為何您 Meta Portal 的顯示畫面可能會在通話期間出現像素顆粒過大、模糊或凍結問題
如果通話期間中出現像素化、模糊或凍結情況，可能代表您或通話對象的訊號微弱。嘗試以下方法：
其他因素也會影響視訊品質，例如鏡頭髒污或損壞、光源照明，以及裝置設定。您和通話對象可以嘗試以下方法：
- 如果畫面空白，請確定相機已經開啟。
- 您和對方所使用的通話應用程式都是最新版本（例如：Messenger）。
- 相機未被遮蔽、髒污或損壞。嘗試用軟布清潔鏡頭。
- 確認環境不會太暗、太亮或背光。將一隻手移至相機上方以阻擋光線，檢查是否有眩光，並查看影像品質是否有所改善。
- 拔除裝置電源 15 秒，然後重新插入。
如果您的 Meta Portal 顯示畫面在通話期間仍持續發生問題，請前往 www.meta.com/help/support 聯絡 Meta Store 支援人員尋求協助。
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