De Richtlijnen voor de community definiëren wat acceptabel is om te delen en verbieden schadelijke content, waaronder haatdragend taalgebruik, pesten en intimidatie, en zonder toestemming gedeelde intieme beelden.
Als we van mening zijn dat er een wezenlijk risico bestaat op fysiek geweld of dat de openbare veiligheid rechtstreeks in gevaar komt, verwijderen we content, schakelen we accounts uit en werken we samen met lokale noodhulpdiensten.
Onder ons beleid staan we geen content toe die gemaakt is met het expliciete doel iemand te outen als lid van een bepaalde herkenbare risicogroep of die LGBTQ+-mensen in gevaar brengt doordat hun seksuele geaardheid of genderidentiteit tegen hun wil of zonder hun toestemming wordt onthuld.
Wij zijn van mening dat mensen hun identiteit gebruiken en vrijer contact leggen als ze zich niet aangevallen voelen op basis van wie ze zijn. Daarom staan we geen haatdragend gedrag toe op Facebook, Instagram of Threads.
We definiëren haatdragend gedrag als directe aanvallen tegen mensen (niet tegen concepten of instellingen) op basis van wat wij beschermde kenmerken noemen: ras, etniciteit, nationale afkomst, beperking, religieuze overtuiging, kaste, seksuele geaardheid, geslacht, genderidentiteit en ernstige ziekte. Bovendien beschouwen we leeftijd als beschermd kenmerk wanneer deze wordt vermeld in combinatie met een ander beschermd kenmerk. We beschermen ook vluchtelingen, migranten, immigranten en asielzoekers tegen de zwaarste aanvallen, maar we staan commentaar en kritiek op immigratiebeleid toe. Op dezelfde manier bieden we enige bescherming voor niet-beschermde kenmerken zoals beroep, wanneer deze worden vermeld in combinatie met een beschermd kenmerk. Soms beschouwen we, op basis van lokale nuance, bepaalde woorden of zinnen als veelgebruikte proxywaarden voor beschermde kenmerken.
We verwijderen mensonterend taalgebruik, beschuldigingen van ernstige immoraliteit of criminaliteit, en scheldwoorden. We verwijderen ook schadelijke stereotypen, die we definiëren als mensonterende vergelijkingen die in het verleden zijn gebruikt om specifieke groepen aan te vallen, te intimideren of uit te sluiten, en die vaak in verband worden gebracht met offline geweld. Tot slot verwijderen we ernstige beledigingen, uitingen van minachting of afkeer, vloeken en oproepen tot uitsluiting of segregatie wanneer deze zijn gericht op mensen op basis van beschermde kenmerken.
We erkennen dat mensen soms content delen die scheldwoorden of het taalgebruik van iemand anders bevat om het taalgebruik te veroordelen of erover te rapporteren. In andere gevallen wordt taalgebruik, waaronder scheldwoorden, dat normaal gesproken onze richtlijnen schendt, gebruikt om naar iemand zelf te verwijzen of op een manier die stimulerend is bedoeld. We staan dit soort taalgebruik toe als de bedoeling van de spreker duidelijk is. Als die bedoeling niet duidelijk is, verwijderen we mogelijk content.
Pesten en intimidatie kunnen talloze vormen aannemen, waaronder bedreigende berichten, ongewenst kwaadwillend contact en het openbaar maken van persoonlijke informatie. Wij tolereren dit gedrag niet.
Meta maakt onderscheid tussen bekende personen en privépersonen, omdat we discussie mogelijk willen maken. Een discussie omvat mogelijk kritische opmerkingen over mensen die in het nieuws komen of een grote aanhang hebben. Voor bekende personen verwijdert Meta berichten waarin denigrerende taal wordt gebruikt, waarin wordt opgeroepen tot aanranding, seksuele uitbuiting of massale intimidatie of waarin wordt gedreigd privé-informatie openbaar te maken.
We beseffen dat pesten en intimidatie een nog grotere emotionele en lichamelijke impact kunnen hebben op minderjarigen. Ons beleid biedt daarom diepgaandere bescherming voor jonge mensen.
Het zonder toestemming delen van intieme beelden is een schending van ons beleid. Dit geldt ook voor het dreigen met het delen van dergelijke beelden. We verwijderen beelden die uit wraak of zonder toestemming zijn gedeeld op Facebook en Instagram, evenals foto's of video's met beelden van seksueel geweld. We verwijderen ook content die seksueel geweld of seksuele uitbuiting promoot of hiermee dreigt.
Rapporteer het als iemand jouw intieme beelden deelt zonder je toestemming of hiermee dreigt. Onze teams beoordelen 24/7 rapporten in meer dan 70 talen en verwijderen intieme afbeeldingen of video's die zonder toestemming zijn gedeeld. We verwijderen ook alle content waarin wordt gedreigd om zonder toestemming intieme beelden te delen. In de meeste gevallen schakelen we het account uit dat deze content binnen onze technologieën heeft gedeeld of hiermee heeft gedreigd.
Om verdere pogingen tot het delen van een verwijderde afbeelding tegen te gaan, gebruiken we preventieve technologieën voor het zoeken van overeenkomende foto's. Als iemand het beeld probeert te delen nadat dit aan ons is gerapporteerd en is verwijderd, geven we diegene een waarschuwing dat dit in strijd is met ons beleid. Ook zorgen we dat de afbeelding niet opnieuw wordt gedeeld en schakelen we mogelijk het account uit. We sporen je aan melding te maken van sextortion. Sextortion is het dreigen of dwingen om intieme foto's of video's te delen. Dit is in strijd met de Richtlijnen voor de community en in sommige gevallen zelfs tegen de wet.
Als je content die in strijd is met onze Richtlijnen voor de community wilt rapporteren, zoals haatdragend taalgebruik, pesten en intimidatie, of geweld, ga je naar de content die je wilt rapporteren en gebruik je de link Hulp zoeken of Rapporteren. We hebben een team van experts die 24/7 en in meer dan 70 talen rapporten van schendende content beoordelen. We maken ook gebruik van kunstmatige-intelligentietechnologie die deze content vindt en verwijdert, zelfs voordat gebruikers deze te zien krijgen.
We streven ernaar open en proactief te zijn in de manier waarop we de privacy, veiligheid en toegang tot informatie van gebruikers online beschermen. Sinds 2013 publiceren we halfjaarlijkse transparantierapporten. We brengen elk kwartaal ook een Handhavingsrapport voor de richtlijnen voor de community uit dat gegevens bevat over de acties die we hebben ondernomen tegen schendende content op Facebook, Instagram en Messenger. We zijn ervan overtuigd dat meer transparantie leidt tot meer aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid.