מידע לרשויות לאכיפת החוק
הנחיות התפעול האלה מיועדות לאנשי רשויות לאכיפת החוק שמעוניינים לקבל רשומות מ-Meta Platforms, Inc. או מ-Meta Platforms Ireland Limited (להלן "Meta"). Meta Platforms Ireland Limited היא ספקית השירות ובקרית הנתונים למשתמשים באזור אירופה. Meta Platforms, Inc. היא ספקית השירות למשתמשים מחוץ לאזור אירופה. לגבי בקשות של גורמים פרטיים, כולל בקשות של טוענים אזרחיים ונאשמים פליליים, בקרו במרכז העזרה של פייסבוק או במרכז העזרה של אינסטגרם. משתמשים שמעוניינים לקבל מידע על החשבונות שלהם יכולים לגשת לכלי 'הורדת המידע שלך' בפייסבוק או לכלי 'הורדת המידע שלך' באינסטגרם. מידע זה עשוי להשתנות בכל עת.
דרישות ההליכים המשפטיים בארה"ב
Meta Platforms, Inc. חושפת רשומות של חשבונות אך ורק בהתאם לתנאי השירות שלנו ולחוק החל, כולל החוק הפדרלי לעניין תקשורת מאוחסנת – Stored Communications Act ("SCA"), ב-18 U.S.C. סעיפים 2701-2712. לפי החוק בארה"ב:
- זימון חוקי לדין שהוצא בקשר לחקירה פלילית רשמית נדרש כדי לחייב את חשיפתן של רשומות מנויים בסיסיות (בהתאם להגדרה בסעיף 2703(c)(2) של 18 U.S.C.), שעשויות לכלול: שם, משך השירות, פרטי כרטיס אשראי, כתובות דוא"ל וכתובת ה-IP ששימשה לאחרונה להתחברות/התנתקות, אם היא זמינה.
- צו בית משפט שהוצא בכפוף לסעיף 2703(d) של 18 U.S.C. נדרש כדי לחייב את חשיפתם של רשומות מסוימות או פרטים אחרים הקשורים לחשבון, לא כולל תוכן של תקשורת, שעשויים לכלול כותרות של הודעות וכתובות IP, בנוסף לרשומות המנויים הבסיסיות שצוינו לעיל.
- צו חיפוש שהוצא בהתאם להליכים המתוארים בכללים הפדרליים של ההליך הפלילי (Federal Rules of Criminal Procedure) או בנוהלי המדינה המקבילים לגבי הוצאת צווים תוך הצגת סיבה סבירה, נדרש כדי לחייב את חשיפת התוכן השמור של כל חשבון, אשר עשוי לכלול הודעות, תמונות, סרטונים, פוסטים בציר הזמן ופרטי מיקום. Meta מכניסה לשימוש הצפנה מקצה לקצה המוגדרת כברירת מחדל בצ'אטים עם חברים ומשפחה ב-Messenger. תוכן ההודעות והשיחות הקוליות שלכם בשיחה מוצפנת מקצה לקצה מוגן מהרגע שהוא עוזב את המכשיר שלכם ועד לרגע שהוא מגיע למכשיר המקבל. זה אומר שבזמן ההעברה הזו אף אחד, כולל Meta, לא יוכל לראות או לשמוע את מה שנשלח או נאמר. אם צ'אט מוגן באמצעות הצפנה מקצה לקצה, Meta לא תוכל עוד לספק תוכן הודעות לא מוצפן כחלק מתגובה להליך משפטי. Meta תמשיך לספק רישומי הודעות ושיחות, וכן נתוני IP.
- אנו מפרשים את תנאי מכתב הביטחון הלאומי (National Security Letter) כפי שהוא חל על Meta כדרישה למסירת שתי קטגוריות מידע בלבד: שם ומשך השירות.
דרישות ההליכים המשפטיים הבינלאומיים
אנחנו חושפים רשומות חשבון אך ורק בהתאם לתנאי השירות שלנו ועל פי החוק החל. ייתכן שיהיה צורך בבקשה להסכם הדדיות של סעד משפטי או בחיקור דין כדי לאכוף חשיפה של תוכן חשבון. מידע נוסף מופיע כאן.
פרטים נוספים על דרישות ההליכים המשפטיים באזור אירופה
Meta Platforms Ireland Limited חושפת רשומות של חשבונות עבור משתמשים באזור אירופה אך ורק בהתאם לתנאי השירות שלנו ולחוק החל.
כדי לדעת מתי אנחנו מגיבים לבקשות משפטיות וכדי לקבל מידע נוסף על הבסיס החוקי לטיפול בבקשות כאלה, עיינו במדיניות הפרטיות שלנו.
מדיניות האותנטיות
אנשים בפייסבוק נדרשים להשתמש בשם שבו הם מוכרים בחיי היומיום בפרופיל הראשי של החשבון, והם אינם רשאים להחזיק כמה חשבונות. הפעלת חשבונות מזויפים, התחזות למישהו אחר או ייצוג שקרי אחר של זהותכם האותנטית אסורים, ואנו נפעל כנגד חשבונות שיפרו תנאי זה. עיינו במדיניות שלנו לגבי יושר החשבון וזהות אותנטית כאן.
