Πρόληψη αυτοκτονιών
Νοιαζόμαστε ειλικρινά για την ασφάλεια και την ευεξία στις πλατφόρμες μας. Από το 2006, συνεργαζόμαστε με ειδικούς στην πρόληψη των αυτοκτονιών ώστε να παρέχουμε υποστήριξη στην κοινότητα του Meta.
Επισκόπηση
Το Meta παρέχει τεχνολογία που βοηθά την κοινότητα να βρίσκει πόρους και ειδικούς που μπορούν να βοηθήσουν. Το Κέντρο ψυχικής υγείας προσφέρει διάφορες συμβουλές και πλούσιο ενημερωτικό υλικό από ειδικούς της ψυχικής υγείας. Θα βρείτε εργαλεία που μπορεί να είναι χρήσιμα για θέματα όπως η αυτοκτονία, το άγχος, η κατάθλιψη και η ευεξία, τόσο για εσάς όσο και για τους δικούς σας ανθρώπους.
Πρόληψη αυτοκτονιών.
Σύμφωνα με τους ειδικούς, ένα από τα μέσα πρόληψης των αυτοκτονιών είναι η επικοινωνία με κάποιον που νοιάζεται. Το Meta μπορεί να βοηθήσει με αυτήν την επικοινωνία και να σας παραπέμψει σε πόρους που παρέχουν υποστήριξη και εξειδικευμένη βοήθεια για την πρόληψη των αυτοκτονιών. Είτε βρίσκεστε οι ίδιοι σε απόγνωση είτε ανησυχείτε για κάποιον άλλον, ελπίζουμε αυτοί οι πόροι να σας βοηθήσουν.
Πόροι για την πρόληψη αυτοκτονιών
Για εμένα
Για φίλους
Για εμένα
Αν βιώνετε μια δύσκολη περίοδο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν είστε μόνοι σας. Μπορούμε να σας φέρουμε σε επαφή με άτομα που μπορούν να βοηθήσουν.
Για φίλους
Μπορεί να αποτελέσετε ένα σημαντικό στήριγμα για έναν φίλο ή ένα μέλος της οικογένειάς σας που βρίσκεται σε απόγνωση. Διαβάστε συμβουλές από ειδικούς στην πρόληψη των αυτοκτονιών και δείτε τι μπορείτε να κάνετε.
Άμεση βοήθεια
Μια γραμμή βοήθειας για την αυτοκτονία μπορεί να παρέχει άμεση υποστήριξη για εσάς ή έναν φίλο σας. Η επικοινωνία με έναν ειδικό όταν κάποιος βρίσκεται σε απόγνωση μπορεί να κάνει τεράστια διαφορά. Καλέστε μια τοπική γραμμή βοήθειας στη χώρα σας, για να ζητήσετε βοήθεια.
Οι προσπάθειές μας για την πρόληψη των αυτοκτονιών
Χάρη στις σχέσεις που δημιουργούνται με τη συμβολή του Meta, μπορούμε να φέρνουμε σε επαφή άτομα που βρίσκονται σε απόγνωση με φίλους και ειδικούς που μπορούν να τους παρέχουν υποστήριξη. Κάθε 40 δευτερόλεπτα καταγράφεται μία αυτοκτονία σε παγκόσμιο επίπεδο. Αποτελεί τη δεύτερη κυριότερη αιτία θανάτου στα άτομα ηλικίας 15 έως 29 ετών. Οι ουσιαστικές σχέσεις αποτελούν το καλύτερο εργαλείο για την πρόληψη των αυτοκτονιών. Στο Meta, θέλουμε να αποτελούμε μέρος της λύσης.
Από το 2006, μόλις 2 χρόνια μετά την πρώτη κυκλοφορία του τότε-Facebook το 2004, συνεργαζόμαστε με ειδικούς σε θέματα αυτοκτονίας και ασφάλειας, για να στηρίξουμε τις κοινότητες στις εφαρμογές του Meta. Εξακολουθούμε να συμβουλευόμαστε τακτικά αυτούς τους ειδικούς και αναζητάμε στοιχεία για τρέχουσες έρευνες και βέλτιστες πρακτικές, με πρωταρχικό στόχο πάντα την ασφάλεια και την ευεξία της κοινότητάς μας.
