Informatie voor politie en justitie
Deze operationele richtlijnen zijn bestemd voor medewerkers van politie en justitie die gegevens willen opvragen bij Meta Platforms, Inc. of Meta Platforms Ireland Limited (hierna 'Meta'). Meta Platforms Ireland Limited is de serviceprovider en verwerkingsverantwoordelijke voor gebruikers in de Europese regio. Meta Platforms, Inc. is de serviceprovider voor gebruikers buiten de Europese regio. Ga voor verzoeken van private partijen, waaronder verzoeken van partijen in een civiele procedure en aangeklaagde personen, naar het Facebook-helpcentrum of Instagram-helpcentrum. Gebruikers die informatie zoeken over hun eigen account kunnen naar de functie Je gegevens downloaden van Facebook of de functie Je gegevens downloaden van Instagram gaan. Deze informatie kan op elk moment worden gewijzigd.
Wettelijke procesvereisten voor de VS
Meta Platforms, Inc. geeft accountgegevens uitsluitend vrij in overeenstemming met onze servicevoorwaarden en de toepasselijke wetten, waaronder de Amerikaanse Stored Communications Act ('SCA'), 18 U.S.C. artikelen 2701-2712. Volgens de wetten van de VS:
- is een geldige dagvaarding die is afgegeven in verband met een officieel strafrechtelijk onderzoek vereist om de vrijgave van algemene abonneegegevens af te dwingen (zoals gedefinieerd in 18 U.S.C. artikel 2703(c)(2)), en deze gegevens kunnen zijn: naam, duur van de service, creditcardgegevens, e-mailadres(sen) en een of meer recente IP-adressen waarmee is aangemeld/afgemeld, indien beschikbaar.
- is een gerechtelijk bevel dat is uitgevaardigd krachtens 18 U.S.C. artikel 2703(d) vereist om de openbaarmaking van bepaalde gegevens of andere informatie in verband met het account af te dwingen, exclusief de content van communicatie, waaronder berichtkoppen en IP-adressen, in aanvulling op de algemene abonneegegevens die hierboven zijn beschreven.
- is een huiszoekingsbevel vereist dat is afgegeven overeenkomstig de procedures die zijn beschreven in de Federal Rules of Criminal Procedure of equivalente bevelprocedures van de staat na het aantonen van een redelijk vermoeden van schuld om de openbaarmaking af te dwingen van de opgeslagen content van een account, waaronder berichten, foto's, video's, tijdlijnberichten en locatiegegevens. Meta gaat standaard end-to-end-versleuteling aanbieden voor vrienden- en familiechats in Messenger. De content van je chatberichten en gesprekken in een end-to-end versleuteld gesprek wordt beschermd vanaf het moment dat de content je apparaat verlaat tot het moment waarop deze op het apparaat van de ontvanger aankomt. Dit betekent dat tijdens de verzending niemand, ook Meta niet, kan meeluisteren of meelezen met wat er wordt verstuurd of gezegd. Als een chat wordt beschermd door end-to-end-versleuteling, is Meta niet langer in staat om niet-versleutelde content van chatberichten te verstrekken als onderdeel van een reactie op enig juridisch verzoek dat Meta ontvangt. Meta zal doorgaan met het verstrekken van chatbericht- en belgeschiedenissen, evenals IP-gegevens.
- interpreteren we het overleggen van de National Security Letter, zoals deze van toepassing is op Meta, als een eis om slechts 2 informatiecategorieën te overleggen: naam en duur van de service.
Internationale wettelijke procesvereisten
Accountgegevens maken we alleen openbaar in overeenstemming met onze servicevoorwaarden en de toepasselijke wetgeving. Een verzoek op basis van een verdrag inzake wederzijdse rechtsbijstand of van een rogatoire commissie kan vereist zijn voor de openbaarmaking van de content van een account. Meer informatie is hier te vinden.
Meer informatie over de juridische procesvereisten voor de Europese regio
Meta Platforms Ireland Limited geeft accountgegevens van gebruikers in de Europese regio uitsluitend vrij in overeenstemming met onze servicevoorwaarden en toepasselijke wetgeving.
Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over wanneer we reageren op wettelijke verzoeken en de wettelijke grond voor de verwerking van dergelijke verzoeken.
Beleid voor authenticiteit
Mensen op Facebook moeten de naam waaronder ze in het dagelijkse leven bekend staan gebruiken op het hoofdprofiel van hun account en mogen niet meerdere accounts hebben. Het gebruiken van nepaccounts, je uitgeven voor iemand anders of op een andere wijze een verkeerde voorstelling geven van je authentieke identiteit is niet toegestaan. Er worden maatregelen getroffen voor accounts die dit beleid schenden. Raadpleeg hier ons beleid inzake accountintegriteit en ons beleid inzake authentieke identiteit.
