Suicidprevention
Vi bryr oss mycket om säkerhet och välbefinnande på alla våra plattformar. Sedan år 2006 har vi samarbetat med experter på suicidprevention för att stötta Meta-communityn.
Översikt
Med hjälp av Metas tekniker kan våra användare få kontakt med experter och resurser som kan hjälpa dem. Vår hubb för psykisk hälsa erbjuder ett antal olika experttips och utbildning inom mental hälsa. Hitta verktyg som kan vara till hjälp i frågor som rör självmord, ångest, depression och hantering av välbefinnande både för dig och personer omkring dig.
Förhindra självmord
Experter anser att kontakt med personer som bryr sig kan bidra till att förhindra självmord. Meta kan hjälpa till genom att tillhandahålla en plattform för den kontakten och leda dig till resurser som erbjuder stöd och expertis om att förhindra självmord. Vare sig du kämpar med dig själv eller är orolig över någon annan så hoppas vi att våra resurser kan vara till hjälp.
Självmordsförebyggande resurser
För mig
För vänner
För mig
Om du går igenom något jobbigt just nu ska du veta att du inte är ensam. Vi kan sätta dig i kontakt med personer som kan hjälpa dig.
För vänner
Du kan bli en livsviktig resurs som ger stöd till en vän eller familjemedlem som behöver hjälp. Läs igenom tips från experter på suicidprevention och ta reda på vad mer du kan göra.
Direkthjälp
Självmordshjälplinjer kan ge dig eller en vän en kontakt med någon som kan hjälpa till omedelbart. Att kontakta en expert när du är i en kris kan göra en enorm skillnad. Ring till en lokal hjälplinje i ditt land för att få hjälp.
Våra insatser för att förhindra självmord
Tack vare de relationer som Meta hjälper till att skapa kan vi hjälpa personer som är i nöd att få kontakt med experter och vänner som kan stötta dem. Över hela världen avlider någon som ett resultat av självmord var fyrtionde sekund. Det är den näst främsta orsaken till dödsfall i åldern 15 till 29. Det bästa verktyget för att förhindra självmord är meningsfull kontakt med andra. Vi på Meta vill bidra till lösningen.
Sedan år 2006, bara två år efter att Facebook lanserades år 2004, har vi samarbetat med experter på suicidprevention och säkerhetsexperter för att stötta communities som använder Metas alla olika appar. Vi samarbetar fortfarande med dessa experter regelbundet för att ta del av aktuell forskning och bästa metoder så att vi kan vara säkra på att alltid sätta communityns säkerhet, trygghet och välbefinnande först.
Våra policyer
Vi bryr oss om vår communitys säkerhet och med hjälp av experter tar vi fram policyer för vad som är tillåtet och inte på Facebook och Instagram. Vi har aldrig tillåtit att någon hyllar eller uppmanar till självskadebeteende eller självmord och vi tar även bort fiktiva skildringar av självmord och självskadebeteende, såväl som innehåll som visar metoder eller material. Vi tillåter dock diskussioner om självmord och självskadebeteende eftersom vi vill att Facebook och Instagram ska vara platser där personer kan dela sina upplevelser, öka medvetenheten om dessa ämnen och söka stöd från varandra. Även om vi tillåter användare att dela innehåll för att diskutera sina egna upplevelser inom dessa ämnen använder vi samtidigt teknik som har i uppgift att inte uppmuntra eller rekommendera det. Vi visar meddelanden som erbjuder stöd till alla som söker efter termer som har med självmord eller självskador att göra. När vi blir medvetna om att någon har publicerat innehåll om dessa ämnen tillhandahåller vi resurser som leder dem till lokala organisationer som kan ge stöd.
Vi samarbetar kontinuerligt med globala experter för att klara av den här balansgången mellan att samtidigt ge personer utrymme att dela med sig av sina erfarenheter och söka stöd, samt skydda andra från att se potentiellt skadligt innehåll.
AI-skyddsprotokoll för självmord och självskada (SSI)
Säkerheten står i centrum för Metas AI-utveckling. Vi har utvecklat starka skyddsåtgärder för att skydda användare från skadligt innehåll om självmord och självskada. Våra policyer förbjuder dessutom våra AI:er att generera innehåll som möjliggör, uppmuntrar eller stöder självmord eller självskada i någon form. Vi har tillämpat ännu striktare säkerhetsåtgärder för tonåringar, bland annat förbättrat innehållsfilter.
Vi tränar våra AI-modeller till att känna igen när någon kan vara på väg att överväga självmord eller självskada. Om detta händer har vi utformat våra AI:er för att prioritera användarnas säkerhet genom att vägleda dem till pålitliga resurser, som krislinjer och professionella organisationer, så att de kan få stöd. Skydden gäller när användare interagerar med AI i våra appar och vi granskar dem i samråd med experter på psykisk hälsa för att se till att de är så effektiva som möjligt.
Så här arbetar vi:
Tillhandahåller resurser
När någon är självmordsbenägen eller uttrycker självmordstankar kan det vara avgörande att hitta hjälp omgående. Resurser för att förhindra självmord finns tillgängliga på Facebook och Instagram. Med hjälp av resurser som har utvecklats av ledande organisationer inom mental hälsa och kunskap från personer med egna upplevelser kan vi kontinuerligt förbättra vårt bemötande.
