Zelfmoordpreventie
Veiligheid en welzijn op onze platformen zijn enorm belangrijk voor ons. Vanaf 2006 werken we samen met experts op het gebied van zelfmoordpreventie om de Meta-community te ondersteunen.
Overzicht
Meta biedt technologie die mensen kan koppelen aan informatiebronnen en experts die kunnen helpen. Onze hub voor emotionele gezondheid biedt een reeks professionele tips en educatieve middelen over geestelijke gezondheid. Vind tools met betrekking tot zelfdoding, angstgevoelens en depressie die je kunnen helpen meer grip te krijgen op welzijn, voor jezelf en voor de mensen in je omgeving.
Voorkom zelfdoding.
Experts zijn van mening dat zelfdoding kan worden voorkomen door contact met mensen die om je geven. Meta kan dat contact bieden en je naar informatiebronnen verwijzen die je ondersteuning en informatie van experts bieden over zelfmoordpreventie. Of je hier nu zelf mee worstelt of je zorgen maakt om iemand anders, we hopen dat deze bronnen je kunnen helpen.
Informatiebronnen over zelfmoordpreventie
Voor mij
Voor vrienden
Voor mij
Als je een lastige tijd doormaakt, weet dan dat je niet alleen bent. We kunnen je in contact brengen met mensen die je kunnen helpen.
Voor vrienden
Jij kunt een belangrijke steun zijn voor een vriend of familielid die het moeilijk heeft. Lees tips van experts op het gebied van zelfmoordpreventie om te bepalen wat je kunt doen.
Directe hulp
Een hulplijn bij zelfdoding kan direct hulp bieden voor jezelf of een vriend. Als je in nood verkeert, kan contact met een expert een enorm verschil maken. Bel voor hulp een lokale hulplijn in jouw land.
Onze inspanningen voor zelfmoordpreventie
Dankzij de relaties die Meta helpt op te bouwen, kunnen we mensen in nood in contact brengen met vrienden die steun kunnen bieden en deskundige experts. Wereldwijd overlijdt er elke 40 seconden iemand door zelfdoding. Het is de op één na grootste doodsoorzaak in de leeftijdscategorie van 15 tot 29 jaar. De beste hulpmiddelen om zelfdoding te voorkomen zijn betekenisvolle connecties. Bij Meta willen we bijdragen aan een oplossing.
Sinds 2006, slechts 2 jaar nadat het toenmalige Facebook werd gelanceerd in 2004, werken we samen met experts op het gebied van zelfmoordpreventie en veiligheid om community's in de Meta-apps te ondersteunen. We blijven deze experts regelmatig raadplegen en vragen om feedback over huidig onderzoek en effectieve methoden. Zo zorgen we ervoor dat we de veiligheid en het welzijn van onze community altijd op de eerste plaats zetten.
Onze beleidsregels
We vinden de veiligheid van onze community heel belangrijk. Op basis van advies van experts bepalen we wat wel en niet is toegestaan op Facebook en Instagram. We hebben het nooit toegestaan dat mensen zelfbeschadiging of zelfdoding aanmoedigen of stimuleren en verwijderen daarnaast fictieve voorstellingen van zelfdoding en zelfbeschadiging en content met methoden of materialen. We bieden mensen echter wel de mogelijkheid om over zelfdoding en zelfbeschadiging te praten omdat we willen dat Facebook en Instagram plekken zijn waar mensen hun ervaringen kunnen delen, de bekendheid rondom deze problemen kunnen vergroten en hulp bij elkaar kunnen zoeken. Hoewel we mensen toestaan content te delen waarin ze hun eigen ervaringen bespreken op deze gebieden, gebruiken we technologie om te proberen dit niet aan te bevelen. We laten ook een bericht zien waarin we ondersteuning bieden aan mensen die proberen te zoeken naar termen met betrekking tot zelfdoding en zelfbeschadiging. Als we daarnaast merken dat iemand iets heeft geplaatst over deze onderwerpen, bieden we informatiebronnen en verwijzen we ze naar lokale organisaties die ondersteuning kunnen bieden.