Bewaren van accounts
We nemen in verband met officiële strafrechtelijke onderzoeken stappen om accountgegevens gedurende 90 dagen te bewaren, in afwachting van ontvangst van de formele juridische stukken. Formele bewaarverzoeken kunnen snel worden ingediend via het Law Enforcement Online Request-systeem of via e-mail, zoals hieronder aangegeven.
Urgente verzoeken
Wanneer er wordt gereageerd op een kwestie waarbij sprake is van een acuut gevaar voor een kind of risico op overlijden of op ernstig, fysiek letsel van een persoon en daar de onmiddellijke vrijgave van informatie voor nodig is, kan een medewerker van politie of justitie een verzoek indienen via het Law Enforcement Online Request-systeem. Opmerking: verzoeken die worden ingediend door personen die niet bij politie of justitie werken, worden niet bekeken of beantwoord. Gebruikers die op de hoogte zijn van een noodsituatie, dienen onmiddellijk rechtstreeks contact op te nemen met de lokale politie.
Veiligheid van kinderen
Alle mogelijke gevallen van kindermisbruik die we wereldwijd op onze site tegenkomen, melden we bij het National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), waaronder content waarop we door de overheid worden gewezen. NCMEC coördineert met autoriteiten van over de hele wereld. Als een verzoek betrekking heeft op misbruik of de veiligheid van kinderen, moet je de omstandigheden in het verzoek vermelden (en relevante aanduidingen voor de NCMEC-melding opnemen), zodat we deze gevallen snel en doeltreffend kunnen aanpakken.
Gegevensretentie en beschikbaarheid
We zullen zoeken naar gegevens en deze openbaar maken als ze voldoende specifiek zijn vermeld op een geschikt juridisch document en we redelijkerwijs in staat zijn deze gegevens te vinden en op te vragen. We bewaren geen gegevens voor juridische doeleinden, tenzij we een geldig bewaarverzoek hebben ontvangen voordat een gebruiker de content van onze service heeft verwijderd.
Details over het verwijderen van gegevens en accounts zijn te vinden in ons Gegevensbeleid, de Servicevoorwaarden en het Helpcentrum.
End-to-end versleutelde chatberichten
In 2023 kondigde Meta aan dat het standaard end-to-end versleutelde chatberichten ging aanbieden voor Messenger. Ga voor meer informatie over onze end-to-end-versleuteling naar ons Helpcentrum.
Meta zal blijven reageren op geldige juridische verzoeken met relevante gebruikersgegevens in overeenstemming met ons beleid en de toepasselijke wetgeving. Ga voor meer informatie over onze end-to-end-versleuteling naar ons Transparantiecentrum.
Vorm van verzoeken
Te brede of vage verzoeken kunnen we niet in behandeling nemen. Alle verzoeken moeten de aangevraagde gegevens specifiek benoemen, waaronder de specifieke gegevenscategorieën waarom wordt gevraagd en de datumbeperkingen voor het verzoek. Daarnaast moet de volgende informatie worden opgenomen:
- De naam van de afgevende instantie en verantwoordelijke vertegenwoordiger, het e-mailadres van een domein van politie of justitie en een rechtstreeks telefoonnummer van een contactpersoon.
- Het e-mailadres, het telefoonnummer (+XXXXXXXXXX), de gebruikers-ID (http://www.facebook.com/profile.php?id=1000000XXXXXXXX) of de gebruikersnaam (http://www.facebook.com/username) van het Facebook-profiel.
Toestemming van gebruiker
Als een medewerker van politie of justitie informatie wil hebben over een Meta-gebruiker die de medewerker toestemming heeft verleend om de accountgegevens van de gebruiker te gebruiken of op te vragen, dient de gebruiker zelf te worden gevraagd om die gegevens uit zijn of haar account te halen. Voor de content van een account, zoals berichten, foto's, video's en tijdlijnberichten, kunnen gebruikers de functie Je gegevens downloaden van Facebook of de functie Je gegevens downloaden van Instagram gebruiken. Gebruikers kunnen ook recente IP-adressen bekijken in de accountinstellingen onder Beveiligingsinstellingen > Waar je bent aangemeld. Gebruikers hebben zonder juridisch document geen toegang tot historische IP-gegevens.
