Kolluk kuvvetleri yetkililerine yönelik bilgiler
Bu operasyonel kurallar, Meta Platforms, Inc. veya Meta Platforms Ireland Limited'den (bundan sonra "Meta" olarak anılacaktır) kayıt araştıran kolluk kuvvetleri görevlileri içindir. Meta Platforms Ireland Limited, Avrupa Bölgesindeki kullanıcıların hizmet sağlayıcısı ve veri sorumlusudur. Meta Platforms, Inc., Avrupa Bölgesi dışındaki kullanıcıların hizmet sağlayıcısıdır. Davacılardan ve davalılardan gelen talepler dahil olmak üzere özel tarafların talepleri için lütfen Facebook Yardım Merkezi veya Instagram Yardım Merkezi'ni inceleyin. Kendi hesapları hakkında bilgi isteyen kullanıcılar Facebook'un "Bilgilerini İndir" veya Instagram'ın "Bilgilerini İndir" aracını kullanabilir. Bu bilgiler her zaman değişebilir.
ABD yasal işlem gereklilikleri
Meta Platforms, Inc., hesap kayıtlarını yalnızca hizmet koşullarımıza ve federal Kayıtlı İletişimler Yasası (Stored Communications Act, “SCA”), 18 U.S.C. Kısım 2701-2712 dahil olmak üzere yürürlükteki yasalara uygun şekilde açıklar. ABD yasaları uyarınca:
- Hizmetin adı, uzunluğu, kredi kartı bilgileri, e-posta adresleri ve varsa yakın zamandaki giriş/çıkış IP adresleri dahil, temel abone kayıtlarının (18 U.S.C. Kısım 2703(c)(2) altında tanımlanmıştır) ifşası için yasal bir cezai soruşturmayla ilişkili geçerli bir mahkeme celbi gerekmektedir.
- Hesapla ilgili belirli kayıtların veya diğer bilgilerin açıklanmasını zorunlu tutmak için 18 U.S.C. Kısım 2703(d) uyarınca çıkarılmış bir mahkeme emri gerekmektedir. Hesapla ilgili belirli kayıtlar ve diğer bilgiler, iletişimin içeriklerini kapsamaz ancak mesaj başlıkları ve IP adreslerinin yanı sıra yukarıda tanımlanan temel abone kayıtlarını içerebilir.
- Mesajlar, fotoğraflar, videolar, zaman tüneli gönderileri ve konum bilgileri gibi bilgiler dahil, herhangi bir hesapla ilgili olarak saklanan içeriklerin ifşası için olası bir neden gösterildikten sonra Federal Cezai Prosedür Kuralları veya eş değer Eyalet yetki prosedürlerine göre çıkarılmış bir arama emri gerekmektedir. Meta, Messenger'da aile ve arkadaş sohbetleri için varsayılan uçtan uca şifrelemeyi kullanıma sunuyor. Uçtan uca şifrelenmiş bir konuşmadaki mesajlarınızın ve aramalarınızın içeriği, cihazınızdan ayrıldığı andan alıcının cihazına ulaştığı ana kadar korunur. Bu, teslim sırasında Meta dahil olmak üzere hiç kimsenin gönderilenleri veya söylenenleri göremeyeceği veya dinleyemeyeceği anlamına gelir. Bir sohbet uçtan uca şifrelemeyle korunuyorsa Meta, aldığı herhangi bir yasal işleme karşılık olarak herhangi bir yanıt kapsamında şifrelenmemiş mesaj içerikleri sağlayamayacaktır. Meta, IP verilerinin yanı sıra mesaj ve arama kayıtlarını da sağlamaya devam edecektir.
- Meta için geçerli olan ulusal güvenlik celbi maddesini, ad ve hizmet süresi olmak üzere yalnızca 2 kategorideki bilgilerin sağlanması zorunluluğu olarak yorumlarız.
