执法部门须知
以下操作指南适用于向 Meta Platforms, Inc. 或 Meta Platforms Ireland Limited（以下简称“Meta”）索取记录的执法人员。Meta Platforms Ireland Limited 是欧洲地区用户的服务提供商和数据管控方。对于欧洲以外地区的用户，服务提供商为 Meta Platforms, Inc.。对于民事当事人和刑事被告人等私人方的请求，请访问 Facebook 帮助中心或 Instagram 帮助中心。用户如需获取自己账户的信息，可以通过 Facebook“下载你的信息”或 Instagram“下载你的信息”下载信息。此信息随时可能更改。
美国法律程序要求
Meta Platforms, Inc. 将仅根据我们的服务条款和适用法律（包括联邦《存储信息保护法》(“SCA”) 18 U.S.C. 第 2701-2712 部分）披露账户记录。美国法律规定：
- 强制披露基本用户记录，必须有正规刑事调查部门签署的有效传票（根据 18 U.S.C. 第 2703(c)(2) 部分规定），基本用户记录可能包括：姓名、服务时长、信用卡信息、邮箱及最近登录/退出 IP 地址（如有）。
- 必须按照 18 U.S.C.第 2703(d) 部分签发的法庭命令才能强制披露账户中的特定记录或其他信息（不包含交流内容），这包括消息头和 IP 地址，以及上述基本用户记录。
- 必须基于所显示的合理根据，依照《联邦刑事诉讼规则》或同等州担保程序中所述的程序签发搜查令才能强制披露任何账户的存储内容，这可能包括消息、照片、视频、时间线帖子和位置信息。Meta 正在 Messenger 的亲友聊天中逐步推出默认的端到端加密功能。端到端加密对话中的消息和通话内容从您发送到对方接收的整个过程中都受到保护。也就是说，在消息收发过程中，没有人能查看或收听您发送的消息内容，包括 Meta。如果聊天受端到端加密保护，Meta 将无法再提供未加密的消息内容作为对收到的任何法律程序的回复。Meta 将继续提供消息和通话记录以及 IP 数据。
- 我们认为美国国家安全密函只适用于向 Meta 获取两类信息：姓名和网龄。
真实性政策
根据规定，Facebook 用户须在账户个人主页使用日常生活中所用的姓名，且不得持有多个账户。我们禁止用户使用虚假账户、冒充他人或以其他方式谎报真实身份，且将对违规账户采取处理措施。有关账户诚信和真实身份的政策，请点击此处查看。
账户保留
收到正式法律程序通知后，我们会采取措施将与官方刑事调查相关的账户记录保留 90 天。您可以迅速通过执法部门在线请求系统提交正式保留请求，或邮寄信函至下方所示地址。
紧急请求
对于涉嫌伤害儿童的急性事件或任何人存在死亡或严重身体伤害风险的事件，并且需要在第一时间披露信息的，执法人员可以通过执法部门在线请求系统提交请求。注意：我们不会审核或回复非执法人员提交的请求。如果遇到紧急情况，应立即直接与当地执法人员联系。
儿童安全问题
我们会向美国失踪和受剥削儿童中心 (NCMEC) 举报全球账户内所有明显涉及儿童剥削的内容，包括通过政府请求而引起我们注意的内容。NCMEC 会配合世界各地的执法部门采取措施。如果请求涉及儿童剥削或安全问题，请在请求中指明这些情况（并添加相关的 NCMEC 报告识别信息），确保我们能够迅速有效地解决这些问题。
请求形式
我们无法处理过于宽泛或含糊的请求。所有请求都必须特别标明需要提供的记录，包括需要提供的具体数据类别和相关请求的日期限制，并包含以下信息：
- 签发机构和代理的名称、属于执法部门网域的邮箱和直接联系人电话号码。
- Facebook 个人主页的邮箱、电话号码 (+XXXXXXXXXX)、用户编号 (http://www.facebook.com/profile.php?id=1000000XXXXXXXX) 或账号 (http://www.facebook.com/username)。
用户授权
如果执法人员想获取特定 Meta 用户的信息，且该用户已同意其访问和获取自己的账户信息，则该用户应自行从账户中获取这些信息。用户还可以通过 Facebook“下载你的信息”和 Instagram“下载你的信息”功能，获取消息、照片、视频和时间线帖子等账户内容。用户还可以在账户设置版块的“安全设置”>“登录位置”页面查看近期 IP 地址。非经法定程序，用户不得访问历史 IP 信息。
通知
依据我们的政策，在披露信息之前，我们会通知用户谁通过我们的服务索取其信息，但法律禁止通知用户的情况及特殊情况除外：如儿童剥削案件、紧急情况或通知会适得其反时。此外，我们还将在以下情况下提供延迟的通知：法院命令规定的特定保密期限期满、我们有充分的理由相信不再存在特殊情况，以及法律不再禁止我们提供通知。如果认为上述通知会妨碍调查，执法人员应先取得相应法院指令或可以证明事先通知被禁止的其他手续。如果您的数据请求让我们注意到有用户在持续违反 Facebook 使用条款，我们会采取行动阻止其进一步违规，而采取的行动可能会让该用户察觉我们已得知其违规行为。
证言
Meta 不提供专业的证言协助。此外，Meta 的记录均为合法的自证记录，无须记录保管员提供证言。若要求我们提供特殊形式的证明，请在记录请求中附上相关文件。
费用报销
我们可能会依法要求报销回应信息请求产生的费用。这些费用以账户为单位收取。对于特殊或复杂的信息请求，我们可能还会收取额外费用。
如果相关信息请求是为了调查对儿童、Facebook、Instagram 及其用户可能造成伤害的情况，或者属于紧急请求，则我们可能会免除这些费用。
人权尽职调查
为了履行我们作为“全球网络倡议”成员的承诺，同时遵循企业人权政策，我们还会对每项披露用户数据的执法请求开展仔细审核，确保其符合国际人权标准。
提交请求
在线
执法人员可以通过执法部门在线请求系统提交、追踪和处理请求。需要使用政府分配的邮箱访问执法部门在线请求系统。
请注意：
针对美国境内的执法部门：
关于 Facebook 或 Instagram 用户数据的法律请求，请提交至：
Meta Platforms, Inc.
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025。
针对美国境外的执法部门：
请注意，如果使用 Facebook 和 Instagram 服务的用户位于欧洲地区，则服务提供商和数据管控方为 Meta Platforms Ireland Ltd。如果您的请求是针对 Meta Platforms Ireland Ltd. 提出的，则必须提交至：
Meta Platforms Ireland Ltd.
Merrion Road, Dublin 4,
D04 X2K5, Ireland.
对于欧洲以外地区的 Facebook 和 Instagram 用户，服务提供商为 Meta Platforms, Inc.，请确保关于 Instagram 或 Facebook 用户数据的所有请求均被正确提交至：
Meta Platforms, Inc.
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025。
信件
如果执法人员未通过执法部门在线请求系统提交请求，则回复时间可能较长。
备注
- 我们提供以上联系方式接受法律程序是为了执法方便，而并不表示我们放弃异议权（如缺少管辖权或相应法律文书的情况）。
- 对于非执法人员发送到以上地址的信件，恕不予回复。
