Metaでは、自殺や自傷行為に関連する取り組みを、世界の第一線で活躍するメンタルヘルスの専門家の指揮のもとに行っています。弊社では、自殺や自傷行為に関するコンテンツの複雑な問題や、それらへの最適な対応方法を理解するために、自殺防止の専門家に継続的に相談し、助言を求めています。自殺に関する最新の研究に沿ったポリシーの策定や改良のために、20か国以上から専門家を招き、弊社コミュニティに支援を提供できるよう最善を尽くしています。

こうした定期的な協議を通じて、いくつかの点が変更されました。

• 自傷行為に関するポリシーの適用範囲を拡大し、過激な描写を含む自傷行為の画像を表示しないようにしました。これは、支援を求めている場合や、自分の体験について話す場合にも適用されます。
• 現在は、架空の自傷行為や自殺に関するコンテンツ(ミームやイラストなど)、および自傷行為や自殺の方法や道具などを含むコンテンツも禁止となりました。
• 自傷行為を助長するコンテンツを防ぐため、自傷行為による傷跡に関連するコンテンツに対しても、不適切なコンテンツであることを示す画面を表示しています。
• こうしたコンテンツをMetaのアプリ全体で検索しにくくする一方で、自傷行為からの回復に努める人たちがMetaのプラットフォームでつながれるようサポートしています。
• 弊社プラットフォーム上の摂食障害に関するコンテンツという複雑な問題に対処するための対策として、この分野の分類機能の対象を拡大しました。こうした事前対応型のテクノロジーにより、コンテンツを投稿した人にサポートリソースを送信することも可能になります。