שימור חשבונות
ננקוט צעדים כדי לשמור על רשומות חשבון בקשר לחקירה פלילית רשמית למשך 90 יום מרגע שנקבל את הזימון המשפטי הרשמי. ניתן להגיש במהירות בקשות רשמיות לשימור באמצעות מערכת הבקשות המקוונת לרשויות לאכיפת החוק, או בדואר לכתובת המופיעה בהמשך.
בקשות חירום
בתגובה לנושא שמעורבים בו פגיעה צפויה בילד או סיכון של מוות או חבלה גופנית חמורה לאדם כלשהו, ונדרשת חשיפת מידע ללא עיכובים, נציג של רשויות לאכיפת החוק יכול להגיש בקשה באמצעות מערכת הבקשות המקוונת לרשויות לאכיפת החוק. הערה: לא נבדוק ולא נגיב לבקשות שיוגשו על ידי מי שאינם אנשי רשויות לאכיפת החוק. משתמשים שיודעים על מצב חירום חייבים לפנות באופן ישיר ומיידי לנציגי רשויות לאכיפת החוק המקומיות.
עניינים הנוגעים לבטיחות ילדים
אנו מדווחים על כל מקרה לכאורה של ניצול ילדים באתר שלנו, מכל מקום בעולם, למרכז הלאומי לילדים נעדרים ומנוצלים (National Center for Missing and Exploited Children - NCMEC). הדבר אמור גם לגבי תוכן שהובא לתשומת לבנו בעקבות בקשות של גופי ממשל. NCMEC פועל בתיאום עם רשויות לאכיפת החוק ברחבי העולם. אם בקשה כלשהי מתייחסת לניצול ילדים או לנושאי בטיחות, הבקשה צריכה לציין נסיבות אלה (ולכלול את המזהים הרלוונטיים של דוח NCMEC), כדי להבטיח שנוכל לטפל בנושאים אלה במהירות וביעילות.
שמירה וזמינות של נתונים
נחפש ונחשוף נתונים שצוינו באופן ספציפי, במסגרת הליך משפטי מתאים, ואשר נוכל לאתר ולאחזר באופן סביר. איננו שומרים נתונים למטרות אכיפת חוק, אלא אם אנחנו מקבלים בקשת שימור תקפה לפני שמשתמש מחק את התוכן הרלוונטי מהשירות שלנו.
פרטים על מחיקת נתונים וחשבונות מופיעים במדיניות הנתונים, בתנאי השירות ובמרכז העזרה שלנו.
התכתבות מוצפנת
ב-2023, Meta הכריזה שהיא מכניסה לשימוש התכתבות מוצפנת מקצה לקצה עבור Messenger. לקבלת מידע נוסף על הצפנה מקצה לקצה, עיינו במרכז העזרה
Meta תמשיך להיענות לבקשות משפטיות תקפות ולמסור נתוני משתמשים רלוונטיים בהתאם למדיניות שלנו ולחוק החל. לקבלת מידע נוסף על הצפנה מקצה לקצה, עיינו במרכז השקיפות
ניסוח בקשות
לא נוכל לטפל בבקשות כלליות או מעורפלות. כל הבקשות חייבות לזהות באופן ספציפי את הרשומות המבוקשות, כולל קטגוריות הנתונים הספציפיות המבוקשות ומגבלות התאריך של הבקשה, ולכלול גם את:
- שם הרשות והסוכן שהנפיקו את הבקשה, כתובת דוא"ל של דומיין רשות אכיפת חוק ומספר טלפון ישיר של איש הקשר.
- כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון (+XXXXXXXXXX), מספר הזיהוי של המשתמש (http://www.facebook.com/profile.php?id=1000000XXXXXXXX) או שם המשתמש (http://www.facebook.com/username) של פרופיל פייסבוק.
הסכמת המשתמש
כאשר נציג רשות לאכיפת החוק מבקש מידע לגבי משתמש Meta אשר הסכים לאפשר לנציג זה לגשת או לקבל את פרטי החשבון שלו, יש להורות למשתמש להשיג בעצמו את המידע המבוקש מחשבונו. כשמדובר בתוכן החשבון, כגון הודעות, תמונות, סרטונים ופוסטים בציר הזמן, המשתמשים יכולים לגשת לכלי 'הורדת המידע שלך' בפייסבוק ו'הורדת המידע שלך' באינסטגרם. המשתמשים יכולים גם להציג כתובות IP אחרונות בהגדרות החשבון תחת 'הגדרות אבטחה' > 'המקום שבו התחברת'. אין למשתמשים גישה לפרטי IP היסטוריים אלא בעקבות הליך משפטי.
