可擅自存取其帳號,或需確認用戶是真正的帳號擁有人,我們可能會要求用戶提供自拍影片來確認身分。在這些情況下,用戶可選擇使用臉部辨識技術來比較自拍影片和帳號相片。
駭客或詐騙份子不斷設法規避我們系統的把關機制,因此我們持續調整和強化偵測詐騙手法的方式,以阻止他們欺騙用戶。近來我們導入臉部辨識技術(以自動化方式分析臉部圖像),以協助減少濫用圖像的詐騙活動,以及確認帳號持有人的身分。此技術可協助我們更快、更準確地偵測和阻止詐騙或假冒身分之類的詐欺行為,也能協助用戶盡可能以最簡便、快速的方式,重新取回帳號的存取權限。在特定情況下,我們也可能會使用臉部辨識技術,協助識別違反我們政策中有關暴力事件或兒童性剝削規定的內容,以便我們採取適當行動。
運作方式
- 使用臉部辨識技術時,我們會使用自動化系統從公眾人物的相片、用戶的自拍影片或其他可公開取得的內容建立內嵌資料。內嵌資料是代表臉部視覺特徵的一組數值。
- 為偵測詐騙活動,我們會將內嵌資料與疑似詐騙內容的圖像(例如疑似名人誘餌廣告中的圖像)進行比對,以確認是否為公眾人物的臉孔。如果系統偵測到兩者相符,我們會檢查並確認圖像是否遭到濫用以詐騙用戶。如果確認圖像遭濫用於詐騙用戶,我們會移除粉絲專頁和個人檔案上的違規內容。
- 為了確認用戶身分,我們會將從用戶自拍影片建立的內嵌資料與其上傳到 Facebook 或 Instagram 個人檔案的相片(包括先前的任何 Facebook 大頭貼照)進行比對,以確認這些相片中的人是同一位用戶。如果系統確認兩者相符,便能確認用戶身分,讓用戶能重新取得帳號的存取權限。
- 為了偵測違反我們政策中有關暴力事件或兒童性剝削規定的內容,我們會將從公開圖像建立的內嵌資料與上傳到我們平台的內容進行比對。如果系統偵測到相符項目,我們會根據《社群守則》對此內容採取行動。
除了公眾人物和須確認身分的用戶外,這項技術對其他用戶有什麼影響?
有時候,其他用戶的圖像也會出現在詐騙內容、我們用來確認用戶身分的相片,或是經過我們審查,以確認是否違反我們政策中有關暴力事件或兒童性剝削規定的內容中。在上述特定情況下,我們可能會連帶短暫地處理這些圖像,但不會識別圖像當事人的身分。
這項作法在我們使用臉部辨識技術來偵測詐騙行為、確認用戶身分,或偵測違反我們政策中有關暴力事件或兒童性剝削規定的內容時,是不可或缺的一環。舉例來說,偵測詐騙時,我們可能會在處理名人誘餌廣告中遭濫用的公眾人物圖像時,連帶處理出現在該廣告中的其他用戶圖像。
使用此技術的目的,是為了嘗試將圖像中的臉孔與公眾人物、真正的帳號持有人,或是暴力事件或兒童性剝削的加害者進行比對,而非辨識圖像中其他人的身分。
我們不會儲存這些關於旁人的內嵌資料,完成比對後,資料便會從我們的系統刪除。我們也採取其他技術措施,限制使用此技術偵測的圖像數量。除了協助確保有效偵測和執行政策,以遏止詐騙以及辨識違反我們政策中有關暴力事件或兒童性剝削規定的內容,我們不會將嵌入資料用於其他用途。
關於你的權利以及我們對個人資料的使用方式,請參閱 Meta《隱私政策》。這些是我們為強化平台網路安全、帳號誠信和帳號安全,所採取的部分措施。持續打擊有害行為(包括偵測、防範和處理詐騙、可疑活動、違反使用條款或政策的行為、有害或不當內容,以及平台上的其他負面體驗)與我們的利益不謀而合。
若你是公眾人物,且希望深入瞭解我們如何使用臉部辨識技術保護你的圖像免遭濫用,請參閱這篇使用說明文章。
如果你是 Facebook 或 Instagram 用戶,且希望深入瞭解我們如何運用臉部辨識技術協助你重新取得帳號存取權限,請參閱這篇使用說明文章。