Os Padrões da Comunidade definem o que é aceitável compartilhar e proíbem conteúdos prejudiciais, incluindo discurso de incentivo ao ódio, bullying e assédio e imagens íntimas compartilhadas de forma não consensual.
Quando acreditamos que há um risco verdadeiro de agressão física ou ameaça direta à segurança pública, removemos conteúdo, desabilitamos contas e trabalhamos com autoridades locais de aplicação da lei.
Nossas políticas não permitem conteúdo que revele que um indivíduo faz parte de um grupo de risco designado e reconhecível. Também não permitem conteúdo que ameace a segurança de pessoas LGBTQIA+ ao revelar a orientação sexual ou identidade de gênero delas contra a vontade ou sem a devida permissão.
Acreditamos que as pessoas se comunicam e se conectam mais livremente quando não se sentem atacadas pelo que são. É por isso que não permitimos conduta de ódio no Facebook, no Instagram ou no Threads.
Definimos conduta de ódio como ataques diretos a pessoas, e não a conceitos e instituições, baseado no que chamamos de características protegidas: raça, etnia, nacionalidade, deficiência, religião, casta, orientação sexual, sexo, identidade de gênero e doença grave. Além disso, consideramos a idade uma característica protegida quando referida juntamente com outra característica também protegida. Também protegemos de ataques mais graves refugiados, migrantes, imigrantes e pessoas que buscam asilo, embora permitamos comentários e críticas às políticas de imigração. Da mesma forma, fornecemos algumas proteções para características não protegidas como ocupação, quando elas são mencionadas juntamente com uma característica protegida. Às vezes, com base em particularidades locais, consideramos palavras ou frases específicas como proxies usados com frequência para grupos com características protegidas.
Removemos discursos desumanizantes, alegações de imoralidade ou criminalidade grave e calúnias. Também removemos estereótipos prejudiciais, que definimos como comparações desumanizantes historicamente usadas para atacar, intimidar ou excluir grupos específicos e que muitas vezes estão ligadas à violência no meio físico. Por fim, removemos insultos graves, expressões de desprezo ou repulsa, xingamentos e incitação à exclusão ou segregação quando direcionados a pessoas com base em características protegidas.
Reconhecemos que as pessoas às vezes compartilham conteúdos que incluem calúnias ou discurso de outra pessoa para condenar o discurso ou denunciá-lo. Em outros casos, discursos, incluindo calúnias, que poderiam violar nossos padrões são usados de forma autorreferencial ou empoderadora. Permitimos esse tipo de discurso quando a intenção da pessoa está claramente definida. Se a intenção não estiver clara, poderemos remover o conteúdo.
O bullying e o assédio acontecem de várias formas, como por meio de mensagens ameaçadoras, contato malicioso indesejado e divulgação de informações pessoais. Não toleramos esse comportamento.
A Meta faz uma distinção entre figuras públicas e indivíduos privados, pois deseja permitir a discussão. É muito comum haver comentários críticos de pessoas que são noticiadas na mídia ou têm um grande público. No caso de figuras públicas, a Meta remove publicações que usam termos depreciativos, denotam exploração ou assédio sexual e assédio em massa e ameaçam divulgar informações privadas.
Entendemos que o bullying e o assédio podem ter um impacto emocional e físico ainda maior em menores de idade. Por isso, nossas políticas oferecem proteção intensificada a jovens.
O compartilhamento não consensual de imagens íntimas, assim como ameaças de compartilhamento dessas imagens, viola nossas políticas. Removemos imagens compartilhadas no Facebook e no Instagram por vingança ou sem permissão, bem como fotos ou vídeos que retratam incidentes de violência sexual. Também removemos conteúdo que ameace ou promova violência ou exploração sexual.
Denuncie quando uma pessoa compartilhar ou ameaçar compartilhar suas imagens íntimas sem seu consentimento. Nossas equipes analisam denúncias 24 horas por dia em mais de 70 idiomas. Elas removerão imagens ou vídeos íntimos compartilhados sem consentimento. Também removeremos qualquer conteúdo que ameace compartilhar imagens íntimas sem permissão. Na maioria dos casos, desabilitamos a conta que compartilhou ou ameaçou compartilhar o conteúdo nas nossas tecnologias.
Para pôr fim a outras tentativas de compartilhar uma imagem removida, usamos tecnologias preventivas de correspondência de foto. Se alguém tentar compartilhar uma imagem depois de ela ter sido denunciada e removida, alertaremos a pessoa de que ela viola nossas políticas. Também interromperemos tentativas de recompartilhamento e poderemos desabilitar a conta. Incentivamos você a denunciar extorsão sexual, que é quando pessoas ameaçam ou forçam alguém a compartilhar fotos ou vídeos íntimos. Isso viola os Padrões da Comunidade do Facebook e, em alguns casos, também infringe a lei.
Caso queira denunciar ações que não seguem os Padrões da Comunidade, como discurso de ódio, bullying e assédio ou violência, vá até o conteúdo que deseja denunciar e use o link "Obter apoio" ou "Denunciar". Temos equipes de especialistas que analisam denúncias de violação de conteúdo 24 horas por dia em mais de 70 idiomas. Também usamos inteligência artificial que encontra e remove esse conteúdo antes que os usuários o vejam.
Nos esforçamos para adotar medidas abertas e proativas a fim de proteger a privacidade, a segurança e o acesso a informações online dos usuários. Desde 2013, publicamos relatórios sobre transparência a cada semestre. Também divulgamos a cada trimestre o Relatório de Aplicação de Padrões da Comunidade, que inclui dados sobre as medidas que adotamos contra conteúdos em violação no Facebook, no Messenger e no Instagram. Acreditamos que maior transparência promove maior responsabilidade e confiabilidade.