Itsemurhien ehkäisy
Välitämme syvästi käyttäjien turvallisuudesta ja hyvinvoinnista alustoillamme. Olemme tehneet yhteistyötä itsemurhien ehkäisyn asiantuntijoiden kanssa vuodesta 2006 lähtien tukeaksemme Meta-yhteisöä.
Yleiskatsaus
Metan tarjoama teknologia yhdistää ihmisiä resursseihin ja asiantuntijoihin, jotka voivat auttaa heitä. Henkisen hyvinvoinnin keskuksestamme löydät kokoelman asiantuntijoiden mielenterveysneuvoja ja -koulutusta. Tarjoamme työkaluja, joista voi olla apua itsemurhaan, ahdistukseen ja masennukseen liittyvissä huolissa sekä hyvinvoinnin ylläpidossa niin itsellesi kuin läheisillesikin.
Ehkäise itsemurhia.
Välittävien ihmisten yhteydenotto voi asiantuntijoiden mukaan ehkäistä itsemurhia. Meta voi tarjota tämän yhteydenoton ja ohjata sinut resursseihin, jotka tarjoavat tukea ja asiantuntemusta itsemurhien ehkäisyyn. Olitpa sitten itse vaikeassa tilanteessa tai huolissasi toisesta henkilöstä, toivomme, että näistä resursseista on apua.
Resurssit itsemurhien ehkäisyyn
Sinulle
Kavereille
Sinulle
Jos sinulla on tällä hetkellä vaikeaa, muista, että et ole yksin asian kanssa. Voimme yhdistää sinut henkilöihin, jotka voivat auttaa sinua.
Kavereille
Saatat olla elintärkeä tuki kaverille tai perheenjäsenelle, jolla on vaikeaa. Tutustu itsemurhien ehkäisyn asiantuntijoiden neuvoihin ja lue, mitä voit tehdä.
Välitön apu
Itsemurhakriisipuhelin voi tarjota välittömän yhteyden auttavan henkilön kanssa sinulle tai kaverillesi. Kriisitilanteessa yhteydenotolla asiantuntijaan voi olla valtava vaikutus. Saat apua soittamalla oman maasi paikalliseen kriisipuhelimeen.
Toimintamme itsemurhien ehkäisemiseen
Meta auttaa rakentamaan suhteita, joiden avulla se voi yhdistää hädässä olevat ihmiset tukea tarjoaviin kavereihin ja asiaan perehtyneisiin asiantuntijoihin. Maailmassa tapahtuu itsemurha kerran 40 sekunnissa. Itsemurha on 15–29-vuotiaiden toiseksi yleisin kuolinsyy. Merkitykselliset yhteydet ovat paras tapa ehkäistä itsemurhia. Me Metalla haluamme auttaa olemalla osa ratkaisua.
Olemme tehneet yhteistyötä itsemurhien ehkäisyn ja turvallisuuden asiantuntijoiden kanssa Meta-sovellusten yhteisöjen tukemiseksi jo kaksi vuotta Facebookin julkaisun jälkeen eli vuodesta 2006 lähtien. Pyydämme yhä jatkuvasti näiden asiantuntijoiden neuvoja ja hankimme ajantasaista tutkimustietoa ja parhaita käytäntöjä. Näin varmistamme, että yhteisömme turvallisuus ja hyvinvointi on aina asetettu etusijalle.
Käytäntömme
Välitämme syvästi yhteisömme turvallisuudesta, ja olemme asiantuntijoiden neuvojen avulla laatineet käytäntöjä siitä, mikä kaikki Facebookissa ja Instagramissa on sallittua ja mikä ei. Emme ole koskaan sallineet itsetuhoisuuden tai itsemurhien ihannointia tai niihin kannustamista. Poistamme myös fiktiivisiä itsemurhan ja itsetuhoisuuden kuvauksia sekä sisältöä, jossa näytetään toteutustapoja tai materiaaleja. Sallimme kuitenkin keskustelemisen itsemurhasta ja itsensä vahingoittamisesta, koska haluamme Facebookin ja Instagramin olevan paikkoja, joissa käyttäjät voivat jakaa kokemuksiaan, lisätä tietoisuutta näistä ongelmista ja hakea tukea toisistaan. Vaikka sallimme sellaisen sisällön jakamisen, jossa ihmiset kertovat omista itsemurhiin ja itsetuhoisuuteen liittyvistä kokemuksistaan, pyrimme teknologian avulla välttämään sen suosittelemista. Kun käyttäjä hakee itsemurhaan tai itsetuhoisuuteen liittyviä termejä, näytämme hänelle viestin, jossa tarjoamme tukea. Lisäksi kun havaitsemme jonkun julkaisseen asiaan liittyvää sisältöä, tarjoamme resursseja ja ohjaamme heidät paikallisiin organisaatioihin, jotka voivat tarjota apua.