Uluslararası yasal işlem gereklilikleri
Hesap kayıtlarını yalnızca hizmet koşullarımıza ve yürürlükteki yasalara uygun şekilde açıklarız. Bir hesabın içeriğinin açıklanmasını zorunlu tutmak için Karşılıklı Hukuki Yardım Anlaşması talebi veya yetkilendirme yazısı gerekli olabilir. Daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
Avrupa Bölgesi yasal işlem gereklilikleri konusunda detaylı bilgi
Meta Platforms Ireland Limited, Avrupa Bölgesi kullanıcıları için hesap kayıtlarını yalnızca Hizmet Koşullarımıza ve yürürlükteki yasalara uygun şekilde açıklar.
Yasal talepleri yanıtladığımız durumlar ve bu talepleri işlemenin yasal dayanağı hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik İlkemizi inceleyin.
Güvenilirlik ilkesi
Facebook'taki kişilerin hesaplarındaki ana profilde gerçek hayatta kullandıkları adı kullanmaları ve birden fazla hesaba sahip olmamaları gerekmektedir. Sahte hesaplar kullanmak, bir başkası gibi davranmak veya gerçek kimliğinizi yanlış tanıtmak kabul edilmez ve ihlalde bulunan hesaplarla ilgili işlem yaparız. Hesap Bütünlüğü ve Gerçek Kimlik ilkelerimizi burada bulabilirsiniz.
Hesapların saklanması
Resmi cezai soruşturmalarla bağlantılı hesap kayıtlarını, mahkemeden alınmış resmi bir belge elimize geçinceye kadar 90 gün boyunca korumak için gerekli adımları izleyeceğiz. Resmi kayıt koruma taleplerini Kolluk Kuvvetleri Çevrimiçi Talepler Sistemi'nden hızla gönderebilir veya aşağıda belirtildiği gibi posta yoluyla gönderebilirsiniz.
Acil talepler
Bir çocuğa zarar gelmesi olasılığı veya herhangi bir kişinin ölüm riski ya da ciddi fiziksel yaralanması ile ilgili ve gecikme olmaksızın bilgilerin açıklanmasını gerektiren bir durumda, kolluk kuvvetleri yetkilileri Kolluk Kuvvetleri Çevrimiçi Talepler Sistemi'nden talep gönderebilir. Not: Kolluk kuvvetleri yetkilisi olmayan kişiler tarafından gönderilen talepleri incelemeyeceğiz veya bu taleplere yanıt vermeyeceğiz. Acil bir durumla karşılaşan kullanıcılar derhal ve doğrudan yerel kolluk kuvvetlerine başvurmalıdır.
Çocukların emniyetiyle ilgili konular
Devlet kurumlarının talepleri aracılığıyla dikkatimize sunulan içerikler de dahil olmak üzere dünyanın herhangi bir yerinde sitemizde belirlenen tüm çocuk istismarı durumlarını Ulusal Kayıp ve İstismara Uğramış Çocuklar Merkezi'ne (National Center for Missing and Exploited Children, NCMEC) bildiriyoruz. NCMEC, dünyanın her yerinden kolluk kuvvetleriyle ortak çalışmaktadır. Bir talep çocuk istismarı veya çocukların korunması konularıyla ilgiliyse lütfen bu sorunlarla hızlı ve verimli şekilde ilgilenebilmemizi sağlamak için talebinizde ilgili durumları belirtin (ve ilgili NCMEC rapor tanımlayıcılarını dahil edin).
Verilerin tutulması ve kullanılabilirliği
Uygun bir yöntem kullanılarak iletilen yasal işlem taleplerinde özel olarak belirtilen ve makul bir biçimde bulup alabileceğimiz verileri arar ve açıklarız. Bir kullanıcının ilgili içeriği hizmetimizden silmesinden önce geçerli bir saklama talebi almadıysak verileri kolluk kuvvetleriyle ilgili amaçlar doğrultusunda tutmayız.
