青少年與 Meta AI 對話中出現自殺或自殘相關內容的通知

已更新：1 週前
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本文資訊無法代替危機處理服務或醫療支援。若您有傷害自己的立即風險，或知道某人有此風險，請立即聯絡當地緊急救護服務。

家長何時會收到家中青少年的 Meta AI 對話通知

當家長或監護人透過家庭中心監護青少年的 Instagram、Facebook 或 Messenger 帳號時，若青少年與 Meta AI 的對話包含自殺或自殘相關主題，家長或監護人可能會收到通知。

通知不會顯示或提供青少年與 Meta AI 對話的存取權限。這些通知旨在協助家長和監護人為青少年子女提供支援，並與子女開啟重要對話，瞭解他們的身心健康狀況。

注意：青少年提到這類主題的原因眾多，包括探索難以處理的主題、研究他們看到或聽到的事物，或為朋友尋求協助。收到此通知不一定代表青少年正處於危機之中。

為什麼青少年可能會與 Meta AI 討論這類內容

研究顯示青少年基於各種原因討論與自殺或自殘有關的主題。瞭解這一點有助於以同理心回應。

常見的原因包括：

  • 好奇心或學術研究：學習學校的心理健康主題或一般知識
  • 擔心朋友：研究如何支持他們關心的對象
  • 尋求理解：嘗試理解自己難以抒發的情緒
  • 尋找社群：找到其他同樣有過類似困難或經驗的人
  • 應對壓力：探索應對壓倒性感受的方法
  • 盲目模仿：模仿電玩遊戲、電視節目或他人對話的用語
  • 試圖搞笑：搜尋黑暗或嚇人的字詞作為笑話或吸引 AI 產生反應，但不瞭解這個主題的嚴重性

重要注意事項：

  • 與 Meta AI 聊聊自殺或自殘相關主題不一定代表危機，但值得展開關懷對話。
  • 及早展開對話並給予支持能引導青少年採用健康的應對策略，並協助彼此建立值得信賴的關係。

家長如何在收到通知後為青少年提供支援

以下是外部專家提供可協助他人的一些建議方法。

先確認對方是否平安無事

外部專家建議先與青少年取得聯繫，確認他們是否安好。

  • 盡力保持冷靜，並以關心和理解的態度與青少年展開互動。
  • 如果您認為您家中青少年有立即的人身安全疑慮：

展開對話，表達關心

確保他們的人身安全後，可透過以下步驟展開直接且關懷的：

  • 選擇您和家中青少年可以私下談話而不受干擾的時間
  • 誠實正視事實：「我收到通知，說你和 Meta AI 的對話可能談到自殺或自殘。」
  • 讓孩子知道他們不會受到懲罰：「你沒有做錯什麼，我會陪在你身邊。我們可以談談這個話題嗎？」
  • 提出開放式問題：「我想知道，你當時在想什麼？」

專心傾聽，不加批判

如果您家中青少年敞開心扉，請試著克制您想馬上提出解決辦法的衝動。

  • 傾聽並確認他們的情緒：「聽起來真的很難。我瞭解你會有這樣的感覺。」
  • 您可以說：「聽起來你是覺得 [難過／困惑／擔憂]。有這樣的感覺沒有關係。我想讓你知道，如果你有這種感覺的話，隨時都可以和我聊聊。我很願意聽你說。」

談論自殺和自殘主題是沒關係的

  • 許多家長擔心詢問自殺或自殘議題會讓青少年產生這樣的念頭。然而，專家已確定直接詢問能夠清楚瞭解情況、降低焦慮，以及建立溝通的橋樑。
  • 您可以詢問的重要問題：
    • 「有過自殺的念頭嗎？」
    • 「你最近有嗎？」
    • 「你有計畫嗎？」「你打算怎麼執行呢？」

後續步驟

如果您認為青少年需要額外支援，請考慮使用以下其他專業支援選項。

  • 醫療保健服務供應商
  • 當地心理健康專家
  • 學校的輔導老師或值得信賴的教職員
  • 靈性指導員或諮商師

管理監護設定

您可以透過家庭中心存取和管理監護工具：

  1. 前往 familycenter.meta.com 的家庭中心
  2. 選擇您家中青少年的帳號。

以下是您可以在此進行的操作：

  • 檢視監護設定和通知偏好設定
  • 探索 Instagram 在您子女的應用程式中為青少年提供的內建安全功能
  • 與家中青少年一起檢視隱私和網路安全設定

注意：監護功能屬於自願性質，且必須經您與子女雙方的共同同意才能使用。著重於建立信任和開放溝通，而非僅僅監控。

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