Teemme jatkuvaa yhteistyötä maailmanlaajuisten asiantuntijoiden kanssa, jotta voimme tasapainottaa käyttäjien tarpeen jakaa kokemuksiaan ja hakea tukea sekä suojella muita mahdollisesti haitallisen sisällön näkemiseltä.
Itsemurhaa ja itsensä vahingoittamista koskevat tekoälyn suojausprotokollat
Metassa turvallisuus on keskeinen osa tekoälyn kehitystyötä. Olemme laatineet vahvoja suojatoimia, jotta voimme suojella käyttäjiä itsemurhaan ja itsensä vahingoittamiseen liittyvältä haitalliselta sisällöltä. Käytäntömme kieltävät tekoälyjämme luomasta sisältöä, jossa tuetaan itsemurhaa tai itsensä vahingoittamista missä tahansa muodossa tai kannustetaan siihen. Olemme ottaneet nuorille käyttöön entistäkin vahvempia turvallisuustoimia, kuten parannetun sisällön suodatuksen.
Koulutamme tekoälymallejamme tunnistamaan, kun joku saattaa harkita itsemurhaa tai itsensä vahingoittamista. Jos näin käy, olemme suunnitelleet tekoälymme priorisoimaan käyttäjien turvallisuuden ohjaamalla heidät luotettaviin resursseihin, kuten kriisipuhelimiin ja ammattilaisorganisaatioihin, jotta he voivat saada tukea. Nämä suojaukset ovat voimassa aina, kun käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa tekoälyn kanssa sovelluksissamme, ja tarkistamme ne konsultoimalla mielenterveysalan asiantuntijoita varmistaaksemme, että ne ovat mahdollisimman tehokkaita.
Toimintatapamme:
Resurssien tarjoaminen
Kun henkilö ilmaisee itsemurha-ajatuksia, on erittäin tärkeää, että hän saa apua mahdollisimman nopeasti. Facebookissa ja Instagramissa on saatavilla resursseja itsemurhien ehkäisyyn. Parannamme reagointiamme jatkuvasti käyttämällä resursseja, jotka on kehitetty johtavien mielenterveysalan järjestöjen kanssa ja hyödyntämällä palautetta ihmisten henkilökohtaisia kokemuksista.
Vanhempien ilmoitukset Instagramissa
Instagram ilmoittaa vanhemmille, jotka käyttävät valvontaa, jos heidän nuorensa yrittää toistuvasti hakea itsemurhaan tai itsensä vahingoittamiseen liittyviä termejä lyhyen ajan sisällä. Suurin osa nuorista ei yritä etsiä itsemurhaan ja itsensä vahingoittamiseen liittyvää sisältöä Instagramissa, ja kun he tekevät niin, käytäntömme on estää kyseiset haut ja ohjata heidät sen sijaan resursseihin ja kriisipuhelimiin, jotka voivat tarjota tukea. Näiden hälytysten tarkoituksena on varmistaa, että vanhemmat tietävät, jos heidän nuorensa yrittää toistuvasti hakea tällaista sisältöä. Näin vanhemmat saavat käyttöönsä resursseja, joita he tarvitsevat nuorensa tukemiseen.
Koneoppiminen
Meta on laajentanut koneoppimisteknologian avulla kykyään tunnistaa mahdollisesti itsemurhaa tai itsensä vahingoittamista koskevaa sisältöä. Monissa maissa voimme tämän teknologian avulla antaa apua sitä tarvitseville henkilöille oikeaan aikaan. Teknologia tunnistaa mahdollisen kriisitilanteen käyttämällä mallintunnistussignaaleja, kuten asiaan liittyviä ilmauksia ja kommentteja.
Käytämme tekoälyä priorisoidaksemme ilmiannettujen julkaisujen, videoiden ja livestriimien järjestyksen, kun tiimimme tarkistaa niitä. Tämä takaa, että voimme tehokkaasti panna käytäntömme täytäntöön ja saada tarvitseville apua ja tukea. Sen avulla tarkistajamme voivat myös priorisoida ja arvioida kiireelliset julkaisut sekä ottaa yhteyttä hätäpalveluihin tilanteissa, joissa yhteisön jäsen voi olla vaarassa. Nopea toiminta on äärimmäisen tärkeää.
Käyttämällä teknologiaa ilmiantojen priorisointiin ja sujuvoittamiseen voimme välittää sisällön yhteisötoimintojen tiimillemme, joka pystyy nopeasti päättämään, onko käytäntöjä rikottu ja onko suositeltavaa ottaa yhteyttä paikallisiin pelastustyöntekijöihin. Panostamme jatkossakin tähän teknologiaan, jotta voimme palvella yhteisöämme entistäkin paremmin.
