Informace pro bezpečnostní složky
Provozní pravidla jsou určená bezpečnostním složkám, které žádají záznamy od společnosti Meta Platforms, Inc. nebo Meta Platforms Ireland Limited (dál jen „Meta“). Meta Platforms Ireland Limited je poskytovatel služeb a správce údajů pro uživatele v evropském regionu. Meta Platforms, Inc. je poskytovatel služeb pro uživatele mimo evropský region. Pokud jde o žádosti soukromých stran včetně žádostí stran vedoucích občanskoprávní spory a žalovaných stran v trestním řízení, navštivte Centrum nápovědy Facebooku nebo Centrum nápovědy Instagramu. Uživatelé, kteří hledají informace o vlastních účtech, můžou přejít na článek o tom, jak si stáhnout své informace na Facebooku nebo na Instagramu. Informace se můžou kdykoli změnit.
Požadavky související s právními procesy v USA
Meta Platforms, Inc., odtajní záznamy účtu výhradně v souladu s podmínkami používání služby a příslušnými zákony, a to včetně zákona SCA (Stored Communications Act), část 18 trestního zákoníku Spojených států, oddíly 2701–2712. Podle amerického práva:
- K odtajnění základních informací o odběrateli (definovaných v části 18 trestního zákoníku USA, oddíl 2703(c)(2)), kde může být jméno, doba používání služby, údaje o platební kartě, e-mailové adresy a IP adresy, z nichž došlo k poslednímu přihlášení či odhlášení (pokud jsou k dispozici), vyžadujeme platný soudní příkaz vydaný v souvislosti s oficiálním vyšetřováním trestného činu.
- Kromě základních informací o odběrateli uvedených nahoře vyžadujeme k odtajnění určitých záznamů nebo dalších informací souvisejících s účtem, které sice nezahrnují obsah komunikace, ale můžou zahrnovat hlavičky zpráv a IP adresy, soudní příkaz vydaný v souladu s částí 18 trestního zákoníku USA, oddíl 2703(d).
- K odtajnění uloženého obsahu libovolného účtu, který může zahrnovat zprávy, fotky, videa, příspěvky na timeline a informace o poloze, vyžadujeme povolení k domovní prohlídce vydané na základě důvodného podezření a v souladu s federálními pravidly pro trestněprávní řízení (Federal Rules of Criminal Procedure) nebo v souladu s postupy příslušného státu. Meta zavádí výchozí koncové šifrování chatů s přáteli a rodinou v Messengeru. Obsah zpráv a hovorů v konverzaci s koncovým šifrováním je chráněný od chvíle, kdy odejde z vašeho zařízení, až do chvíle, kdy dorazí do zařízení příjemce. To znamená, že během jeho doručování nemůže nikdo (ani Meta) vidět nebo slyšet, co jste poslali nebo řekli. Pokud je chat chráněný koncovým šifrováním, Meta už nebude moct poskytovat nešifrovaný obsah zpráv v rámci reakce na jakýkoli soudní proces, kterou obdrží. Meta bude dál poskytovat protokoly zpráv a hovorů a také IP data.
- Žádosti NSL (National Security Letter) jsou pro společnost Meta platné, když vyžadují poskytnutí jen 2 kategorií informací, a to jména a doby používání služby.
Požadavky související s právními procesy v ostatních zemích
Záznamy účtu odtajníme výhradně v souladu s našimi podmínkami používání služby a příslušnými zákony. K odtajnění obsahu libovolného účtu můžeme vyžadovat žádost podle MLAT (Mutual Legal Assistance Treaty) nebo žádost o právní pomoc. Víc se dozvíte tady.
Další podrobnosti o požadavcích souvisejících s právními procesy v evropském regionu
Meta Platforms Ireland Limited odtajní záznamy účtů uživatelů v evropském regionu výhradně v souladu s podmínkami používání služby a příslušnými zákony.
Víc o tom, kdy reagujeme na právně podložené žádosti, a o právním základu ke zpracování takových žádostí najdete v zásadách ochrany osobních údajů.
Zásady autentičnosti
Lidé musí na hlavním profilu svého účtu na Facebooku používat jméno, které užívají v běžném životě, a nesmí mít víc účtů. Nepovolujeme zřizovat falešné účty, vydávat se za někoho jiného nebo jinak zkreslovat svou pravou totožnost. Proti účtům, které zásady porušují, zakročíme. Tady si projděte naše zásady týkající se integrity účtu a pravé totožnosti.