התראה
בהתאם למדיניות שלנו, אנו נותנים התראה לאנשים שמשתמשים בשירות שלנו כשאנו מקבלים בקשות לחשיפת המידע שלהם לפני החשיפה, אלא אם החוק אוסר עלינו לעשות זאת או בנסיבות חריגות, כגון מקרים של ניצול ילדים, מקרי חירום או כאשר התראה כזו לא תשיג את מטרתה. כמו כן, ניתן התראה מאוחרת לאחר מועד התפוגה של תקופת אי-החשיפה הספציפית המוגדרת בצו בית משפט וכאשר נאמין בתום לב שהנסיבות החריגות כבר אינן קיימות, ולא יחול עלינו איסור חוקי אחר לעשות זאת. נציגי רשויות לאכיפת החוק שסבורים כי התראה עלולה לסכן חקירה כלשהי צריכים להשיג צו מתאים של בית דין או הליך מתאים אחר שאוסר על מתן התראה. אם הבקשה לנתונים מצביעה על הפרה מתמשכת של תנאי השימוש שלנו, ננקוט אמצעים למניעת המשך השימוש לרעה, לרבות פעולות שעשויות להודיע למשתמש שאנו מודעים להתנהגותו הבלתי הולמת.
עדות
Meta אינה מספקת שירותי עד מומחה. בנוסף לכך, רשומות Meta מאומתות מעצמן בהתאם לחוק ואין צורך בעדותו של ממונה על רשומות. אם נדרשת צורת אישור מיוחדת, יש לצרף זאת לבקשה לרשומות.
החזר הוצאות
ייתכן שנדרוש החזר הוצאות בגין היענות לבקשות מידע בהתאם לדרישת החוק. סכומים אלה יחויבו ברמת החשבון. כמו כן, ייתכן שנגבה סכומים נוספים בגין הוצאות שחלו בעקבות בקשות חריגות או שיש בהן טרחה רבה.
אנו עשויים לוותר על חיובים אלה בנושאים הכרוכים בפגיעה אפשרית בילדים, בפייסבוק, באינסטגרם ובמשתמשים שלנו, ובבקשות חירום.
בדיקת נאותות בנושא זכויות אדם
בהתאם למחויבויות שלנו כחברים ב-Global Network Initiative ולמדיניות הארגונית שלנו בנושא זכויות אדם, אנחנו גם עורכים בדיקה קפדנית של כל בקשה של רשויות לאכיפת החוק לחשיפת נתוני משתמשים כדי לוודא שהיא עומדת בסטנדרטים הבינלאומיים בנושא זכויות אדם.
תמיכה לקורבנות ולשורדים
אנחנו יודעים שרשויות החוק עובדות לעתים קרובות עם קורבנות או עם חברים אחרים בקהילה הזקוקים לתמיכה כדי למצוא את דרכם במדיה החברתית ולהבין איך לשמור על ביטחונם באינטרנט. בהמשך מופיעה רשימה של משאבים שיכולים לעזור לכם להציע להם תמיכה.
הגשת בקשות
באינטרנט
אנשי רשויות החוק יכולים להשתמש במערכת הבקשות המקוונת לרשויות החוק המיועדת להגשה, למעקב ולטיפול בבקשות. נדרשת כתובת דוא"ל ממשלתית כדי להיכנס למערכת הבקשות המקוונת לרשויות החוק.
לתשומת לבכם:
לרשויות אכיפת החוק בארה"ב:
יש להפנות את הבקשות המשפטיות לנתוני משתמשים בפייסבוק או באינסטגרם לכתובת:
Meta Platforms, Inc.
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025.
לרשויות אכיפת החוק מחוץ לארה"ב:
שימו לב שספקית השירות ונאמנת הנתונים עבור משתמשים בשירותי פייסבוק ואינסטגרם באזור אירופה היא Meta Platforms Ireland Ltd. אם הבקשה היא עבור Meta Platforms Ireland Ltd., יש להפנות אותה אל:
Meta Platforms Ireland Ltd.
Merrion Road, Dublin 4,
D04 X2K5, Ireland.
למשתמשי פייסבוק ואינסטגרם במדינות מחוץ לאזור אירופה, ספקית השירות היא Meta Platforms, Inc.. יש להקפיד שכל הבקשות לנתוני משתמשים בפייסבוק או באינסטגרם יופנו לכתובת הנכונה:
Meta Platforms, Inc.
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025.
בדואר
נציגי רשויות לאכיפת החוק שלא יגישו בקשות באמצעות מערכת הבקשות המקוונת לרשויות החוק צריכים לצפות לזמני תגובה ארוכים יותר.
הערות
- הסכמה להליך משפטי בכל אחד מאמצעים אלה נועדה להקל ואינה מבטלת כל התנגדות, לרבות היעדר סמכות שיפוטית או שירות הולם.
- לא נגיב לתכתובות שיישלחו לכתובות המופיעות למעלה מכל מי שאינו נציג רשמי של רשויות לאכיפת החוק.
עקבו אחרינו
