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Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.
Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
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Novi 退款
已更新：41週前
若您認為 Novi 帳號發生錯誤或有未經授權的交易，請盡快與我們聯絡（自交易日期起 120 天內）。如果在我們自行判定下該交易為錯誤異常或未經授權的交易，我們將提供全額退款。
以下提供兩份清單：（1）符合退款資格的情況，和（2）不符合退款資格的情況。我們隨時可全權調整以下清單，且無須另行通知。
符合退款資格的交易
此份清單並未列出所有可能符合退款資格的情況，其主要目的在於提供您相關指南。
如果有人使用您的 Novi 帳號執行以下動作，且您未授權該筆交易（「未經授權的交易」），則該筆交易可能符合退款資格：
- 使用您的 Novi 帳號匯款；或
- 從您的 Novi 帳號轉帳到銀行帳號並從中提款，或是在可提款的地點從您的帳號提領現金。
如果 Novi 發生錯誤（「交易錯誤」），我們也會退款給您，例如以下情況：
- Novi 發生電腦或簿記錯誤；
- Novi 對您的 Novi 帳號扣除或存入錯誤的金額；
- 交易紀錄沒有正確反映某筆交易；或
- 您未能接收到交易確認，或顯示在您交易確認上的金額與交易收據有所不同。
不符合退款資格的交易
此份清單並未列出所有不符合退款資格的情況，其主要目的在於提供您相關指南。
如果您對 Novi 提出申訴，且同時針對該筆收費向您的簽帳金融卡發卡行或金融機構提出異議，並要求其針對同一筆交易退還該筆收費（通常稱為「退款」），則 Novi 並不會退款。我們這麼做是為了要避免您因為同一筆交易而收到兩次退款的情況。
在下列情況下，Novi 也不會針對該交易提供退款：
- 您最初授權交易，但稍後決定取消或撤銷交易；
- 當您新增銀行帳戶到自身 Novi 帳號時，輸入了錯誤的銀行帳戶資訊；
- 您將款項匯錯給他人；
- 您經由第三方（包括以慈善機構或其他組織身分）購買或販售商品或服務。請注意：Novi 並不支援商家服務，且任何因購買或販售商品或服務而進行交易的風險將由您自行承擔；
- 由他人發起交易（包括您認識的人）；或
- 某人不小心匯款給您。
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