Meta 支援用於身分驗證的身分證件類型

已更新:51週前

如果您需要驗證 Meta 帳號或 Facebook 上的確認姓名,或是無法存取使用帳號,可能必須傳送含有自己姓名的文件副本給我們。

您有幾個不同選項可選擇,包括:

  • 政府核發的相片身分證明文件
  • 來自非政府組織的身分證明
  • 包含姓名的官方證書或執照
  • 其他實體文件,例如雜誌訂閱證明或信件

在部分情況下(例如授權廣告商刊登與社會問題、選舉或政治有關的廣告),可能會有特殊的身分認證需求。

請提交必要文件即可;若提交額外的非必要文件,可能導致審查過程有所延誤。

切勿隱藏身分證明文件資訊

為防範不實身分證件和相關濫用情形,我們不接受修改過的相片(包括遮蔽或掩蓋資訊)。

您也可以在您提交文件或相片之前,先蓋住所有非必要資訊。

政府核發的身分證件

您可以傳送其中一種政府核發的身分證件,以便確認您的姓名或驗證或重新取回帳號存取權。

向我們傳送的任何內容都應包含:

  • 您的姓名和出生日期,或
  • 您的姓名和相片。

接受的政府核發身分證件範例包括:

  • 駕照
  • 國民身分證
  • 護照
  • 出生證明

非政府核發的身分證件

我們瞭解您的真實姓名可能不會出現在政府核發的身分證件上,或您可能無法存取此類文件。

如果您無法提供政府核發的身分證件,可以改為傳送任兩種非政府核發的身分證件。

請注意:

  • 您向我們傳送的任何證件都必須包含您的姓名。
  • 2 份文件中應至少有 1 份包含您的出生日期和/或相片。
  • 您傳送的文件中所含的姓名,必須與您想要在個人檔案上顯示的姓名相符。

如果您無法登入帳號,我們可能會請您根據我們的身分證明文件清單,提供(除姓名之外)也含有相片或出生日期的文件,以便比對該資料和您 Meta 帳號上的詳細資料是否相符。這麼做是為了協助我們確保只有您可以存取自己的帳號。

接受的非政府核發的身分證件範例:

  • 學生證
  • 圖書館借閱證
  • 難民證
  • 在職證明
  • 文憑
  • 會員卡

社會議題、選舉或政治相關廣告的身分認證要求

如果您想要刊登與社會問題、選舉或政治有關的廣告:

  • 您的身分證明文件必須由欲刊登廣告所在的國家/地區簽發,且文件上必須載明該國家/地區的名稱。
  • 若身分證明文件有有效期限,則不得為過期文件。
  • 接受的身分證件類型可能會因國家/地區而有所差異,請確認您欲刊登廣告的國家/地區接受哪些身分證件格式。

如欲深入瞭解有關政治性內容的廣告,請參閱企業商家使用說明。

上傳身分證明文件的祕訣

  • 確保您的身分證明文件是上述的文件類型。
  • 根據您提交的身分證件類型,請檢查您的身分證件是否包含您的姓名、照片和/或出生日期。
  • 檢查您選擇的文件類型和上傳的文件類型是相符的。例如:如果您選擇「駕照」作為文件類型,請上傳駕照的相片。
  • 確保您上傳的身分證明文件尚未過期。
  • 上傳的文件狀況良好。文字和相片(如適用)必須清楚易讀。模糊不清的文件經常會遭到拒絕。
  • 拍攝清晰的身分證明文件相片的其他祕訣:
    • 身分證件或文件應佔圖像約 80%。
    • 不得遮蔽或掩蓋影像的任何部分。
    • 使用行動裝置相機拍照,因為部分電腦相機的像素較低,會提高驗證難度。
    • 避免不良的拍攝角度。正面拍攝您的身分證件,確保所有四個角都清晰可見。填滿畫面並避免任何裁切。
    • 關閉閃光燈以減少眩光。
    • 將文件正面朝上放在平坦表面上。
    • 將文件放在深色桌面或平面上,讓背景與文件有明顯的對比。
    • 將任何其他物件從相片上移除。
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