Uchování účtu
V souvislosti s oficiálním vyšetřováním trestného činu podnikneme příslušné kroky, abychom záznamy účtu uchovali po dobu 90 dnů, než nám přijde oficiální právní dokument. Oficiální žádosti o uchování můžete rychle podat přes systém online žádostí bezpečnostních složek nebo poštou na adresu uvedenou dole.
Naléhavé žádosti
Pokud je v bezprostředním ohrožení dítě nebo existuje riziko úmrtí nebo tělesné újmy jakéhokoli člověka a je třeba neprodleně odtajnit určité informace, můžou bezpečnostní složky podat žádost přes systém online žádostí při vymáhání práva a předpisů. Poznámka: Nebudeme se zabývat žádostmi podanými někým jiným než bezpečnostními složkami. Uživatelé, kteří mají informace o nějaké naléhavé situaci, by se měli neprodleně obrátit přímo na místní bezpečnostní složky.
Záležitosti týkající se bezpečnosti dětí
Veškeré zřejmé případy zneužívání dětí, na které na našem webu narazíme, bez ohledu na to, ve které části světa k nim došlo, hlásíme NCMEC, národnímu centru pro pohřešované a zneužívané děti (National Center for Missing and Exploited Children). Stejně postupujeme i v případech obsahu, na který nás upozorní úřední žádosti. NCMEC spolupracuje s bezpečnostními složkami a úřady po celém světě. Pokud vaše žádost souvisí se zneužíváním nebo bezpečností dětí, uveďte v ní tyhle okolnosti (včetně relevantních identifikátorů hlášení NCMEC), abychom mohli záležitosti rychle a efektivně vyřešit.
Uchování a dostupnost dat
Vyhledáme a odtajníme data, která podrobně specifikuje náležitý právní dokument a která jsme v rámci rozumných mezí schopní vyhledat a získat. Kromě případů, kdy obdržíme platnou žádost o uchování informací předtím, než uživatel daný obsah z naší služby odstraní, data pro účely šetření bezpečnostními složkami neuchováváme.
Podrobnosti o odstraňování dat a účtů najdete v našich zásadách používání dat, podmínkách používání služby a Centru nápovědy.
Zašifrované posílání zpráv
V roce 2023 oznámila společnost Meta, že bude zavádět posílání zpráv opatřené výchozím koncovým šifrováním pro Messenger. Víc o koncovém šifrování najdete v našem Centru nápovědy.
Meta bude na platné právní požadavky ohledně citlivých údajů uživatelů dál reagovat v souladu s našimi zásadami a platnými zákony. Víc o koncovém šifrování najdete v našem Centru transparentnosti.
Podoba žádostí
Žádosti, které jsou moc obecné nebo neurčité, zpracovat nemůžeme. Ve všech žádostech musí být jasně a podrobně uvedené požadované záznamy včetně konkrétních kategorií požadovaných dat a časového vymezení pro danou žádost. Taky musí obsahovat:
- Název orgánu nebo úřadu, který žádost podává, e-mailovou adresu z domény bezpečnostní složky a přímé kontaktní telefonní číslo.
- E-mailovou adresu, telefonní číslo (+XXXXXXXXXX), ID uživatele (http://www.facebook.com/profile.php?id=1000000XXXXXXXX) nebo uživatelské jméno (http://www.facebook.com/username) profilu na Facebooku.
Souhlas uživatele
Pokud bezpečnostní složky požadují informace o uživateli Meta platformy, který jim dal souhlas k přístupu nebo získání informací o svém účtu, měl by daný uživatel získat příslušné informace ze svého účtu vlastními silami. V souvislosti s obsahem účtu, jako jsou zprávy, fotky, videa a příspěvky na timeline, mají uživatelé přístup k funkcím Stažení vašich informací na Facebooku a Stažení vašich informací na Instagramu. Nedávno použité IP adresy si uživatelé můžou zobrazit v nastavení účtu, konkrétně v Nastavení zabezpečení > Kde jste přihlášeni. Bez soudního příkazu či žádosti se k historii IP adres uživatelé nedostanou.