Verilerin ve hesapların silinmesi ile ilgili ayrıntılar Veri İlkemiz, Hizmet Koşullarımız ve Yardım Merkezimizde bulunabilir.
Şifrelenmiş Mesajlaşma
2023'te Meta, Messenger için varsayılan uçtan uca şifrelenmiş mesajlaşmayı kullanıma sunacağını duyurdu. Uçtan uca şifreleme hakkında daha fazla bilgi için lütfen Yardım Merkezimize bakın.
Meta, ilkelerimiz ve yürürlükteki yasalar uyarınca geçerli yasal taleplere uyumlu kullanıcı verileriyle yanıt vermeye devam edecektir. Uçtan uca şifreleme hakkında daha fazla bilgi için lütfen Şeffaflık Merkezimize bakın.
Talep şekilleri
Fazlasıyla genel kapsamlı veya belirsiz talepleri işleme almamız mümkün değildir. Tüm taleplerde, özellikle talep edilen belirli veri kategorileri ile talebin tarih sınırlamalarıyla birlikte talep edilen kayıtlar ve ayrıca aşağıdaki konular belirtilmelidir:
- Düzenleyen makamın ve temsilcinin adı, kolluk kuvvetlerine ait bir domainden e-posta adresi ve doğrudan iletişim için telefon numarası.
- Facebook profilinin e-posta adresi, telefon numarası (+XXXXXXXXXX), kullanıcı kimlik numarası (http://www.facebook.com/profile.php?id=1000000XXXXXXXX) veya kullanıcı adı (http://www.facebook.com/kullanıcıadı).
Kullanıcı onayı
Bir kolluk kuvvetleri yetkilisi, bir Meta kullanıcısı hakkında bilgi istiyorsa ve kullanıcı bu görevlinin hesap bilgilerine erişmesine veya hesap bilgilerini almasına onay verdiyse kullanıcı bu bilgileri hesabından kendisi almalıdır. Mesajlar, fotoğraflar, videolar ve zaman tüneli gönderileri gibi hesap içerikleri için kullanıcılar hesap ayarlarına giderek Facebook'un "Bilgilerini İndir" ve Instagram'ın "Bilgilerini İndir" aracını kullanabilir. Kullanıcılar hesap ayarlarındaki "Güvenlik Ayarları" > "Giriş Yaptığın Yer" kısmından yakın zamanda giriş yapılan IP adreslerini de görebilir. Kullanıcılar mahkemeden alınmış resmi bir belge olmadan daha eski IP bilgilerine erişemez.
Bildirim
İlkemiz, yasalara göre bunu yapmamız yasaklanmadığı sürece veya çocuk istismarı vakaları, acil durumlar gibi istisnai koşullar ya da bildirimin zarar verici olacağı durumlar haricinde, hizmetimizi kullanan kişilere bilgilerinin istendiğini, bilgileri açıklamadan önce bildirmektir. Bir mahkeme emrindeki belirli bir gizlilik süresinin sonunda ve istisnai koşulların artık mevcut olmadığına iyi niyetli olarak inandığımız ve başka şekilde yasalarca bunu yapmamızın yasaklanmadığı durumlarda da gecikmeli bildirimde bulunuruz. Bildirimin bir soruşturmayı tehlikeye atacağına inanan kolluk kuvvetleri yetkilileri, bildirimin yasak olduğunu gösteren uygun bir mahkeme emri veya mahkemeden başka bir uygun resmi belge almalıdır. Veri talebiniz, kullanım koşullarımızın devam eden bir ihlaline dikkat çekerse kötüye kullanımın devam etmesini önlemek için kullanıcıya kötüye kullanımından haberdar olduğumuzu bildirmek dahil gerekli işlemleri gerçekleştiririz.
Tanıklık
Meta, uzman tanıklık desteği sunmamaktadır. Ayrıca, Meta kayıtları yasalar uyarınca kendi kendini doğrular niteliktedir ve kayıtları koruyan bir kişinin tanıklığını gerektirmemelidir. Özel bir belge türü gerekiyorsa bunu lütfen kayıt talebinize ekleyin.