Οι πολιτικές μας
Ενδιαφερόμαστε ιδιαίτερα για την ασφάλεια της κοινότητάς μας και, με βάση τις συμβουλές των ειδικών, δημιουργούμε πολιτικές για το τι επιτρέπεται και τι απαγορεύεται στο Facebook και στο Instagram. Δεν επιτρέπουμε στους χρήστες να επικροτούν ή να προάγουν τον αυτοτραυματισμό και την αυτοκτονία, ενώ επίσης αφαιρούμε πλασματικές απεικονίσεις αυτοκτονιών και αυτοτραυματισμών, καθώς και υλικό που δείχνει σχετικές μεθόδους ή υλικά. Ωστόσο, επιτρέπουμε τις συζητήσεις για θέματα που αφορούν την αυτοκτονία και τον αυτοτραυματισμό, επειδή θέλουμε το Facebook και το Instagram να είναι χώροι όπου οι άνθρωποι μπορούν να μοιράζονται τις εμπειρίες τους, να ευαισθητοποιούν το κοινό για ανάλογα θέματα και να βρίσκουν υποστήριξη. Και, αν και επιτρέπουμε στους χρήστες να κοινοποιούν περιεχόμενο στο οποίο συζητούν τις εμπειρίες τους σε αυτά τα θέματα, χρησιμοποιούμε τεχνολογικά μέσα προκειμένου να μην προτείνουμε το εν λόγω περιεχόμενο. Επίσης, εμφανίζουμε ένα μήνυμα που προσφέρει υποστήριξη σε οποιονδήποτε κάνει αναζήτηση για όρους που σχετίζονται με την αυτοκτονία ή τον αυτοτραυματισμό και, όταν διαπιστώνουμε ότι κάποιος έχει κάνει μια δημοσίευση σχετικά με αυτά τα θέματα, παρέχουμε πηγές ενημέρωσης και τον παραπέμπουμε σε τοπικούς οργανισμούς που θα μπορούσαν να παρέχουν υποστήριξη.
Συνεργαζόμαστε συνεχώς με ειδικούς σε παγκόσμιο επίπεδο προκειμένου να βρούμε την ιδανική ισορροπία ανάμεσα στο να παρέχουμε στα άτομα έναν χώρο όπου θα μπορούν να μοιράζονται τις εμπειρίες τους και να αναζητούν υποστήριξη, και στο να προστατεύουμε τους άλλους χρήστες ώστε να μη βλέπουν πιθανώς επιβλαβές περιεχόμενο.
Πρωτόκολλα προστασίας τεχνητής νοημοσύνης για περιπτώσεις αυτοκτονίας και αυτοτραυματισμού (SSI)
Στο Meta, η ασφάλεια είναι κεντρικό στοιχείο στον τρόπο με τον οποίο αναπτύσσουμε την τεχνητή νοημοσύνη. Έχουμε δημιουργήσει ισχυρά μέτρα προστασίας που βοηθούν τους χρήστες να προστατευτούν από επιβλαβές περιεχόμενο το οποίο σχετίζεται με την αυτοκτονία και τον αυτοτραυματισμό. Επίσης, οι πολιτικές μας απαγορεύουν αυστηρά στα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιούμε να δημιουργούν περιεχόμενο που επιτρέπει, ενθαρρύνει ή υποστηρίζει την αυτοκτονία ή τον αυτοτραυματισμό σε οποιαδήποτε μορφή. Έχουμε εφαρμόσει ακόμα πιο αυστηρά μέτρα ασφάλειας για τους εφήβους, όπως ενισχυμένο φιλτράρισμα περιεχομένου.
