Que ce soit votre enfant qui amène le sujet ou que vous souleviez une question sur la base de vos soupçons, faites preuve de respect tout au long de la discussion. Commencez par choisir un moment et un espace appropriés pour aborder le sujet.

Prenez votre enfant au sérieux et concentrez-vous sur ce qu’elle ou il vous dit. Vos sentiments sont contagieux, alors faites de votre mieux pour rester calme, même si cela signifie que vous devez marquer des pauses avant de répondre.

Votre rôle est de l’apaiser et, si possible, de rétablir des relations positives.

Lorsque votre enfant parle, prêtez-lui une oreille attentive, avec patience et sans jugement. Évitez de tirer des conclusions hâtives ou de vous exprimer à sa place. Gardez votre calme. Évitez de blâmer votre enfant ou d’avoir des mots durs.

Si vous jugez ou critiquez les actions qui ont précédé les faits, votre enfant risque de se fermer à toute discussion. Évitez de faire des promesses que vous ne pourrez pas tenir, mais rassurez votre enfant en lui expliquant que vous souhaitez l’aider à trouver une solution.

Il peut également être utile de lui confier que vous-même avez déjà été victime de harcèlement, le cas échéant. En vous identifiant à la situation dans laquelle votre enfant se trouve, vous l’encouragerez à parler de ce qui s’est passé et à vous exprimer son ressenti.

Si votre enfant est vraiment affecté·e par la situation, si elle ou il montre des signes d’automutilation ou des tendances suicidaires, ou encore si elle ou il menace de s’en prendre à quelqu’un, demandez immédiatement de l’aide. Si votre enfant a des pensées suicidaires, ne la ou ne le laissez pas seul·e. Contactez un·e professionnel·le, comme un·e conseiller·ère scolaire ou un·e médecin de famille, ou encore une ligne d’assistance téléphonique.

Une fois que vous avez bien compris ce qui se passe, demandez à votre enfant ce qu’elle ou il veut faire et comment vous pouvez l’aider. Au lieu de lui dire quoi faire, suggérez-lui plutôt des solutions et encouragez-la ou encouragez-le à trouver des moyens d’aller de l’avant. Votre enfant doit être impliqué·e dans le plan d’action et y croire pour qu’il fonctionne.

Si la personne qui a harcelé votre enfant est dans la même école qu’elle ou lui, adressez-vous à un·e conseiller·ère ou à la direction de l’établissement. Si elle utilise une plateforme en ligne pour cibler votre enfant, signalez le contenu incriminé au fournisseur.

Si la situation est grave ou que votre enfant a été menacé·e, prenez des mesures immédiates. La sécurité de votre enfant passe avant tout.

Si le harcèlement a lieu sur les réseaux sociaux, utilisez nos outils de sécurité pour limiter les interactions indésirables. Apprenez-en davantage sur les outils mis à votre disposition sur nos technologies et sur la façon de les utiliser.

Meta ne tolère pas le harcèlement. Vous pouvez signaler un contenu nuisible à tout moment. Nous disposons d’équipes chargées d’étudier les signalements de cas d’intimidation et de harcèlement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.