Pencegahan bunuh diri
Kami sangat peduli dengan keselamatan dan kesejahteraan di seluruh platform kami. Sejak 2006, kami bekerja sama dengan pakar pencegahan bunuh diri untuk mendukung komunitas Meta.
Gambaran Umum
Meta menyediakan teknologi yang membantu untuk menghubungkan orang dengan sumber informasi dan pakar yang bisa membantu. Pusat Kesehatan Mental kami memberi beragam tips dan edukasi kesehatan mental dari para pakar. Temukan fitur yang bermanfaat tentang bunuh diri, kecemasan, depresi, pengelolaan kesejahteraan, baik untuk Anda dan orang sekitar Anda.
Mencegah bunuh diri
Para pakar yakin bahwa berkomunikasi dengan orang yang peduli bisa membantu untuk mencegah bunuh diri. Meta bisa membantu untuk memfasilitasi komunikasi itu dan mengarahkan Anda ke sumber informasi yang memberi bantuan dan keahlian tentang pencegahan bunuh diri. Kami harap sumber informasi ini bisa membantu Anda yang sedang berjuang atau mengkhawatirkan keadaan seseorang.
Sumber informasi pencegahan bunuh diri
Untuk saya
Untuk teman
Untuk saya
Jika Anda sedang berjuang melalui masa sulit, ketahuilah bahwa Anda tidak sendiri. Kami bisa menghubungkan Anda dengan orang yang bisa membantu.
Untuk teman
Anda bisa memberikan tautan bantuan yang penting kepada teman atau anggota keluarga yang sedang tertekan. Baca tips dari pakar pencegahan bunuh diri dan pelajari hal yang bisa Anda lakukan.
Bantuan langsung
Saluran bantuan pencegahan bunuh diri bisa memfasilitasi komunikasi dengan segera untuk Anda atau teman. Menghubungi pakar saat sedang tertekan dapat menjadi langkah penentu. Hubungi saluran siaga setempat di negara Anda untuk meminta bantuan.
Upaya kami dalam pencegahan bunuh diri
Berkat relasi yang tercipta dengan bantuan Meta, kami bisa membantu untuk menghubungkan orang yang sedang tertekan dengan teman yang peduli dan pakar yang berwawasan. Di seluruh dunia ada satu kematian akibat bunuh diri setiap 40 detik. Bunuh diri adalah penyebab kematian terbesar kedua bagi orang berusia 15 hingga 29 tahun. Sarana terbaik untuk mencegah bunuh diri adalah komunikasi yang bermakna. Meta ingin turut menjadi solusi.
Sejak 2006, baru dua tahun setelah Facebook diluncurkan pada tahun 2004, kami telah bekerja sama dengan pakar keselamatan dan pencegahan bunuh diri untuk membantu komunitas di seluruh aplikasi Meta. Kami terus berkonsultasi dengan para pakar ini secara berkala dan meminta masukan tentang riset dan praktik terbaik terbaru demi selalu mengutamakan keselamatan dan kesejahteraan komunitas kami.
Kebijakan kami
Kami sangat peduli pada keamanan komunitas kami, dan dengan saran dari para pakar, kami menetapkan kebijakan tentang hal yang diizinkan dan tidak diizinkan di Facebook dan Instagram. Kami tidak pernah mengizinkan orang untuk mendukung atau mempromosikan tindakan menyakiti diri atau bunuh diri. Kami juga menghapus penggambaran fiktif tentang bunuh diri dan tindakan menyakiti diri, serta konten yang menampilkan cara atau alatnya. Namun, kami tetap mengizinkan orang untuk mendiskusikan tindakan bunuh diri dan menyakiti diri karena kami ingin Facebook dan Instagram menjadi ruang bagi orang untuk berbagi pengalaman, meningkatkan kesadaran tentang hal ini, dan saling mencari bantuan. Walau kami mengizinkan orang berbagi konten yang membahas pengalamannya tentang hal ini, kami menggunakan teknologi agar tidak merekomendasikannya. Kami juga menampilkan pesan yang menawarkan bantuan bagi siapa saja yang mencari kata-kata yang terkait dengan bunuh diri atau menyakiti diri. Jika menemukan postingan seseorang tentang masalah ini, kami akan memberinya informasi dan mengarahkannya ke organisasi setempat yang bisa membantu.
