Gli Standard della community stabiliscono cosa è consentito condividere e vietano i contenuti pericolosi, tra cui incitamento all'odio, bullismo e intimidazioni, nonché condivisione non consensuale di immagini intime.
Se riteniamo che sussista un concreto pericolo di violenza fisica o una minaccia diretta alla sicurezza pubblica, rimuoviamo i contenuti e disabilitiamo gli account responsabili, collaborando con i servizi per le emergenze locali.
Le nostre Normative non consentono contenuti che rivelano l'appartenenza di una persona a un gruppo a rischio designato e riconoscibile o che minacciano la sicurezza delle persone LGBTQ+ rivelandone l'orientamento sessuale o l'identità di genere contro la loro volontà o senza autorizzazione.
Crediamo che le persone si sentano più libere di esprimersi e connettersi se non vengono attaccate in base alla loro identità. Per questo motivo, non consentiamo comportamenti di incitamento all'odio su Facebook, Instagram o Threads.
Definiamo il comportamento di incitamento all'odio come un attacco diretto rivolto alle persone (piuttosto che a concetti o istituzioni) sulla base di quelle che chiamiamo caratteristiche protette (CP): razza, etnia, nazionalità, disabilità, appartenenza religiosa, casta, orientamento sessuale, sesso, identità di genere e malattie gravi. Inoltre, consideriamo l'età come una caratteristica protetta quando si fa riferimento ad altre caratteristiche protette. Proteggiamo inoltre rifugiati, migranti, immigrati e richiedenti asilo dagli attacchi più gravi, pur consentendo di commentare e criticare le politiche sull'immigrazione. Allo stesso modo, proteggiamo categorie non protette, come ad esempio l'occupazione, quando si fa riferimento a un'altra caratteristica protetta. In alcuni casi, in base alle sfumature locali, consideriamo determinate parole o frasi come proxy usati di frequente per gruppi con caratteristiche protette.
Rimuoviamo discorsi disumanizzanti, accuse di immoralità o criminalità gravi e insulti. Rimuoviamo inoltre gli stereotipi offensivi, definiti come confronti disumanizzanti storicamente utilizzati per attaccare, intimidire o escludere gruppi specifici e spesso legati alla violenza fisica offline. Infine, rimuoviamo insulti gravi, espressioni di disprezzo o disgusto, imprecazioni e incitazioni all'esclusione o alla segregazione quando targetizzano le persone in base a caratteristiche protette.
Riconosciamo che in alcuni casi le persone condividono contenuti che includono insulti o discorsi di cui non sono autori, al fine di condannare o segnalare tali contenuti. In altri casi i discorsi, compresi gli insulti, che potrebbero altrimenti violare i nostri Standard, possono essere usati in modo autoreferenziale o a sostegno di una causa. Consentiamo questo tipo di discorsi se l'intenzione dell'oratore è chiara. Se l'intenzione non è chiara, potremmo rimuovere il contenuto.
Il bullismo e le intimidazioni possono assumere varie forme, compresi messaggi minatori, contatti sgradevoli indesiderati e la divulgazione di informazioni personali. Questi comportamenti non sono tollerati.
Meta fa una distinzione tra personaggi pubblici e privati per consentire il dibattito, che spesso può includere commenti critici nei confronti di persone di cui si parla nelle notizie o seguite da un grande pubblico. Per quanto riguarda i personaggi pubblici, Meta rimuove i post che contengono termini offensivi, incitano alla violenza o allo sfruttamento sessuale, incoraggiano molestie di massa o minacciano di divulgare informazioni private.
Sappiamo che il bullismo e le intimidazioni possono avere un impatto emotivo e fisico maggiore sui minori ed è per questo che le nostre normative forniscono una protezione superiore per i giovani.
La condivisione non consensuale di immagini intime viola le nostre Normative e lo stesso vale anche per la sola minaccia di condivisione. Rimuoviamo le immagini condivise su Facebook e Instagram per ripicca o senza autorizzazione, nonché le foto o i video raffiguranti episodi di violenza sessuale. Rimuoviamo inoltre i contenuti che minacciano o promuovono atti di violenza o sfruttamento sessuale.
Se una persona condivide immagini intime in cui sei presente senza il tuo consenso o minaccia di farlo, segnalala. I nostri team controllano le segnalazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in più di 70 lingue e rimuovono le immagini o i video intimi che sono stati condivisi senza consenso. Rimuoviamo anche qualsiasi contenuto che minacci di condividere immagini intime senza autorizzazione. Nella maggior parte dei casi, disabilitiamo l'account che ha condiviso o minacciato di condividere tali contenuti sulle nostre tecnologie.
Per interrompere ulteriori tentativi di condividere un'immagine rimossa, adottiamo tecnologie preventive in grado di trovare corrispondenze tra le foto. Se qualcuno tenta di condividere l'immagine dopo che ci è stata segnalata ed è stata rimossa, lo avvisiamo che sta violando le nostre Normative. Impediamo anche il tentativo di ricondivisione e potremmo disabilitare il suo account. Ti invitiamo inoltre a segnalare i casi di sextortion, ossia quando qualcuno minaccia un'altra persona di condividere foto o video intimi oppure la costringe a condividerli. Questo comportamento viola i nostri Standard della community e, in alcuni casi, anche la legge.
Se vuoi segnalare un comportamento che viola gli Standard della community, come un atto di incitamento all'odio, bullismo e intimidazioni oppure violenza, vai al contenuto in questione e usa il link "Trova assistenza" o "Segnala". I nostri team di esperti controllano le segnalazioni relative ai contenuti in violazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in oltre 70 lingue. Inoltre, usiamo una tecnologia di intelligenza artificiale per rilevare e rimuovere tali contenuti, anche prima che gli utenti li visualizzino.
Ci impegniamo a tutelare la privacy, la sicurezza e l'accesso alle informazioni online degli utenti in maniera aperta e proattiva. Dal 2013 pubblichiamo report sulla trasparenza due volte all'anno. Redigiamo anche un Report sull'applicazione degli Standard della community trimestrale, che include i dati sulle misure che abbiamo adottato nei confronti dei contenuti in violazione su Facebook, Messenger e Instagram. Riteniamo che una maggiore trasparenza porti a una maggiore responsabilità e affidabilità.