Aborda la conversación con respecto, tanto si tu hijo o hija ha acudido a ti como si eres tú quien tiene sospechas y la has iniciado. Empieza por elegir un momento y un lugar adecuado para hablar.

Céntrate en lo que te cuente y tómatelo en serio. Los sentimientos tienden a contagiarse, así que trata de mantener la calma y, si es necesario, para un momento antes de contestar.

Tu trabajo consiste en calmar la situación y, si puedes, ayudarle a recuperar relaciones positivas.

Escucha a tu hijo o hija con paciencia y sin juzgar lo que dice. No saques conclusiones precipitadas ni pongas palabras en su boca. Habla con un tono calmado y evita culparle o decir las cosas de manera brusca.

Si criticas o juzgas las acciones que han derivado en el bullying, es posible que no quiera seguir compartiéndolo contigo. Aunque debes evitar hacerle promesas que no vayas a poder cumplir, hazle saber que quieres ayudarle a encontrar una solución.

En caso de que hayas sido víctima de bullying en algún momento, contárselo puede resultar de ayuda. Esto puede motivar a tu hijo o hija a compartir lo que le ha pasado y cómo se siente al respecto, ya que percibirá que le entiendes.

Si ves que está muy afectado o afectada, muestra señales de querer autolesionarse o suicidarse, o amenaza con hacerle daño a alguien, busca ayuda de inmediato. No dejes que se quede a solas si tiene comportamientos suicidas. Ponte en contacto con un especialista, como el orientador del colegio o un profesional de la salud. También puedes llamar a una línea de ayuda.

Una vez que tengas clara la situación, pregúntale a tu hijo o hija qué quiere hacer y cómo puedes ayudarle. En vez de imponerle soluciones, puedes sugerírselas y animarle a proponer otras que puedan mejorar la situación. Para que realmente funcione, debe sentir que forma parte del plan y creer en él.

Si la persona que le ha hecho bullying va al mismo colegio, puedes ponerte en contacto con el orientador o con la dirección para informarles de la situación. Si el bullying ha ocurrido en una plataforma virtual, denuncia el contenido ofensivo al proveedor del servicio.

Si la situación es grave o tu hijo o hija ha recibido amenazas, toma medidas de inmediato. Su seguridad es la principal prioridad.

Si el bullying se está produciendo en medios sociales, utiliza nuestras herramientas de seguridad para limitar las interacciones no deseadas. Obtén más información sobre las herramientas disponibles en nuestras tecnologías y cómo usarlas.

En Meta no toleramos el bullying. Puedes denunciar contenido dañino en cualquier momento. Contamos con equipos que se dedican de forma ininterrumpida a revisar las denuncias de bullying y acoso.