Julkaisujen ilmiantaminen
Metan käyttäjät voivat ilmiantaa julkaisuja, joista käy heidän mielestään ilmi, että henkilö harkitsee itsemurhaa. Yhteisötoimintojen tiimin koulutetut jäsenet tarkistavat tällaiset ilmiannot ja voivat tarjota julkaisun tekijälle tarvittaessa tukiresursseja. Kun arvioimme vaaran olevan välitön, otamme yhteyttä pelastustyöntekijöihin tai hätäpalveluihin, jotta nämä voivat tarkistaa tilanteen. Nämä toimet ovat pelastaneet ihmishenkiä.
Nopean toiminnan teknologia
Metan itsemurhan ja itsensä vahingoittamisen tunnistamisteknologia on integroitu Facebook- ja Instagram-julkaisuihin, Facebook Liveen ja Instagram Liveen. Jos vaikuttaa siltä, että henkilö harkitsee itsensä vahingoittamista livevideossa, katsojat voivat ottaa suoraan yhteyttä kyseiseen henkilöön ja ilmiantaa videon meille.
Riippumatta siitä, ilmiantoiko julkaisun huolestunut kaveri tai perheenjäsen vai suoritettiinko tunnistaminen koneoppimisen kautta, seuraava vaihe on aina sama: tarkistus. Yhteisötoimintojen tiimin jäsen tarkistaa ilmiannon välittömän itsensä vahingoittamisen vaaran tai käytäntörikkomusten varalta. Vakavissa tapauksissa olemme yhteydessä hätäpalveluihin tilanteen tarkistamiseksi. Metan teknologian ansiosta olemme auttaneet pelastustyöntekijöitä tavoittamaan hädässä olevia henkilöitä nopeasti.
Suositukset
”Kun henkilö käyttäytyy itsetuhoisesti, perhe, kaverit ja jopa Facebook tai Instagram voivat puuttua tilanteeseen. Jos ihmiset eivät voi kertoa tuskastaan tai jos siitä jaetaan julkaisussa, joka sitten poistetaan, olemme menettäneet mahdollisuuden pelastaa toisen ihmisen elämän. Koulutamme henkilöitä kuuntelemaan tällaisia ajatuksia keskusteluissa ja antamaan käyttäjien jatkaa puhumista, sillä tiedämme, että se on yksi keino auttaa heitä kriisitilanteessa. Sosiaalisen median alustat sallivat meidän tehdä tämän niin, että apua saadaan mahdollisimman monelta henkilöltä hyvin nopeasti.”
Daniel J. Reidenberg, psykologian tohtori, FAPA, toiminnanjohtaja, Save.org
”Monet eivät halua keskustella AVOIMESTI mielisairauksista ja itsemurha-ajatuksista. Puhuminen ja yhteydet toisiin ovat kuitenkin erittäin tärkeitä masennuksen ja itsemurhien ehkäisyssä. Facebookin julkaisemat työkalut on tarkoitettu sekä henkilöille, jotka ilmaisevat itsetuhoisia ajatuksia, että ohjeeksi huolestuneille kavereille tai perheenjäsenille, jotka etsivät apua ja tukea sekä oikeanlaista tapaa puuttua tilanteeseen.”
Anna Chandy, johtokunnan puheenjohtaja, Live Love Laugh Foundation – Intia
”Suomen mielenterveysseura tekee mielellään yhteistyötä Facebookin kanssa ja tarjoaa tukea ja resursseja haavoittuvassa asemassa oleville henkilöille ja henkilöille, jotka ovat vaarassa tehdä itsemurhan, sekä näiden henkilöiden läheisille. Tällaisen tuen tarjoaminen on tärkeää, sillä kriisitilanteessa olevalla ei usein ole voimia tai rohkeutta etsiä apua. Oman avun tarpeen ymmärtäminenkin saattaa olla vaikeaa. On ensiarvoisen tärkeää tarjota apua ja tukea sekä asiantuntijoiden yhteystietoja omalla äidinkielellä.”
Satu Raappana-Jokinen, verkkokriisityön päällikkö, Suomen mielenterveysseura
”Tietoisuutta lisäävät ja itsemurhia ehkäisevät aloitteet ovat tärkeitä traagisten tilastojen muuttamisessa, sillä esimerkiksi yksi brasilialainen kuolee itsemurhan kautta joka 45. minuutti. Jotkut voivat tunnistaa merkkejä siitä, että kaveri pohtii itsemurhaa, mutta eivät tiedä miten auttaa. Näissä tapauksissa Facebookin Brasiliassa julkaisemien työkalujen kaltaiset tukimuodot voivat suoraan ja epäsuorasti auttaa tilanteissa, joiden parissa CVV on työskennellyt yli 50 vuoden ajan. Olemme myös toimineet mallina muille organisaatioille siinä, miten voitamme aihetta koskevat tabut ja ryhdymme toimeen.”
Carlos Correia, vapaaehtoinen, Centro de Valorização da Vida – Brasilia
