Políticas y herramientas de seguridad
La seguridad es un tema y una responsabilidad que nos concierne a todos. Descubre cómo aborda Meta la seguridad y obtén información sobre las herramientas y los recursos que tienes a tu disposición.
Protección de menores en internet
Obtén más información sobre el enfoque global de Meta con respecto a la protección de menores en nuestras tecnologías, incluida la lucha contra su explotación en internet.
Salud mental y bienestar
El bienestar en internet cada vez afecta más al bienestar general de las personas. Obtén información sobre herramientas y recursos que te pueden ayudar a cuidar de tu bienestar digital, además del de tu familia y los miembros de tu comunidad.
Bullying y acoso
En Meta nos tomamos muy en serio las denuncias de bullying y acoso. Descubre las herramientas y los recursos respaldados por expertos para la prevención del bullying y del abuso mediante imágenes íntimas.
Alfabetización digital
Meta tiene recursos de alfabetización digital que ayudan a las personas a obtener las habilidades y el conocimiento que necesitan para progresar en el mundo digital. Obtén información sobre los recursos adaptados por regiones para jóvenes, padres o madres y educadores.
Uso indebido de imágenes íntimas y sextorsión
Meta prohíbe estrictamente la difusión de imágenes íntimas sin consentimiento. Si alguien ha compartido imágenes personales tuyas, o amenaza con hacerlo, en esta página se explica cómo tomar medidas de inmediato.
Abuso y uso de forma indebida de drogas
Estos recursos están pensados para quienes buscan ayuda e información en relación con la recuperación y la prevención del consumo de sustancias, y se han creado en colaboración con las organizaciones Partnership to End Addiction y Song for Charlie.

Políticas de seguridad

Meta se compromete a mantener la seguridad en sus tecnologías. Suprimimos el contenido que pueda contribuir a poner en riesgo la seguridad física de las personas. El contenido que supone una amenaza para la gente tiene potencial para intimidar, excluir o silenciar a otras personas, por lo que no está permitido en nuestras tecnologías.

Normas comunitarias

Fomentamos entornos donde destaquen la empatía y el respeto, a la vez que damos un altavoz a los grupos históricamente marginados o excluidos. Creemos que es necesario generar espacios donde la gente pueda expresarse libremente y sentirse segura al hacerlo. Por estos motivos, hemos desarrollado políticas para promover un entorno seguro y acogedor para los usuarios de Meta de todo el mundo.

Normas comunitarias

Las Normas comunitarias constituyen una guía para las personas que utilizan Facebook, Instagram, Threads y Messenger cada día. En ellas se establece qué contenido se considera adecuado y cuál no. Nuestro objetivo no es restringir ni silenciar, sino crear un entorno para expresarse de forma segura.

Transparencia y responsabilidad

Con el fin de estar al día de los cambios que se producen tanto dentro como fuera de internet, colaboramos con especialistas externos que nos permiten recopilar opiniones y mejorar nuestras políticas, herramientas y recursos. Dirigimos nuestras consultas a expertos de la seguridad en internet de todo el mundo para fundamentar nuestras tecnologías, políticas y recursos. Entre estos especialistas se incluyen el Safety Advisory Council (Consejo asesor de seguridad), Asesores expertos internacionales en seguridad de las mujeres, Asesores para la juventud y un grupo de especialistas en prevención de suicidios, entre otros.

Para respaldar nuestra filosofía de libre expresión en nuestras tecnologías, también publicamos trimestralmente un Informe de aplicación de las Normas comunitarias con información actualizada sobre medidas que hemos adoptado en casos de infracción de estas.

Políticas que establecen la base de nuestro compromiso para garantizar la seguridad

Las siguientes políticas forman parte de nuestras Normas comunitarias.


Política sobre explotación sexual, abuso y desnudos de menores

Facebook no permite contenidos ni actividades que exploten sexualmente a menores o los pongan en peligro. La política sobre explotación sexual, abuso y desnudos de menores describe con claridad qué tipo de contenidos e imágenes van en contra de esta política y de nuestras Normas comunitarias. Además, describen las acciones que adoptaremos si detectamos una infracción.

Política sobre explotación sexual de adultos

Somos conscientes de la importancia de Facebook como un lugar en el que la gente pueda debatir y concienciar sobre la explotación y violencia sexuales. Con la intención de crear un espacio adecuado para este tipo de conversaciones y fomentar un entorno seguro, permitimos a las víctimas compartir sus experiencias. Sin embargo, suprimimos contenido que muestre, describa o fomente la violencia, las agresiones o la explotación sexual. Asimismo, suprimimos el contenido en el que se muestren, promuevan u organicen actos sexuales no consentidos para evitar que estos se lleven a cabo.

Política sobre suicidio y autolesión

Consultamos a especialistas en prevención de suicidio y autolesión a la hora de desarrollar nuestras políticas y sus medidas de cumplimiento. También colaboramos con organizaciones de todo el mundo para ofrecer asistencia a quienes la necesiten. Si bien no permitimos que las personas ensalcen o promuevan el suicidio y las autolesiones (ya sea de forma deliberada o no), sí permitimos que se debata sobre estos temas, ya que queremos que Facebook sea un espacio en el que la gente pueda compartir sus experiencias, concienciar sobre estos problemas y buscar apoyo mutuo. Suprimimos contenido que fomente el suicidio o las autolesiones, incluido el ficticio (como memes o ilustraciones) y el contenido que sea gráfico, independientemente del contexto.

