Meta（包括 Meta Horizon、Quest、Facebook、Messenger、Instagram、WhatsApp 和 Meta for Work 等 Meta 旗下公司產品）並未透過一般公開電話號碼提供顧客服務。聲稱是 Meta 客戶支援團隊的電話號碼可能是詐騙，用戶應避免上當。

注意：Meta 可能針對特定司法管轄區、產品或功能，提供專屬電話支援服務。

尋求支援

如果您未訂閱「Meta 驗證」，在 Meta 上尋求支援最快速的方法是瀏覽「使用說明」，您可以在這裡深入瞭解帳號設定、隱私設定和帳號安全，以及內容檢舉方法等各種議題。針對大多數問題，使用說明是您可取得支援最簡便的管道。

您也可以在 Facebook、Messenger、Instagram、WhatsApp 或 www.meta.ai 與 Meta AI 聊天。注意：此功能目前尚未開放所有用戶使用。

如果您位於歐盟地區（EU），也可填寫這份表單，此表單可協助您找到問題的相關支援，包括提供相關聯絡管道。透過這些管道聯絡後，您會收到系統自動寄送的電子郵件，裡面會附上與您回報問題有關的資訊，而在某些情況下，還會附上專屬的回報案例編號。

Facebook 或 Instagram「Meta 驗證」訂閱者聯絡管道

創作者和企業商家若已成功完成驗證程序，可使用「Meta 驗證」支援服務，尋求帳號相關問題的協助。「Meta 驗證」訂閱者可透過電子郵件和聊天功能取得支援服務。

如果您是創作者或企業商家，可瞭解如何取得「Meta 驗證」支援服務。

廣告主聯絡管道

若您是廣告主，可透過 Meta 企業支援中心與我們聯絡。