Εκπαιδεύουμε τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης να αναγνωρίζουν πότε κάποιος σκέφτεται να αυτοκτονήσει ή να αυτοτραυματιστεί. Αν συμβεί αυτό, έχουμε σχεδιάσει τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης έτσι ώστε να δίνουν προτεραιότητα στην ασφάλεια των χρηστών και να τους κατευθύνουν σε αξιόπιστους πόρους, όπως γραμμές βοήθειας και επαγγελματικούς οργανισμούς, για να λάβουν υποστήριξη. Αυτά τα μέτρα προστασίας ισχύουν κάθε φορά που οι χρήστες αλληλεπιδρούν με την τεχνητή νοημοσύνη στις εφαρμογές μας. Επίσης, συνεργαζόμαστε με ειδικούς ψυχικής υγείας για να βεβαιωθούμε ότι τα μέτρα αυτά είναι όσο το δυνατό πιο αποτελεσματικά.
Πώς λειτουργούμε:
Παροχή πηγών ενημέρωσης
Όταν κάποιος εξωτερικεύει σκέψεις αυτοκτονίας, ίσως είναι απαραίτητο να λάβει βοήθεια το συντομότερο δυνατό. Το Facebook και το Instagram παρέχουν πηγές ενημέρωσης για την πρόληψη των αυτοκτονιών. Οι πηγές ενημέρωσης που έχουν αναπτυχθεί σε συνεργασία με κορυφαίους οργανισμούς ψυχικής υγείας καθώς και με τη συμβολή ανθρώπων που έχουν προσωπική εμπειρία μάς βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς την ανταπόκρισή μας.
Ειδοποιήσεις γονέων στο Instagram
Το Instagram ειδοποιεί τους γονείς που χρησιμοποιούν την εποπτεία αν το παιδί τους επιχειρήσει επανειλημμένα να αναζητήσει όρους που σχετίζονται με την αυτοκτονία ή τον αυτοτραυματισμό μέσα σε ένα σύντομο χρονικό διάστημα. Η συντριπτική πλειοψηφία των εφήβων δεν αναζητούν περιεχόμενο που σχετίζεται με την αυτοκτονία ή τον αυτοτραυματισμό στο Instagram και, όταν το κάνουν, η πολιτική μας είναι να μπλοκάρουμε αυτές τις αναζητήσεις και να τους κατευθύνουμε σε πηγές ενημέρωσης και γραμμές βοήθειας που μπορούν να τους παρέχουν υποστήριξη. Αυτές οι ειδοποιήσεις έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλιστεί ότι οι γονείς θα γνωρίζουν αν το παιδί τους προσπαθεί επανειλημμένα να αναζητήσει αυτό το περιεχόμενο, αλλά και για να τους παρέχουν τις πηγές ενημέρωσης που χρειάζονται για να υποστηρίξουν τα παιδιά τους.
Μηχανική μάθηση
Χρησιμοποιώντας τεχνολογία μηχανικής μάθησης, στο Meta έχουμε βελτιώσει τις δυνατότητες εντοπισμού τυχόν περιεχομένου που σχετίζεται με την αυτοκτονία ή τον αυτοτραυματισμό και, σε πολλές χώρες, είμαστε σε θέση να χρησιμοποιούμε αυτήν την τεχνολογία για να παρέχουμε έγκαιρα βοήθεια σε ανθρώπους που την έχουν ανάγκη. Η συγκεκριμένη τεχνολογία χρησιμοποιεί ενδείξεις αναγνώρισης μοτίβων, όπως φράσεις σε δημοσιεύσεις και σχόλια που εκφράζουν ανησυχία, για να εντοπίζει κάποιο πιθανό αίσθημα απόγνωσης.
Χρησιμοποιούμε εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για να ορίζουμε τη σειρά προτεραιότητας βάσει της οποίας τα μέλη της ομάδας μας ελέγχουν τις δημοσιεύσεις, τα βίντεο και τις live μεταδόσεις των αναφορών. Έτσι διασφαλίζουμε την αποτελεσματική εφαρμογή των πολιτικών μας και παρέχουμε έγκαιρα τις κατάλληλες πηγές ενημέρωσης στους χρήστες. Επίσης, τα συγκεκριμένα εργαλεία βοηθούν τους ελεγκτές μας να δίνουν προτεραιότητα σε πιο επείγουσες δημοσιεύσεις, να τις αξιολογούν και να επικοινωνούν με υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, όταν κάποιο μέλος της κοινότητας διατρέχει κίνδυνο. Η ταχύτητα είναι ζωτικής σημασίας.
