Нормы сообщества определяют, какими материалами можно делиться на наших платформах, и запрещают вредный контент, в том числе враждебные высказывания, травлю, преследования и публикацию интимных фото без согласия.
Если мы считаем, что кому-либо угрожает прямая опасность, в том числе физическая, мы удаляем контент, отключаем аккаунты и обращаемся в местные экстренные службы.
Наши правила запрещают контент, разглашающий, что определенный человек относится к обозначенной или узнаваемой группе риска, а также материалы, которые подвергают опасности представителей сообщества ЛГБТК+, раскрывая сексуальную ориентацию или гендерную идентичность его представителей против их воли или без разрешения.
Мы считаем, что люди свободнее общаются и высказывают свое мнение, когда не чувствуют себя подверженными нападкам на основе того, кто они такие. Поэтому разжигание ненависти запрещено на Facebook, в Instagram или Threads.
Под разжиганием ненависти мы понимаем прямые нападки на людей (а не на концепции или институты) на основе так называемых "характеристик, подлежащих защите от дискриминации", — расовой или этнической принадлежности, национальности, инвалидности, вероисповедания, касты, сексуальной ориентации, пола, гендерной идентичности и наличия серьезного заболевания. К характеристикам, подлежащим защите от дискриминации, мы также относим возраст, если он упоминается наряду с другой характеристикой, подлежащей защите от дискриминации. Помимо этого, мы защищаем от наиболее резких нападок беженцев, мигрантов, иммигрантов и лиц, ищущих убежища, однако не запрещаем комментарии и критику касательно иммиграционной политики. Аналогичным образом, мы обеспечиваем определенную степень защиты характеристик, не подлежащих защите от дискриминации (например, такой характеристики, как вид деятельности), если они упоминаются наряду с характеристиками, подлежащими защите от дискриминации. Иногда ввиду особенностей местной культуры мы рассматриваем определенные слова или фразы как часто используемые косвенные ссылки на характеристики, подлежащие защите от дискриминации.
Мы удаляем унижающие человеческое достоинство высказывания, обвинения в серьезном безнравственном поведении или преступной деятельности, а также оскорбления. Мы также удаляем выражения, использующие вредные стереотипы, под которыми мы понимаем унижающие человеческое достоинство сравнения, использовавшиеся в прошлом для нападок на определенные группы, их запугивания или эксклюзии и часто связанные с насилием в реальном мире. Наконец, мы удаляем серьезные оскорбления, выражения презрения или отвращения, ругательства, а также призывы к эксклюзии или сегрегации в отношении людей на основе характеристик, подлежащих защите от дискриминации.
Мы понимаем, что люди иногда делятся контентом, включающим оскорбления или чужие высказывания, чтобы осудить их или пожаловаться на них. В других случаях высказывания, в том числе оскорбления, которые могли бы считаться нарушающими наши нормы, используются человеком в отношении самого себя или в мотивационных целях. Мы разрешаем подобные высказывания, когда ясна цель говорящего. Если цель неясна, мы можем удалить контент.
Травля и преследования могут приобретать разные формы. Это в том числе сообщения с угрозами, нежелаемые взаимодействия, которые могут нанести вред, а также разглашение личной информации. Мы не допускаем подобное поведение на наших платформах.
Meta различает обычных людей и публичных личностей, так как мы хотим сохранять возможность общественной дискуссии, которая зачастую предполагает критическое обсуждение людей, фигурирующих в новостях или имеющих широкую аудиторию. Однако мы удаляем все публикации, связанные с публичными личностями, в которых есть оскорбительные слова, призывы к посягательству сексуального характера, сексуальной эксплуатации или скоординированному массовому преследованию либо угрозы разглашения личной информации.
Нам известно, что особую опасность травля и преследование представляют для несовершеннолетних, поэтому наша политика предусматривает меры повышенной защиты для молодежи.
Публикация интимных фото без согласия или угроза сделать это нарушают наши правила. Мы удаляем изображения, размещенные на Facebook и в Instagram в знак мести или без разрешения, а также фото и видео, содержащие сцены сексуального насилия. Мы также удаляем материалы, которые содержат угрозу сексуального насилия или эксплуатации либо продвигают подобные действия.
Если кто-то публикует ваши интимные фото без вашего согласия или угрожает это сделать, пожалуйтесь на этого человека. Наши специалисты круглосуточно рассматривают жалобы более чем на 70 языках и удаляют интимные фото или видео, опубликованные без разрешения. Мы также удаляем контент с угрозами разместить интимные изображения без разрешения. В большинстве случаев мы удаляем аккаунты, которые публикуют или угрожают опубликовать подобный контент на наших платформах.
Чтобы предотвратить дальнейшие попытки публикации удаленного изображения, мы используем технологии сопоставления фото. Если кто-либо попытается снова опубликовать изображение, на которое вы пожаловались, то увидит оповещение о том, что это нарушает наши правила. Мы остановим попытку повторного размещения и можем отключить аккаунт нарушителя. Вы также можете сообщать нам о сексуальном шантаже — случаях, когда люди делятся интимными фото или видео под давлением. В некоторых случаях такое поведение нарушает не только Нормы сообщества, но и закон.
Ресурсы по борьбе с незаконным распространением интимных изображений и сексуальным шантажом
Как противодействовать сексуальному шантажу?
Если вы хотите пожаловаться на контент, нарушающий Нормы сообщества в отношении враждебных высказываний, травли, преследования, насилия или других вопросов, перейдите к такому контенту и нажмите "Получить поддержку или "Пожаловаться". Наши специалисты круглосуточно рассматривают жалобы более чем на 70 языках, а технологии искусственного интеллекта выявляют и удаляют неприемлемый контент до того, как пользователи его увидят.
Мы стараемся открыто сообщать о том, как поддерживаем конфиденциальность и безопасность пользователей, а также регулируем доступ к информации онлайн. Начиная с 2013 года мы дважды в год публикуем отчеты о прозрачности. Мы также предоставляем ежеквартальные Отчеты об обеспечении соблюдения Норм сообщества. Они содержат информацию о мерах, которые мы принимаем в отношении контента, нарушающего правила, на Facebook, в Messenger и Instagram. Мы уверены, что высокий уровень прозрачности приведет к росту ответственности.