Melding
Het is ons beleid om personen die onze service gebruiken op de hoogte te brengen van verzoeken om hun informatie voordat we deze informatie openbaar maken, tenzij dit door de wetgeving of in uitzonderlijke omstandigheden is verboden, zoals bij gevallen van uitbuiting van kinderen, noodgevallen of wanneer een kennisgeving averechts zou werken. We stellen personen ook op de hoogte nadat een betreffende geheimhoudingsperiode in een gerechtelijk bevel voorbij is en wanneer we in goed vertrouwen kunnen aannemen dat de uitzonderlijke omstandigheden niet langer van toepassing zijn en wanneer kennisgeving niet op andere wijze is verboden door de wet. Medewerkers van politie of justitie die van mening zijn dat een kennisgeving een onderzoek in gevaar brengt, dienen een passend gerechtelijk bevel of ander passend document te verkrijgen waarin een dergelijke kennisgeving wordt verboden. Als het verzoek om gegevens de aandacht vestigt op een doorlopende schending van onze gebruiksvoorwaarden, zullen wij actie ondernemen om verder misbruik te voorkomen, inclusief acties die de gebruiker ervan op de hoogte kunnen brengen dat wij van de overtreding afweten.
Getuigenverklaringen
Meta biedt geen ondersteuning in de vorm van deskundigenverklaringen. Daarnaast zijn Meta-gegevens volgens de wet reeds geverifieerd en behoeven daarom geen getuigenis van een gegevensbeheerder. Indien een speciale vorm van certificering wordt vereist, dient dit te worden toegevoegd aan het verzoek om gegevens.
Vergoeding van kosten
We kunnen een vergoeding vragen van kosten die zijn gemaakt voor het afhandelen van informatieverzoeken, zoals voorzien in de toepasselijke wetgeving. Deze kosten worden per account in rekening gebracht. Daarnaast kunnen we extra kosten in rekening brengen die zijn gemaakt voor de afhandeling van ongebruikelijke of complexe verzoeken.
We kunnen afzien van kosten in zaken met betrekking tot het onderzoek naar mogelijk geweld tegen kinderen, Facebook, Instagram en onze gebruikers, en urgente verzoeken.
Zorgvuldigheid met betrekking tot mensenrechten
Conform onze verplichtingen als lid van het Global Network Initiative en ons bedrijfsbeleid inzake mensenrechten voeren we ook een zorgvuldige controle uit van elk verzoek om openbaarmaking van gebruikersgegevens dat we van autoriteiten ontvangen om vast te stellen of het verzoek in lijn is met internationale standaarden voor mensenrechten.
Ondersteuning voor slachtoffers
We weten dat medewerkers van politie of justitie vaak werken met slachtoffers of andere leden van de gemeenschap die ondersteuning nodig hebben bij het gebruik van sociale media en online veiligheid. Hier vind je een lijst met bronnen die je kunnen helpen ze hierbij te ondersteunen.
Verzoeken indienen
Online
Medewerkers van politie en justitie kunnen het Law Enforcement Online Request-systeem gebruiken voor het indienen, volgen en verwerken van verzoeken. Voor toegang tot het Law Enforcement Online Request-systeem is een e-mailadres van de overheid vereist.
Let op:
Voor autoriteiten in de Verenigde Staten:
richt je wettelijke verzoeken voor gegevens van Facebook- of Instagram-gebruikers aan:
Meta Platforms, Inc.,
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025, Verenigde Staten.
Voor autoriteiten buiten de Verenigde Staten:
houd er rekening mee dat Meta Platforms Ireland Ltd. de serviceprovider en verwerkingsverantwoordelijke in de Europese regio is voor gebruikers van de Facebook- en Instagram-services. Als je verzoek is bedoeld voor Meta Platforms Ireland Ltd., moet je het richten aan:
Meta Platforms Ireland Ltd.
Merrion Road, Dublin 4,
D04 X2K5, Ierland.
Voor Facebook- en Instagram-gebruikers in landen buiten de Europese regio is de serviceprovider Meta Platforms, Inc. Zorg ervoor dat alle verzoeken om gegevens van Instagram- of Facebook-gebruikers correct worden gericht aan:
Meta Platforms, Inc.
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025, Verenigde Staten.
Postadres
Medewerkers van politie en justitie die verzoeken niet indienen via het Law Enforcement Online Request-systeem moeten rekening houden met langere reactietijden.
Opmerkingen
- De acceptatie van juridische stukken via een van deze middelen is uitsluitend voor gemaksdoeleinden en vormt geen verklaring van afstand van bezwaren, waaronder het ontbreken van rechtsbevoegdheid of correcte overhandiging van gerechtelijke documenten.
- We reageren niet op berichten die naar de bovenstaande adressen worden verstuurd door andere personen dan medewerkers van politie en justitie.
Volg ons
