يفعل الأطفال سلوك المضايقة ذلك لعدة أسباب. للتعرُّف بشكل أفضل على دوافع أو أسباب الطالب، حافِظ على تواجدك واستمِع بتعاطف. حاوِل ألا تسيء فهم ما يقوله طالبك أو تستبق الأحداث.

يمكن أن يُحدث المكان الهادئ والمريح فرقًا في إقناع الطالب للتحدُّث. استعِد لإجراء محادثة بهدف تجنُّب شعور الطالب أنه تم الحكم عليه. لا تستخدم أسلوبًا قاسيًا أو اتهاميًا. أخبِر الطالب بأنك موجود من أجله وتريد المساعدة لإيجاد حل للمشكلة.

قم بإجراء بحث حتى تتمكن من تحديد أفضل الإجراءات. اكتشِف ما حدث بالضبط، ومنذ متى تحدث واقعة المضايقة، وهل حدث أي شيء بعد الإبلاغ.

قابل الأشخاص المتورطين من خلال التحدُّث أولاً إلى الشخص الذي تعرض للمضايقة، ثم أي شهود، وأخيرًا الشخص (مجموعة الأشخاص) المتهم بالمضايقة. إذا كانت مجموعة من الطلاب متورطة في واقعة المضايقة، فتأكَّد من أنهم غير قادرين على التحدُّث مع بعضهم البعض أثناء التحقيق.

وفقًا لما عرفته، حدِّد الخطوات التالية. حتى إذا حددت أن الواقعة لا تتطلب الإبلاغ عنها، فاعمَل مع الطالب على الوصول إلى أفضل طريقة يمكن الاعتذار بها. إذا كانت الواقعة تتطلَّب الإبلاغ عنها، فقم بما هو ضروري لضمان سلامة جميع الأطراف. اطلب من الموظفين، مثل الاختصاصيين الاجتماعيين أو علماء النفس أو المدير، تقديم الدعم لك ولطلابك إن أمكن.

التزم بسياسات المدرسة وذكِّر الطالب أن سلوك المضايقة من أي نوع غير مقبول وأنه ستكون هناك عواقب لهذا الأمر. شارِك الوالدين وفقًا لسياسة المدرسة.

قدم دعمًا مستمرًا ولكن لا تتحمل مسؤولية كل شيء. احرص على مشاركة الموظفين أو الخبراء الآخرين في مساعدتك على التعامل مع الحادث.

تابِع الطلاب بعد بضعة أيام وأسبوع وحتى شهر من الإبلاغ عن الموقف لمعرفة التطورات واسألهم:

• هل تم حل الموقف؟
• هل يشعرون بالانتقام؟
• هل يشعرون بالراحة في المدرسة؟
• ما حالة علاقتهم مع الطالب (الطلاب) الآخر؟

تأكَّد من أن الطالب لديه أشخاص يقدمون الدعم له. يمكن للطالب الاستفادة من مقابلة أحد مستشاري المدرسة. قد يكون من المفيد أيضًا المتابعة مع والدي الطالب.

اكتشِف إذا ما كانت هناك طرق أخرى للمساعدة، مثل إيجاد فرص في المجتمع، مثل برامج ما بعد المدرسة أو الأحداث الصحية السلوكية التي تركز على الشباب.

شارِك دروسًا أو موارد لمكافحة المضايقة واحرص على تعزيز العلاقات الإيجابية. فكِّر في تعليم المهارات الشخصية، مثل الوعي الذاتي وإدارة الذات والوعي الاجتماعي وبناء العلاقات ومهارات اتخاذ القرار المسؤول.