法執行機関向けの情報
こちらの運用ガイドラインは、Meta Platforms, Inc.またはMeta Platforms Ireland Limited (以下「Meta」)の記録を入手する法執行機関職員向けです。Meta Platforms Ireland Limitedは、ヨーロッパ地域の利用者を対象とするサービスプロバイダー兼データ管理事業者です。Meta Platforms, Inc.は、ヨーロッパ以外の地域の利用者を対象とするサービスプロバイダーです。民事訴訟関係者や刑事被告人など民間からの申請については、FacebookのヘルプセンターまたはInstagramのヘルプセンターをご覧ください。ご自分のアカウントのデータが必要な場合は、Facebookの[個人データをダウンロード]またはInstagramの[個人データをダウンロード]にアクセスしてください。この情報は予告なく変更されることがあります。
米国内での法的手続き要件
Meta Platforms, Inc.は、弊社利用規約および準拠法(米国連邦法「Stored Communications Act (“SCA”)」18 U.S.C.Sections 2701-2712を含む)に適合する場合のみ、アカウント記録を開示します。米国法に基づき、次のような要件が課せられます。
- 加入者の基本的な記録の開示については、刑事捜査に関して発行された有効な召喚状が必要です(18 U.S.C. Section 2703(c)(2)に定義されています)。基本的な記録には、名前、サービス利用期間、クレジットカード情報、メールアドレス、最近のログイン/ログアウトIPアドレスが含まれます。
- アカウントに関する特定の記録またはその他の情報の開示については、18 U.S.C.Section 2703(d)に沿って発行された裁判所命令が必要です。これには、メッセージヘッダーやIPアドレスといった通信関連コンテンツや、上記の加入者の基本的な記録は含まれません。
- アカウントに保管されているコンテンツの開示については、相当な根拠の提示後、Federal Rules of Criminal Procedureまたはこれに相当する各州の手続きにより発行された捜査令状が必要です。アカウントに保管されているコンテンツには、メッセージ、写真、動画、タイムライン投稿、位置情報などが含まれます。Metaは、Messengerでの友達や家族とのチャットに対するデフォルトのエンドツーエンド暗号化を導入中です。エンドツーエンド暗号化スレッドでのメッセージや通話の内容は、送信者・発信者のデバイスを離れた瞬間から相手のデバイスに届く瞬間まで保護されます。つまり、この送信・発信における送信内容や会話内容は、Metaを含めて誰も見たり聞いたりできません。チャットがエンドツーエンド暗号化で保護されると、法的手続きの対象となった場合でも、Metaがその対応の一環として暗号化されていないメッセージ内容を提供することはできなくなります。Metaは今後も、メッセージおよび通話のログやIPデータは提供します。
- Metaに適用される国家安全保障書簡の条項は、名前とサービス期間の2つのカテゴリのみの提出義務であると解釈しています。
米国外からの法的手続き要件
弊社は、弊社利用規約および準拠法に適合する場合のみ、アカウント記録を開示します。アカウントのコンテンツを開示するために、「Mutual Legal Assistance Treaty」による証人尋問要求書が必要となる場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。
ヨーロッパ地域での法的手続き要件に関する詳細情報
Meta Platforms Ireland Limitedは、弊社利用規約および準拠法に適合する場合のみ、ヨーロッパ地域の利用者のアカウント記録を開示します。
こうした法的要請に対応する場合や要請への対応の法的根拠について、詳しくはMetaのプライバシーポリシーをご覧ください。
実名ポリシー
Facebook利用者は日常生活で使っている名前をアカウントのメインプロフィールで使用する必要があり、複数のアカウントを保有することはできません。偽アカウントの運用、他の人へのなりすまし、その他の方法で身元を偽ることは禁止されており、Metaは違反するアカウントに対して措置を講じます。アカウントの保全性と実名の使用に関するMetaのポリシーについては、こちらをご覧ください。
アカウントの保全
弊社では、正式な法的手続きを受領してから90日間、犯罪捜査に関連するアカウント記録を保持するための措置を講じます。公式な保存申請は、Law Enforcement Online Request System (法執行機関向けオンライン申請システム)から、または下記の連絡先に郵送して行うことができます。
緊急要請
児童への危害または人の生死、安全に関わる問題に対応するため、迅速な情報開示が必要な場合、法執行機関職員は、Law Enforcement Online Request System (法執行機関向けオンライン申請システム)から申請できます。注: 弊社では、法執行機関職員でない方からの申請には確認や対応をいたしかねます。緊急事態を認識した利用者の方は、ただちに警察当局に直接ご連絡ください。
児童の安全
弊社は、弊社サイトで見つかった児童虐待例をすべて、米国National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC)に通告します。これには、政府当局の要請により弊社が知るところとなったコンテンツも含まれます。NCMECは世界各地の法執行機関と連携しています。申請が児童虐待や安全に関係する場合、迅速かつ効果的に対応できるよう、状況を具体的にご説明ください(NCMECの通告IDもお知らせください)。
データの保存と入手
法的手続きの適切な書式に具体的に指定されており、弊社が合理的に特定し、取り出すことができるものについては、これを検索し、開示します。弊社が法執行機関のために利用者のデータを保持するのは、利用者が当該のデータを弊社サービスから削除する前に、弊社が法執行機関から有効なデータ保持申請を受領した場合に限ります。