Upozornění
Než poskytneme požadované informace, držíme se zásady upozornit uživatele naší služby, že jsme takovou žádost obdrželi. Ve výjimečných případech nám to ale zákon zakazuje, třeba v případech zneužívání dětí, v naléhavých situacích nebo pokud by takové upozornění bylo kontraproduktivní. Pokud po uplynutí období nezveřejnění stanoveného v soudním příkazu v dobré víře usoudíme, že mimořádné okolnosti už neexistují a zákon nám to žádným jiným způsobem nezakazuje, upozorníme uživatele na přijetí žádosti opožděně. Představitelé bezpečnostních složek, kteří se domnívají, že by takové upozornění mohlo ohrozit vyšetřování, si musí opatřit soudní příkaz nebo jiný náležitý právní dokument zakazující nám uživatele na přijetí žádosti upozornit. Pokud díky vaší žádosti o data zjistíme průběžné porušování našich podmínek, provedeme příslušné kroky, abychom zabránili dalšímu zneužívání, a to včetně kroků, které můžou daného uživatele upozornit na to, že o jeho přestupku víme.
Svědectví
Meta neposkytuje podporu v podobě znaleckého svědectví. Záznamy společnosti Meta navíc mají podle zákona samoověřovací charakter a svědectví správce záznamů nevyžadují. Pokud se vyžaduje speciální forma osvědčení, přiložte ji k žádosti o záznamy.
Náhrada nákladů
V míře stanovené zákonem můžeme v souvislosti se žádostmi o poskytnutí informací vyžadovat náhradu vynaložených nákladů. Výlohy vypočítáváme individuálně pro každý účet. Můžeme naúčtovat i další výlohy vzniklé v souvislosti s neobvyklými nebo náročnými žádostmi.
V případě záležitostí, které se týkají vyšetřování možné újmy utrpěné dětmi nebo újmy vůči Facebooku, Instagramu a jejich uživatelů, a v případě naléhavých žádostí se takových náhrad můžeme vzdát.
Opatření ohledně lidských práv
Jako člen organizace Global Network Initiative máme své závazky a řídíme se taky Korporátními zásadami ohledně lidských práv. Každou žádost o data uživatelů podanou bezpečnostními složkami proto pečlivě kontrolujeme, aby nedošlo k porušení mezinárodních norem v oblasti lidských práv.
Podpora obětí a přeživších
Víme, že bezpečnostní složky často přijdou do kontaktu s oběťmi nebo jinými členy komunity, kteří potřebují pomoct s tím, jak se v sociálních médiích pohybovat a zůstat online v bezpečí. Projděte si seznam zdrojů, které vám pomůžou podat jim pomocnou ruku.
Podávání žádostí
Online
Představitelé bezpečnostních složek můžou k podání, sledování a zpracování žádostí použít systém online žádostí bezpečnostních složek. Abyste se do systému online žádostí bezpečnostních složek dostali, musíte mít úřední e-mailovou adresu.
Upozorňujeme:
Bezpečnostní složky v USA:
S právně podloženými žádostmi o data a údaje uživatelů Facebooku nebo Instagramu se obracejte na adresu:
Meta Platforms, Inc.
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025.
Bezpečnostní složky mimo USA:
Poskytovatelem služeb a správcem údajů pro uživatele služeb Facebooku a Instagramu v evropském regionu je společnost Meta Platforms Ireland Ltd. Pokud je vaše žádost určená pro společnost Meta Platforms Ireland Ltd., odešlete ji na adresu:
Meta Platforms Ireland Ltd.
Merrion Road, Dublin 4
D04 X2K5, Irsko.
Poskytovatelem služeb pro uživatele Facebooku a Instagramu ze zemí mimo evropský region je společnost Meta Platforms, Inc. Žádosti o data uživatelů Instagramu nebo Facebooku ze zemí mimo evropský region musíte posílat na adresu:
Meta Platforms, Inc.
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025.
Pošta
Představitelé bezpečnostních složek, kteří žádosti nepodají přes systém online žádostí bezpečnostních složek, musí počítat s delší dobou odpovědi.
Poznámky
- Přijetí právního dokumentu kterýmkoli z uvedených způsobů slouží k usnadnění a neznamená vzdání se možnosti jakýchkoli námitek, například na základě nedostatečné soudní pravomoci nebo neprovedení doručení řádným způsobem.
- Na korespondenci, kterou na adresy uvedené nahoře pošlou osoby, které nejsou představiteli bezpečnostních složek, reagovat nebudeme.