Αξιοποιώντας μια τεχνολογία που μας επιτρέπει να θέτουμε τις αναφορές σε προτεραιότητα και να απλοποιούμε τη διαχείρισή τους, είμαστε σε θέση να προωθούμε περιεχόμενο στην ομάδα της κοινότητας, η οποία μπορεί να αποφασίσει γρήγορα εάν υπάρχουν περιπτώσεις παραβίασης πολιτικών και εάν θα πρέπει να γίνει σύσταση για επικοινωνία με τοπικούς φορείς έκτακτης ανάγκης. Θα συνεχίσουμε να επενδύουμε σε τεχνολογικά μέσα για την καλύτερη εξυπηρέτηση της κοινότητάς μας.
Αναφορά δημοσιεύσεων
Οι χρήστες του Meta μπορούν να αναφέρουν τις δημοσιεύσεις που θεωρούν ότι υποδηλώνουν ότι κάποιος σκέφτεται την αυτοκτονία. Τα ειδικά καταρτισμένα μέλη της Ομάδας της κοινότητας ελέγχουν αυτές τις αναφορές και μπορεί να παραπέμπουν τον εκάστοτε συντάκτη της δημοσίευσης σε πόρους υποστήριξης. Σε περίπτωση που θεωρούμε ότι υφίσταται άμεσος κίνδυνος σωματικής ακεραιότητας, ειδοποιούμε τους φορείς έκτακτης ανάγκης προκειμένου να γίνει διερεύνηση για την κατάσταση του ατόμου. Αυτές οι ενέργειες έχουν σώσει ζωές.
Γρήγορη τεχνολογία
Η τεχνολογία του Meta για τον εντοπισμό πιθανού περιεχομένου που σχετίζεται με την αυτοκτονία ή τον αυτοτραυματισμό έχει ενσωματωθεί στις δημοσιεύσεις του Facebook και του Instagram, καθώς και στα βίντεο του Facebook και του Instagram Live. Αν κάποιος χρήστης σε ένα live βίντεο δίνει την εντύπωση ότι σκέφτεται να αυτοτραυματιστεί, οι θεατές του βίντεο μπορούν να επικοινωνήσουν απευθείας με το συγκεκριμένο άτομο και να αναφέρουν το βίντεο σε εμάς.
Ανεξάρτητα από το αν η αναφορά για μια δημοσίευση έχει γίνει από φίλο ή συγγενή που ανησυχεί, ή έχει εντοπιστεί από το σύστημα μηχανικής μάθησης, το επόμενο βήμα παραμένει το ίδιο: έλεγχος. Ένα μέλος της Ομάδας της κοινότητας ελέγχει την αναφορά προκειμένου να διαπιστώσει αν υπάρχει άμεσος κίνδυνος αυτοτραυματισμού ή αν υπάρχουν παραβιάσεις πολιτικών. Αν πρόκειται για σοβαρή περίπτωση, συνεργαζόμαστε με υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης προκειμένου να διερευνήσουν την κατάσταση του ατόμου. Χάρη στην τεχνολογία του Meta, έχουμε βοηθήσει φορείς έκτακτης ανάγκης να επικοινωνήσουν ταχύτατα με άτομα που βρίσκονται σε απόγνωση.