Política sobre trata de personas

Con el propósito de evitar e impedir la trata, la explotación y el tráfico de personas, suprimimos contenidos e interrumpimos actividades en las que se fomenten u organicen este tipo de conductas. La trata de personas se define como una actividad económica y con ánimo de lucro por la que se priva a alguien de su libertad. En este tipo de actividades de explotación, se obliga a las personas a prostituirse, trabajar o realizar otra clase de actividades en contra de su voluntad. Estas prácticas se basan en el engaño, el abuso y la coacción, y degradan a las personas al privarlas de su libertad a la vez que generan un beneficio económico o material para otros.

Las Naciones Unidas definen el tráfico de personas como el traslado o facilitación de entrada ilegal en un Estado cruzando fronteras internacionales. Aunque en estos casos puede no darse el componente de coacción o fuerza, sigue siendo posible someter a explotación a personas vulnerables que intentan abandonar su país de origen, a menudo en busca de una vida mejor.

Si bien es importante tener en cuenta que el tráfico y la trata de personas no son exactamente lo mismo, ambos fenómenos guardan relación y pueden solaparse en mayor o menor medida.

Política sobre bullying y acoso

Se considera como bullying cualquier actividad en la que una persona amenaza o muestra conductas malintencionadas contra otra en internet. Esta política también protege contra el acoso colectivo dirigido a individuos. El bullying y el acoso se producen en muchos lugares y de formas diferentes. Es importante tener presente el contexto para saber identificar si la seguridad de alguien se está viendo comprometida. Describimos la manera en la que distinguimos estos comportamientos para preservar mejor la seguridad en Facebook.

Además de nuestras políticas, también tenemos una sección de prevención del bullying, donde se incluyen herramientas y recursos para adolescentes, padres, madres, tutores y educadores.

Política sobre lenguaje que incita al odio

El lenguaje que incita al odio sirve para atacar directamente a las personas (y no a los conceptos o a las instituciones) en base a lo que conocemos como “características protegidas”: raza, etnia, nacionalidad, discapacidad, religión, casta, orientación sexual, sexo, identidad de género y enfermedad grave. La política sobre lenguaje que incita al odio describe cómo identificamos este contenido, que suprimimos de nuestras plataformas.

Prohibimos el lenguaje que incita al odio contra la comunidad LGTBQ+ Con el fin de evitar el incumplimiento de nuestras normas de seguridad para la comunidad LGTBQ+, hemos desarrollado políticas en las que se estipula que, como mínimo, suprimimos cualquier contenido que tenga la intención de humillar o avergonzar a otra persona por su orientación sexual o identidad de género.

Política sobre infracciones de la privacidad y política sobre el derecho a la privacidad de la imagen

Estas políticas indican cómo protegemos tu información personal en relación con tu identidad y actividad. La política respalda nuestro compromiso de no permitir que se comparta la información personal de ninguna persona sin su consentimiento, así como prevenir cualquier daño físico o económico como resultado del intercambio de esta información en nuestras tecnologías.

Política sobre contenido gráfico y violento

Suprimimos el contenido que resulte especialmente violento o gráfico, como los vídeos en los que se muestren desmembramientos, entrañas visibles o cuerpos calcinados. También suprimimos el contenido que incluya comentarios sádicos acerca de imágenes en las que se aprecie el sufrimiento de personas o animales.

Somos conscientes de que hay personas más sensibles que otras respecto al contenido gráfico y violento. Por ello, añadimos una etiqueta de advertencia a ciertas imágenes gráficas o violentas que avisa a las personas antes de que hagan clic para ver el contenido. Además, restringimos la capacidad de los usuarios menores de 18 años de ver este tipo de contenido.

Cómo denunciar una infracción de las políticas de seguridad de Meta

Denunciar las infracciones es la forma más sencilla de avisarnos de la situación. Resuelve tus dudas sobre cómo denunciar infracciones de cada una de estas políticas y de otras circunstancias especiales.

Seguridad en WhatsApp

WhatsApp se toma muy en serio la seguridad y protección de sus usuarios. Por ello, utilizamos el cifrado de extremo a extremo para proteger los mensajes y las llamadas. Hemos creado WhatsApp con la seguridad y la privacidad en mente. Esta aplicación opera de forma distinta a otros medios sociales, por lo que abordamos los abusos con el objetivo de ofrecer un servicio de mensajería privado. WhatsApp no se diseñó como una plataforma para aumentar la audiencia, ni utiliza algoritmos para priorizar el orden de los mensajes, ni ofrece la posibilidad de buscar o descubrir personas o grupos con los que no tengas una conexión. Tomamos medidas contra las cuentas que reciben denuncias por hacer un uso indebido de la plataforma, lo que incluye vetarlas o ponernos en contacto con las fuerzas y los cuerpos de seguridad.