Se a criança estiver a ser acusada de bullying, leva a situação a sério. Provavelmente vais fazer juízos de valor sobre o sucedido, especialmente se a criança te desapontou.

Começa por ouvir a criança. Trabalha com ela para perceber o que aconteceu e ajudar a resolver a situação. Relembra à criança a importância da empatia e da responsabilidade para ajudar a evitar futuras situações de bullying.

Aborda a discussão com respeito e escolhe um local confortável para falar sobre a situação. Evita expressar exasperação ou raiva para permitir à criança revelar o que sente.

Ao falar com a criança, tenta ser tolerante. A criança precisa de se sentir segura para ser honesta contigo. Não interrompas ou critiques, para que possa contar-te toda a história. Assegura-a de que vais trabalhar com ela para resolver o problema.

Descobre exatamente o que aconteceu e há quanto tempo tem vindo a acontecer. Recomendamos que tentes perceber se este é um novo comportamento para a criança ou se já o expressou no passado sem o saberes.

De forma firme mas ponderada, faz saber à criança que os comportamentos de bullying são inaceitáveis e que vão haver consequências. Relembra-lhe os motivos pelos quais a gentileza, o respeito e a empatia são importantes.

O bullying tem consequências para as crianças, na escola, online e em casa. Embora não possas forçar a criança a pedir desculpa, podes incentivá-la a fazê-lo. Podes ajudá-la a escrever um pedido de desculpas ou escolher as palavras certas para dizer à criança que magoou.

Se o bullying aconteceu de forma online, certifica-te de que a criança ao teu encargo removeu todas as publicações relacionadas. Se a situação tiver sucedido na escola, comunica o episódio à administração e que estás a trabalhar com a criança para resolver o problema. Disponibiliza-te para colaborar com a escola relativamente a quaisquer consequências relacionadas com as políticas escolares.