データとアカウントの削除についての詳細は、データに関するポリシー、利用規約、ヘルプセンターでご覧いただけます。
申請フォーム
範囲が広すぎる、または曖昧すぎる申請には対応できません。すべての申請では、特定のデータカテゴリや日付範囲など、申請する記録を具体的に特定する必要があります。また、以下のような情報を添えて申請する必要があります。
- 発行元の機関名および担当者名、公式メールアドレス、直通電話番号。
- 当該アカウントのメールアドレス、電話番号(+XXXXXXXXXX)、ユーザーID (http://www.facebook.com/profile.php?id=1000000XXXXXXXX)またはユーザーネーム(プロフィールのURL、例: http://www.facebook.com/username)。
利用者の同意
法執行機関職員がMeta利用者に関する情報の入手を要求し、利用者がアカウント情報へのアクセスまたはその入手に関して同意した場合、利用者が自分のアカウントの情報を自分で入手できるようにする必要があります。メッセージや写真、動画、タイムライン投稿などのアカウントのコンテンツには、Facebookの[個人データをダウンロード]、Instagramの[個人データをダウンロード]からアクセスできます。利用者は、アカウントの[設定]のセキュリティの設定で[ログインの場所]を確認することにより、最近アクセスしたIPアドレスを見ることができます。利用者がIPアドレスの履歴にアクセスするには、法的手続きが必要です。
通知
弊社ポリシーでは、弊社サービスの利用者に関する情報の要求があった場合、開示の前にその旨を利用者に通知します。ただし、通知が法律で禁じられている場合、児童虐待や緊急時などの特別な場合、通知が逆効果となる場合には、その限りではありません。裁判所命令による非開示期間が終了し、特別な事情が存在しないと考えられる場合は、事後に通知を行います。法律でそれが禁止されている場合はその限りではありません。通知が捜査の妨げになると思われる場合、法執行機関職員は、通知を禁じるための適切な裁判所命令またはその他の適切な令状を入手する必要があります。記録開示申請により、弊社利用規約への違反が判明した場合、弊社はさらなる誤用を防止するための措置を講じます。その一環として、当該利用者に対して誤用を認識している旨を通知することがあります。
証言
Metaは、専門家による証言を提供しません。また、Metaの記録は、法律により、その信憑性が自動的に証明されており、記録管理者の証言を必要としません。特殊な証明書類が必要な場合は、記録開示申請にそれを添付してください。
費用の払い戻し
弊社では、法律の規定により情報の入手依頼があった場合、その対応費用の払い戻しを求めることがあります。この費用はアカウントごとに適用されます。特殊または煩雑な申請については、追加費用が請求されることがあります。
児童およびFacebook、Instagram、弊社サービス利用者に対する潜在的な危害の調査や、緊急要請等の場合、この費用は免除されることがあります。
人権デューデリジェンス
弊社は、Global Network Initiativeのメンバーとしての責務を果たし、弊社の人権に関するポリシーを遵守するために、法執行機関からの利用者データ開示申請が国際的な人権基準と合致しているかについて慎重な確認を行っています。
被害者・サバイバーへの支援
法執行機関の皆さまは、ソーシャルメディアの利用方法やオンラインでの安全確保に悩む被害者等に支援を提供することがよくあるかと思います。そうした利用者を支援する際に役立つリソースをこちらにまとめました。
申請の提出
オンライン
法執行機関職員はLaw Enforcement Online Request System (法執行機関向けオンライン申請システム)で申請の提出、トラッキング、処理を行うことができます。Law Enforcement Online Request System (法執行機関向けオンライン申請システム)にアクセスするには、政府機関発行のメールアドレスが必要となります。
注意:
米国内の法執行機関の場合:
FacebookおよびInstagramのユーザーデータに関する法的要請は、次の宛先に送付してください。
Meta Platforms, Inc.
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025
米国以外の法執行機関の場合:
ヨーロッパ地域におけるFacebookやInstagramのサービス利用者の場合、サービスプロバイダーとデータ管理事業者はMeta Platforms Ireland Ltd.となります。Meta Platforms Ireland Ltd.への要請は、次の宛先に送付してください。
Meta Platforms Ireland Ltd.
Merrion Road, Dublin 4,
D04 X2K5, Ireland
ヨーロッパ地域以外の国に居住するFacebook・Instagram利用者については、サービスプロバイダーはMeta Platforms, Inc.となります。InstagramやFacebookのユーザーデータに関する要請は、必ず次の宛先に送付してください。
Meta Platforms, Inc.
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025
郵送
Law Enforcement Online Request System (法執行機関向けオンライン申請システム)を使って申請を提出されない場合、対応に時間がかかることがありますのでご了承ください。
注記
- これらの方法による法的手続きの許諾は便宜上のもので、管轄違いや適切な送達がされていないなどの異議申し立てを放棄するものではありません。
- 上記の宛先に送付された法執行機関職員以外からの申請には対応いたしかねます。
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