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解決 Meta Quest 出現全黑畫面的問題
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已更新：39週前
如果您的頭戴式裝置卡在 Meta 標誌或電腦晶片圖示的畫面，表示您的裝置可能正在安裝更新。請先等候最多 15 分鐘，然後再繼續依照以下步驟操作。
如果您在使用頭戴式裝置時看到全黑畫面，或看到全黑畫面但仍可聽到音訊，您可嘗試進行以下操作：
重設頭戴式裝置
- 透過強制重新啟動來重設頭戴式裝置：
- 按住電源和降低音量按鈕至少 10 秒鐘，或按住直到頭戴式裝置載入開機畫面為止。
- 使用音量按鈕捲動到啟動裝置，然後使用電源按鈕選擇該選項。
更新頭戴式裝置軟體
如果強制重新啟動無法修正問題，請嘗試使用軟體更新工具更新頭戴式裝置。
開始申請退貨或換貨
如果您的頭戴式裝置對上述任何步驟都沒有反應，請前往自助退貨頁面，瞭解裝置是否符合退貨或換貨資格。
若有其他問題或疑慮，請聯絡 Meta 商店支援團隊。
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