Föräldraviseringar på Instagram
Instagram meddelar vårdnadshavare som använder vägledning om deras tonåring upprepade gånger försöker söka efter termer som är relaterade till självmord eller självskada inom en kort period. Majoriteten av tonåringar söker inte efter innehåll som rör självmord och självskada på Instagram. Om de gör det blockerar vi dessa sökningar och leder dem istället till resurser och hjälplinjer som kan ge stöd. Dessa varningar är utformade för att se till att föräldrar är medvetna om att deras tonåringar upprepade gånger försöker söka efter detta innehåll och för att ge dem de resurser de behöver för att stödja sina tonåringar.
Maskininlärning
Genom att använda maskininlärningsteknik har Meta ökat sin kapacitet att identifiera innehåll som potentiellt berör självmord och självskada, och i många länder kan vi använda den här tekniken för att lyckas ge hjälp i tid. Tekniken använder signaler för mönsterigenkänning, som till exempel oroväckande fraser eller kommentarer, för att identifiera någon som behöver hjälp.
Vi använder artificiell intelligens för att prioritera i vilken ordning vårt team granskar inlägg, videor och livestreamar som har blivit anmälda. Detta gör att vi kan verkställa våra policyer på ett effektivt sätt och få ut resurser snabbt. Det gör också att våra granskare kan prioritera akuta inlägg och kontakta räddningstjänsten när medlemmar i vår community befinner sig i fysisk fara. Snabba åtgärder är avgörande.
Genom att använda teknik som prioriterar och effektiviserar anmälningar kan vi skicka vidare innehållet till Community-teamet. De kan i sin tur snabbt avgöra om innehållet bryter mot våra policyer och ifall de ska rekommendera kontakt med lokal räddningstjänst. Vi fortsätter att investera i teknik som gör att vi kan bli bättre och bättre på att hjälpa våra communityn.
Anmäla inlägg
Meta-användare kan anmäla inlägg om de anser att det tyder på att någon överväger självmord. Utbildade medlemmar i vårt Community-team granskar sedan dessa anmälningar och kontaktar eventuellt personen som har publicerat inlägget, om det behövs. När vi anser att det finns en akut risk för skada kontaktar vi räddningstjänsten så att de kan söka upp personen och kontrollera att de inte är i fara. Dessa åtgärder har räddat liv.
Effektiv teknik
Metas tekniker för att identifiera möjliga självmordsförsök och självskada är integrerat med såväl Facebook- och Instagram-inlägg som Facebook och Instagram Live. Om någon i en livevideo verkar överväga att skada sig själv kan tittare ta kontakt med personen direkt samt anmäla videon till oss.
Oavsett om en orolig vän eller släkting har anmält ett inlägg, eller om det identifieras genom maskininlärning, är nästa steg detsamma i båda fallen: granskning. En av medlemmarna i Community-teamet granskar anmälan för att se om det finns en akut risk för självskada eller om det bryter mot våra policyer. I allvarliga fall samarbetar vi med räddningstjänster för att säkerställa oss om att personen mår bra. Tack vare Metas tekniker har vi kunnat hjälpa räddningspersonal att snabbt nå personer i fara.
Omdömen
”När någon uttrycker självmordstankar har familj, vänner och till och med Facebook och Instagram möjlighet att ingripa. Om någon inte kan dela sin smärta, eller om innehållet delas och sedan tas bort, har vi missat en chans att rädda någons liv. Vi utbildar personer i att vara uppmärksamma på detta i konversationer och ge användare möjligheten att dela med sig eftersom vi vet att det är ett sätt för dem att ta sig ur en kris. Med hjälp av sociala medie-plattformar kan vi göra detta på ett sätt som gör att många personer kan få hjälp väldigt snabbt.”
– Daniel J Reidenberg, PsyD, FAPA, Executive Director, Save.org
”Psykisk ohälsa och självmordstankar är helt enkelt inte något vi pratar om ÖPPET. Samtidigt är det väldigt viktigt att prata om det och ta kontakt för att förhindra depression och självmord. Verktygen som Facebook lanserar vänder sig till både personer som uttrycker självmordstankar och oroliga vänner eller familjemedlemmar så att de kan ta del av resurser, alternativ och lämpliga strategier.”
– Anna Chandy, styrelseordförande – Förvaltare, Live Love Laugh Foundation – Indien
”MIELI Psykisk Hälsa Finland ser positivt på samarbetet med Facebook så att de kan ge stöd och resurser till personer som känner sig sårbara och löper risk för självmord, samt deras närstående. Det är viktigt att det här stödet finns tillgängligt eftersom personer i kris ofta saknar styrkan eller modet som krävs för att söka hjälp och det kan även vara svårt för dem att ens inse att de behöver hjälp. Det är viktigt att resurser och kontaktuppgifter till experter finns tillgängliga på deras eget språk.”
– Satu Raappana-Jokinen, Manager of Online Crises services, MIELI Psykisk Hälsa Finland
”Alla initiativ som ökar medvetenheten och förhindrar självmord är viktiga för att minska den tragiska statistiken där en person i Brasilien dör var fyrtiofemte minut. Vissa personer lyckas eventuellt uppmärksamma kännetecken på att en vän har självmordstankar, men de vet inte hur de kan hjälpa till. I dessa fall kan verktyg som det Facebook lanserade i Brasilien vara till hjälp både direkt och indirekt för självmordsrelaterade problem, som Centro de Valorização da Vida (CVV) har jobbat med i över 50 år. Verktygen kan fungera som en modell för hur andra organisationer kan ta sig an tabun och vidta fler fungerande åtgärder.”
– Carlos Correia, volontär, Centro de Valorização da Vida – Brasilien
Följ oss