Masrafların geri ödenmesi
Yasalarda belirtildiği şekilde, taleplere yanıt verirken yapılan masrafların geri ödenmesini isteyebiliriz. Bu ücretler her bir hesap için iletilen her bir sorgu bazında geçerlidir. Ayrıca olağan dışı veya yerine getirilmesi zor taleplere yanıt verirken yapılan masraflar için ek ücretler uygulayabiliriz.
Çocuklara, Facebook'a, Instagram'a ve kullanıcılarımıza zarar gelmesi olasılığının olduğu soruşturmalarda ve acil taleplerde bu ücretlerden feragat edebiliriz.
İnsan haklarına gerekli özenin gösterilmesi
Bir Global Network Initiative üyesi olarak verdiğimiz taahhütler ve Kurumsal İnsan Hakları İlkemiz doğrultusunda, kolluk kuvvetlerinin kullanıcı verilerinin açıklanmasına ilişkin her bir talebini uluslararası insan hakları standartlarına uygunluk açısından dikkatle inceliyoruz.
Mağdur ve kurtulanlar için destek
Kolluk kuvvetlerinin sosyal medyada gezinme ve internette nasıl güvende kalınacağını anlama konusunda desteğe ihtiyaç duyan mağdurlarla veya diğer topluluk üyeleriyle sık sık birlikte çalıştığını biliyoruz. Bu kişilere destek sunmanıza yardımcı olabilecek kaynakların bir listesini aşağıda bulabilirsiniz.
Taleplerin gönderilmesi
İnternet
Kolluk kuvvetleri yetkilileri talep gönderimi, takibi veya işlemi için Kolluk Kuvvetleri Çevrimiçi Talep Sistemi'ni kullanabilir. Kolluk Kuvvetleri Çevrimiçi Talep Sistemi'ne erişmek için bir devlet kurumu tarafından verilmiş bir e-posta adresi gerekmektedir.
Lütfen unutmayın:
ABD Kolluk Kuvvetleri için:
Lütfen Facebook veya Instagram kullanıcı verileri için yasal taleplerinizi şu adrese iletin:
Meta Platforms, Inc.
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025.
ABD dışındaki Kolluk Kuvvetleri için:
Facebook ve Instagram hizmetlerinin Avrupa bölgesindeki kullanıcıları için hizmet sağlayıcının ve veri sorumlusunun Meta Platforms Ireland Ltd. şirketi olduğuna lütfen dikkat edin. Talebiniz Meta Platforms Ireland Ltd. şirketine gönderilecekse şu adrese iletilmelidir:
Meta Platforms Ireland Ltd.
Merrion Road, Dublin 4,
D04 X2K5, İrlanda.
Avrupa bölgesi dışındaki Facebook ve Instagram kullanıcıları için hizmet sağlayıcı Meta Platforms, Inc. şirketidir. Instagram veya Facebook kullanıcı verileri için tüm isteklerin şu adrese iletilmesi gerektiğine lütfen dikkat edin:
Meta Platforms, Inc.
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025.
Posta
Taleplerini Kolluk Kuvvetleri Çevrimiçi Talepler Sistemi üzerinden göndermeyen kolluk kuvvetleri yetkililerinin yanıt bekleme süresi daha uzundur.
Notlar
- Yasal işlemle ilgili taleplerin bu yöntemlerden herhangi biri kullanılarak kabul edilmesi kolaylık sağlama amacını taşır ve yetkisizlik ya da uygun hizmet dahil olmak üzere, herhangi bir itiraz hakkından feragat edildiği anlamına gelmez.
- Yukarıdaki adreslere kolluk kuvvetleri görevlisi olmayan kişiler tarafından gönderilen yazışmalar yanıtlanmayacaktır.