We werken doorlopend samen met experts wereldwijd om de delicate balans te vinden tussen het bieden van ruimte aan mensen om hun ervaringen te delen en hulp te zoeken, en het beschermen van anderen tegen mogelijk schadelijke content.
AI-beschermingsprotocollen voor zelfdoding en zelfbeschadiging
Bij Meta staat veiligheid centraal in onze ontwikkeling van AI. We hebben strenge veiligheidsmaatregelen genomen om gebruikers te beschermen tegen schadelijke content over zelfdoding en zelfbeschadiging. Onze beleidslijnen verbieden onze AI's content te genereren die zelfdoding of zelfbeschadiging in welke vorm dan ook mogelijk maakt of aanmoedigt of hier steun aan betuigt. We hebben nog strengere veiligheidsmaatregelen voor tieners genomen, waaronder verbeterde contentfilters.
We trainen onze AI-modellen om te herkennen wanneer iemand mogelijk zelfdoding of zelfbeschadiging overweegt. We hebben onze AI's zodanig ontworpen dat de veiligheid van gebruikers voorop staat, door mensen te verwijzen naar vertrouwde bronnen, zoals crisishulplijnen en professionele organisaties, zodat ze hulp kunnen krijgen als ze zelfdoding of zelfbeschadiging overwegen. Deze beschermingen gelden wanneer gebruikers interactie hebben met AI in onze apps. We beoordelen deze beschermingen in overleg met experts op het gebied van geestelijke gezondheid om ervoor te zorgen dat ze zo effectief mogelijk zijn.
Hoe we werken:
Informatiebronnen verstrekken
Als iemand suïcidale gedachten uit, kan het cruciaal zijn om zo snel mogelijk hulp in te schakelen. Er zijn informatiebronnen over zelfmoordpreventie beschikbaar op Facebook en Instagram. We verbeteren onze reactie voortdurend met informatiebronnen die zijn ontwikkeld in samenwerking met toonaangevende organisaties voor geestelijke gezondheid en op basis van feedback van mensen met persoonlijke ervaringen.
Oudermeldingen op Instagram
Instagram stuurt ouders die toezicht gebruiken een melding als hun tiener binnen korte tijd herhaaldelijk zoekt naar termen gerelateerd aan zelfdoding of zelfbeschadiging. De overgrote meerderheid van tieners doet geen pogingen om content over zelfdoding en zelfbeschadiging te zoeken op Instagram. Als ze het wel doen, is het ons beleid om deze zoekopdrachten te blokkeren en tieners door te verwijzen naar informatiebronnen en hulplijnen die ondersteuning kunnen bieden. Deze waarschuwingen zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat ouders het weten als hun tiener herhaaldelijk deze content zoekt en om ze de informatiebronnen te bieden die ze nodig hebben om hun tiener te ondersteunen.
Machinelearning
Met technologie voor machinelearning heeft Meta de mogelijkheid uitgebreid om mogelijke content over zelfdoding of zelfbeschadiging te identificeren en in veel landen kunnen we deze technologie gebruiken om mensen in nood tijdig van hulp te voorzien. Deze technologie maakt gebruik van signalen voor patroonherkenning, zoals zinnen en opmerkingen die bepaalde zorgen bevatten, om mogelijke nood te identificeren.
We gebruiken kunstmatige intelligentie om prioriteit te geven aan de volgorde waarin ons team gerapporteerde berichten, video's en livestreams beoordeelt. Zo kunnen we ons beleid efficiënt handhaven en zorgen dat mensen snel hulpbronnen krijgen. Onze beoordelaars kunnen zo ook urgentere berichten prioriteit geven en evalueren, en contact opnemen met noodhulpdiensten als leden van onze community mogelijk risico lopen op schade. Snelheid is hierbij cruciaal.
Door technologie te gebruiken om deze rapporten prioriteit te geven en te stroomlijnen, kunnen we de content escaleren naar ons team van Community Operations. Dit team kan sneller beslissen of er sprake is van beleidsschendingen en of we iemand moeten aanbevelen om contact op te nemen met lokale hulpverleners. We blijven investeren in technologie om onze community beter van dienst te zijn.