Kami terus bekerja sama dengan para pakar global untuk mencapai keseimbangan yang rumit antara memberi ruang untuk berbagi pengalaman dan mencari bantuan, dan melindungi orang lain agar tidak melihat konten yang berpotensi bahaya.
Protokol Perlindungan AI untuk Bunuh Diri dan Menyakiti Diri (SSI)
Di Meta, keselamatan sangat penting dalam cara kami mengembangkan AI. Kami telah membangun perlindungan yang kuat untuk membantu melindungi pengguna dari konten berbahaya tentang bunuh diri dan melukai diri sendiri. Selain itu, kebijakan kami melarang keras AI kami membuat konten yang memungkinkan, mendorong, atau mendukung bunuh diri atau melukai diri sendiri dalam bentuk apa pun. Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang lebih ketat untuk remaja, termasuk pemfilteran konten yang ditingkatkan.
Kami melatih model AI kami untuk mengenali ketika seseorang mungkin sedang berpikir untuk bunuh diri atau melukai diri. Jika ini terjadi, kami telah merancang AI kami untuk memprioritaskan keselamatan pengguna dengan mengarahkan orang-orang ke sumber informasi tepercaya, seperti saluran bantuan krisis dan organisasi profesional agar mereka bisa mendapatkan dukungan. Perlindungan ini berlaku setiap kali pengguna berinteraksi dengan AI di seluruh aplikasi kami, dan kami meninjaunya melalui konsultasi dengan para pakar kesehatan mental untuk memastikan perlindungan ini seefektif mungkin.
Cara kerja kami:
Menyediakan sumber informasi
Ketika seseorang mengungkapkan pikiran tentang bunuh diri, pertolongan harus diberikan secepat mungkin. Sumber informasi tentang pencegahan bunuh diri tersedia di Facebook dan Instagram. Sumber informasi yang disusun bersama organisasi kesehatan mental terkemuka dan masukan dari orang yang mengalaminya sendiri membantu kami untuk terus memperbaiki tanggapan.
Notifikasi orang tua di Instagram
Instagram memberi tahu orang tua yang menggunakan pengawasan apabila anak remaja mereka berulang kali mencoba mencari istilah yang terkait dengan bunuh diri atau membahayakan diri dalam waktu singkat. Sebagian besar remaja tidak mencoba mencari konten tentang bunuh diri dan membahayakan diri di Instagram. Jika mereka melakukannya, kebijakan kami adalah memblokir pencarian ini, dan mengarahkan mereka ke sumber informasi dan saluran bantuan yang bisa memberikan dukungan. Peringatan ini dirancang untuk memastikan orang tua mengetahui apabila anak remaja mereka berulang kali mencoba mencari konten seperti ini, dan untuk memberi mereka sumber informasi yang dibutuhkan untuk mendukung anak remaja mereka.
Pembelajaran mesin
Dengan teknologi pembelajaran mesin, Meta telah mengembangkan kemampuan untuk mengidentifikasi potensi konten bunuh diri dan menyakiti diri. Selain itu, kami bisa menggunakan teknologi ini di beberapa negara untuk memberi bantuan segera bagi orang yang membutuhkan. Teknologi ini menggunakan sinyal pengenalan pola, seperti frasa dan komentar yang perlu diperhatikan untuk mengidentifikasi potensi kondisi tertekan.
Kami menggunakan kecerdasan buatan untuk memprioritaskan urutan postingan, video, dan streaming siaran langsung yang dilaporkan dan perlu ditinjau tim kami. Dengan begitu, kami dapat menerapkan kebijakan secara efisien dan memberi informasi dengan cepat kepada pengguna. Peninjau kami juga bisa memprioritaskan dan menilai postingan yang mendesak, serta menghubungi layanan darurat saat anggota komunitas kami mungkin terancam bahaya. Kecepatan sangat penting.
Dengan menggunakan teknologi untuk memprioritaskan dan meringkas laporan, kami bisa meneruskan konten ke tim Community Operations. Tim ini bisa segera memutuskan apakah ada pelanggaran kebijakan dan akan merekomendasikan untuk menghubungi petugas tanggap darurat setempat. Kami akan terus memanfaatkan teknologi untuk melayani komunitas kami lebih baik lagi.