Μαρτυρίες
"Όταν κάποιος εκφράζει απόγνωση που συνδυάζεται με αυτοκτονικές σκέψεις, δίνει ουσιαστικά στους συγγενείς και στους φίλους του, αλλά και στο Facebook και στο Instagram, την ευκαιρία να παρέμβουν. Αν οι άνθρωποι δεν έχουν τη δυνατότητα να εκφράσουν την οδύνη τους, ή αν το κάνουν και στη συνέχεια η δημοσίευσή τους αφαιρεθεί, αυτό σημαίνει ότι χάνουμε ευκαιρίες να σώσουμε ζωές. Εκπαιδεύουμε τους συμβούλους μας ώστε να διακρίνουν αυτές τις ενδείξεις σε συζητήσεις και να επιτρέπουν στα εν λόγω άτομα να συνεχίζουν τη συζήτηση, καθώς γνωρίζουμε ότι με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να τους βοηθήσουμε να ξεπεράσουν μια κρίση. Οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης μας επιτρέπουν να το κάνουμε αυτό συγκεντρώνοντας πολλά άτομα ταυτόχρονα που προσφέρουν άμεσα βοήθεια."
-Daniel J. Reidenberg, Psy.D., FAPA, Executive Director, Save.org
"Η ψυχική υγεία και οι σκέψεις αυτοκτονίας δεν είναι θέματα για τα οποία μιλάμε ΑΝΟΙΚΤΑ. Ωστόσο, η συζήτηση και η επαφή είναι παράγοντες ζωτικής σημασίας, οι οποίοι συμβάλλουν στην πρόληψη της κατάθλιψης και των αυτοκτονιών. Τα εργαλεία που αναπτύσσει το Facebook στοχεύουν σε άτομα που εκφράζουν αυτοκτονικές σκέψεις αλλά και σε φίλους ή συγγενείς τους που ανησυχούν, παρέχοντας καθοδήγηση μέσα από πηγές ενημέρωσης, εναλλακτικές λύσεις και κατάλληλες μεθόδους παρέμβασης."
-Anna Chandy, Πρόεδρος - Διαχειρίστρια, The Live Love Laugh Foundation - India
"Ο οργανισμός Finnish Association for Mental Health συνεργάζεται με το Facebook για την παροχή υποστήριξης και πηγών ενημέρωσης σε άτομα που αισθάνονται ευάλωτα και διατρέχουν τον κίνδυνο αυτοκτονίας, καθώς και στους ανθρώπους που βρίσκονται κοντά τους. Είναι σημαντικό να υπάρχει αυτή η υποστήριξη, γιατί όταν οι άνθρωποι περνάνε δύσκολες στιγμές, συχνά δεν έχουν τη δύναμη ή το κουράγιο να ζητήσουν βοήθεια, ενώ μπορεί ακόμα και να δυσκολεύονται να συνειδητοποιήσουν ότι χρειάζονται βοήθεια. Το γεγονός ότι οι χρήστες έχουν πρόσβαση σε πηγές ενημέρωσης και στοιχεία επικοινωνίας με ειδικούς, και μάλιστα στη γλώσσα τους, είναι καθοριστικής σημασίας."
-Satu Raappana-Jokinen, Διευθύντρια υπηρεσιών διαχείρισης online κρίσεων, The Finnish Association for Mental Health
"Κάθε πρωτοβουλία που συμβάλλει στην ευαισθητοποίηση του κόσμου και στην πρόληψη των αυτοκτονιών είναι απαραίτητη για τη μείωση των τραγικών στατιστικών, σύμφωνα με τα οποία κάθε 45 λεπτά φεύγει από τη ζωή ένας άνθρωπος στη Βραζιλία. Κάποιοι άνθρωποι ίσως μπορούν να αναγνωρίσουν τις τάσεις αυτοκτονίας στη συμπεριφορά ενός φίλου, αλλά δεν ξέρουν πώς να βοηθήσουν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, κάθε εργαλείο αντίστοιχο με αυτό που διέθεσε το Facebook στη Βραζιλία μπορεί να συμβάλλει σε αυτόν τον σκοπό, είτε άμεσα είτε έμμεσα, τον οποίο ο οργανισμός CVV προάγει εδώ και πάνω από 50 χρόνια, λειτουργώντας ως πρότυπο για άλλους οργανισμούς, ώστε να καταρρίψουν τα "ταμπού" και να υιοθετήσουν κι άλλες δράσεις γύρω από αυτό το ζήτημα."
-Carlos Correia, εθελοντής, Centro de Valorização da Vida - Βραζιλία
Ακολουθήστε μας