Berichten rapporteren
De gebruikers van Meta kunnen berichten rapporteren waarvan ze denken dat deze aangeven dat iemand nadenkt over zelfdoding. Getrainde leden van ons team van Community Operations beoordelen deze rapporten en verwijzen de plaatser van het bericht indien nodig naar ondersteunende informatiebronnen. Als we vermoeden dat er een direct risico op letsel bestaat, dan lichten we hier hulpverleners of noodhulpdiensten over in, zodat ze een gezondheidscontrole kunnen uitvoeren. Dit zijn handelingen die levens hebben gered.
Snelle technologie
De technologie van Meta om mogelijke zelfdoding en zelfbeschadiging te identificeren is geïntegreerd in zowel berichten op Facebook en Instagram als in Facebook en Instagram Live. Als het lijkt alsof iemand in een livevideo zelfbeschadiging overweegt, hebben mensen die de video bekijken de optie om rechtstreeks contact op te nemen met die persoon en om de video aan ons te rapporteren.
Of een bericht nu wordt gerapporteerd door een bezorgde vriend of bezorgd familielid of door machinelearning, de volgende stap is altijd hetzelfde: beoordeling. Een lid van het team van Community Operations controleert het rapport op een direct risico op zelfbeschadiging of beleidsschendingen. In ernstige gevallen werken we samen met noodhulpdiensten om een gezondheidscontrole uit te voeren. Dankzij de technologie van Meta hebben wij hulpverleners geholpen mensen in nood snel te bereiken.
Referenties
"Als iemand suïcidale nood uit, biedt dit familie, vrienden en zelfs Facebook en Instagram de mogelijkheid om in te grijpen. Als mensen hun pijn niet kunnen delen, of het wordt gedeeld en vervolgens verwijderd, dan hebben we een kans gemist om iemands leven te redden. We trainen mensen om hiernaar te luisteren en om mensen te stimuleren door te praten, omdat we weten dat dit een manier is om hen door een crisis te helpen. Dankzij socialemediaplatformen kunnen we met deze aanpak snel veel mensen bereiken."
-Daniel J. Reidenberg, Psy.D., FAPA, Executive Director, Save.org
"Psychische problemen en gedachten over zelfdoding zijn gewoon niet iets waar we het OPENLIJK over hebben. Toch is praten en contact leggen cruciaal bij het voorkomen van depressie en zelfdoding. De hulpmiddelen die Facebook implementeert, richten zich op mensen die suïcidale gedachten uiten en verwijzen bezorgde vrienden en familieleden ook naar informatiebronnen, alternatieven en gepaste interventies."
-Anna Chandy, Voorzitter - Trustees, The Live Love Laugh Foundation - India
"De Finnish Association for Mental Health is enthousiast over de samenwerking met Facebook voor het bieden van ondersteuning en informatiebronnen voor mensen die zich kwetsbaar voelen of het risico lopen op zelfdoding, en hun naasten. De beschikbaarheid van deze ondersteuning is belangrijk omdat mensen vaak niet de kracht of moed hebben om hulp te zoeken als ze zich in een crisis bevinden. Ze realiseren zich vaak ook niet dat ze hulp nodig hebben. Het is cruciaal om informatiebronnen en contactgegevens van experts beschikbaar te maken in de taal die mensen spreken."
-Satu Raappana-Jokinen, Manager of Online Crises services, The Finnish Association for Mental Health
" Elk initiatief dat het bewustzijn vergroot en zelfdoding probeert te voorkomen is essentieel om de tragische statistieken om te buigen die aantonen dat er elke 45 minuten een Braziliaan overlijdt. Sommige mensen kunnen signalen herkennen die aangeven dat een vriend nadenkt over zelfdoding, maar ze weten niet hoe ze moeten helpen. In deze gevallen kunnen hulpmiddelen, zoals het hulpmiddel dat is gelanceerd door Facebook in Brazilië, direct en indirect bijdragen aan dit doel, dat al meer dan 50 jaar geleden is omarmd door het CVV. Ze kunnen ook als voorbeeld dienen voor andere organisaties om taboes de wereld uit te helpen en meer acties op dit gebied te omarmen."
-Carlos Correia, vrijwilliger, Centro de Valorização da Vida - Brazilië
Volg ons