Melaporkan postingan
Pengguna Meta bisa melaporkan postingan yang menurut mereka menunjukkan pemikiran untuk bunuh diri. Anggota terlatih dari tim Community Operations kami akan meninjau laporan ini dan bisa menghubungkan pembuat postingan dengan sumber informasi bantuan. Jika kami merasa bahwa bahaya itu bersifat darurat, kami memperingatkan tim cepat tanggap/layanan darurat agar mereka bisa melakukan pemeriksaan keselamatan, yang sudah terbukti bisa menyelamatkan nyawa.
Teknologi cepat
Teknologi Meta yang mengidentifikasi potensi bunuh diri dan menyakiti diri terintegrasi dengan postingan dan Siaran Langsung Facebook dan Instagram. Jika orang di video siaran langsung sepertinya akan menyakiti diri, penonton video itu bisa menghubungi orang itu secara langsung dan melaporkan video itu kepada kami.
Postingan yang dilaporkan karena kekhawatiran teman atau anggota keluarga atau karena teridentifikasi oleh pembelajaran mesin akan melalui proses yang sama, yaitu peninjauan. Anggota tim Community Operations meninjau laporan itu untuk mengetahui potensi tindakan menyakiti diri atau pelanggaran kebijakan. Dalam kasus yang serius, kami bekerja sama dengan layanan darurat untuk melakukan pemeriksaan keselamatan. Berkat teknologi Meta, kami dapat membantu tim cepat tanggap untuk segera menjangkau orang yang sedang tertekan.
Testimoni
"Ketika seseorang menunjukkan niat bunuh diri; keluarga, teman, bahkan Facebook serta Instagram memiliki kesempatan untuk turun tangan. Jika ada orang yang tidak dapat menyampaikan penderitaannya, atau sudah menyampaikannya, kemudian dihapus, kita kehilangan kesempatan untuk menyelamatkan hidup seseorang. Kami melatih petugas untuk menyimak hal seperti ini dalam percakapan dan membiarkan orang untuk terus berbicara karena kami tahu itu salah satu cara untuk membantunya melalui krisis. Platform media sosial membuat kita bisa melakukannya dengan cara yang mengerahkan banyak orang untuk membantu dengan sangat cepat."
-Daniel J. Reidenberg, Psy.D., FAPA, Executive Director, Save.org
"Penyakit mental dan pikiran tentang bunuh diri bukan hal yang kita bicarakan secara terbuka. Tetapi, berbicara dan berkomunikasi sangat penting dalam upaya mencegah depresi dan bunuh diri. Fitur yang diluncurkan Facebook menjangkau orang yang mengekspresikan niat bunuh diri dan memandu teman atau anggota keluarga yang peduli ke sumber informasi dan opsi lain serta intervensi yang tepat."
-Anna Chandy, Chairperson - Trustees, The Live Love Laugh Foundation - India
"The Finnish Association for Mental Health merasa senang bekerja sama dengan Facebook untuk memberikan bantuan dan sumber informasi bagi orang yang merasa rentan dan berisiko bunuh diri, juga bagi orang-orang terdekatnya. Bantuan ini sangat penting karena ketika dilanda krisis, orang sering tidak mampu atau berani untuk mencari bantuan, bahkan bisa tidak sadar bahwa dirinya perlu bantuan. Menyediakan sumber informasi dan informasi kontak pakar dalam bahasa yang digunakan banyak orang itu sangat penting."
-Satu Raappana-Jokinen, Manager of Online Crises services, The Finnish Association for Mental Health
"Setiap inisiatif yang membantu untuk meningkatkan kesadaran dan mencegah bunuh diri sangat penting dalam mengurangi statistik tragis yang menunjukkan bahwa satu orang di Brasil meninggal setiap 45 menit. Ada orang yang bisa mengenali isyarat bahwa temannya berniat untuk bunuh diri, tetapi tidak tahu cara menolongnya. Dalam kasus semacam ini fitur seperti yang diluncurkan Facebook di Brasil bisa secara langsung dan tidak langsung mendukung misi yang sudah diusung CVV selama lebih dari 50 tahun. Selain itu, juga menjadi model bagi organisasi lain untuk mengatasi rasa tabu dan mengambil tindakan lebih lanjut dalam hal ini."
-Carlos Correia, Volunteer, Centro de Valorização da Vida - Brazil
