Независимо от того, обратился ли ваш ребенок за помощью сам или вы заметили его подозрительное поведение, отнеситесь к его чувствам с уважением. Для начала выберите подходящее время и место для беседы.

Внимательно выслушайте ребенка, не перебивая. Ваши эмоции могут повлиять на его состояние, поэтому старайтесь сохранять спокойствие, даже если для этого придется делать паузы в разговоре.

Ваша задача — разрядить обстановку и, по возможности, помочь восстановить хорошие отношения.

Внимательно выслушайте ребенка и не осуждайте его. Не делайте поспешных выводов и не подсказывайте. Следите за своим голосом: он должен быть ровным и спокойным. Не обвиняйте ребенка и не используйте резкие выражения.

Если вы будете осуждать или критиковать ребенка за действия, которые предшествовали травле, он может замкнуться. Не давайте пустых обещаний, но заверьте ребенка, что хотите помочь ему найти правильный выход из ситуации.

Если вы сами сталкивались с травлей, поделитесь своим опытом. Участливое отношение к ситуации, в которой оказался ребенок, побудит его поделиться с вами произошедшим и своими чувствами.

Если ребенок сильно расстроен, наносит себе увечья, проявляет суицидальные наклонности либо угрожает причинить вред другому человеку, необходимо незамедлительно обратиться за помощью. Если вам кажется, что ребенок помышляет о самоубийстве, не оставляйте его одного. Обратитесь к школьному психологу или врачу либо позвоните на телефон доверия.

Разобравшись в ситуации, спросите у ребенка, как он хочет поступить и чем вы можете помочь. Не указывайте, что следует делать, а предлагайте возможные решения. Пусть ребенок сделает выбор самостоятельно. Чтобы план сработал, ребенок должен поверить в его эффективность и почувствовать свой контроль над ситуацией.

Если человек, который участвовал в травле вашего ребенка, ходит в ту же школу, поговорите со школьным психологом или директором. Если травля происходила в Интернете, пожалуйтесь на нее в службу поддержки.

Если ситуация действительно серьезная или ребенку угрожают, немедленно примите меры. Безопасность вашего ребенка превыше всего.

Если травля происходила в социальных сетях, используйте инструменты безопасности, чтобы ограничить нежелательные контакты. Узнайте больше об инструментах, доступных на наших платформах, и том, как их использовать.

На платформах Meta не допускается травля. Вы также можете пожаловаться на вредный контент. Наши специалисты круглосуточно обрабатывают жалобы на травлю и преследование.