Meta Platforms, Inc. chỉ tiết lộ hồ sơ tài khoản theo các điều khoản dịch vụ của mình và luật hiện hành, bao gồm Đạo luật lưu trữ thông tin liên lạc ("SCA") của liên bang, 18 U.S.C. Mục 2701-2712. Theo luật pháp Hoa Kỳ:

• Cần phải có trát đòi hầu tòa hợp lệ liên quan đến cuộc điều tra hình sự chính thức để yêu cầu tiết lộ hồ sơ cơ bản của người đăng ký (được định nghĩa trong 18 U.S.C. Mục 2703(c)(2)). Hồ sơ này có thể bao gồm: tên, thời gian sử dụng dịch vụ, thông tin về thẻ tín dụng, địa chỉ email và một địa chỉ IP đăng nhập/đăng xuất gần đây, nếu có.
  
• Cần có lệnh tòa được ban hành theo 18 U.S.C. Mục 2703(d) để yêu cầu tiết lộ một số hồ sơ nhất định hoặc thông tin khác về tài khoản (không bao gồm nội dung liên lạc), có thể bao gồm tiêu đề tin nhắn và địa chỉ IP, ngoài hồ sơ cơ bản của người đăng ký như nêu ở trên.
  
• Cần có lệnh khám xét được ban hành theo quy trình mô tả trong Quy tắc tố tụng hình sự liên bang hoặc quy trình ban hành lệnh tương đương của tiểu bang khi đưa ra nguyên nhân hợp lý để yêu cầu tiết lộ nội dung lưu trữ trong bất kỳ tài khoản nào, có thể bao gồm tin nhắn, ảnh, video, bài viết trên dòng thời gian và thông tin về vị trí. Meta đang triển khai tính năng mã hóa đầu cuối mặc định cho đoạn chat với bạn bè và gia đình trên Messenger. Nội dung tin nhắn và cuộc gọi trong cuộc trò chuyện mã hóa đầu cuối sẽ được bảo vệ từ thời điểm rời khỏi thiết bị của bạn cho đến khi tới được thiết bị của người nhận. Như vậy, không ai - kể cả Meta - có thể xem hoặc nghe nội dung được gửi hoặc nói trong quá trình chuyển tiếp này. Nếu đoạn chat được bảo vệ bằng tính năng mã hóa đầu cuối, Meta sẽ không còn có thể cung cấp nội dung tin nhắn không được mã hóa nhằm tuân theo quy trình pháp lý mà Meta nhận được. Meta sẽ tiếp tục cung cấp nhật ký tin nhắn và cuộc gọi. cũng như dữ liệu IP.
  
• Theo cách hiểu của chúng tôi, quy định về thư an ninh quốc gia áp dụng cho Meta sẽ chỉ yêu cầu cung cấp 2 loại thông tin: tên và thời gian sử dụng dịch vụ.
  

Chúng tôi chỉ tiết lộ hồ sơ tài khoản theo các điều khoản dịch vụ của mình và luật hiện hành. Có thể cần có yêu cầu Hiệp định tương trợ tư pháp hoặc văn kiện thỉnh cầu thẩm vấn để bắt buộc tiết lộ nội dung của tài khoản. Bạn có thể xem thêm thông tin tại đây.

Thông tin thêm liên quan đến yêu cầu về quy trình pháp lý tại Khu vực châu Âu

Meta Platforms Ireland Limited chỉ tiết lộ hồ sơ tài khoản của người dùng tại Khu vực châu Âu theo Điều khoản dịch vụ của mình và luật hiện hành.

Để biết thêm thông tin về thời gian chúng tôi phản hồi yêu cầu pháp lý và cơ sở pháp lý để xử lý các yêu cầu này, hãy xem Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ tìm kiếm và tiết lộ dữ liệu được chỉ định cụ thể trong quy trình pháp lý phù hợp, cũng như chỉ tìm kiếm và tiết lộ dữ liệu mà chúng tôi tiếp cận, truy xuất được một cách hợp lý. Chúng tôi không lưu giữ dữ liệu cho mục đích hành pháp trừ khi nhận được yêu cầu lưu giữ hợp lệ trước khi người dùng xóa nội dung đó khỏi dịch vụ của chúng tôi.

Bạn có thể xem thông tin chi tiết về quy trình xoá dữ liệu và tài khoản trong Chính sách dữ liệu, Điều khoản dịch vụ và Trung tâm trợ giúp của chúng tôi.

Vào năm 2023, Meta thông báo sẽ triển khai tính năng nhắn tin được mã hóa đầu cuối mặc định cho Messenger. Để biết thêm thông tin về tính năng mã hóa đầu cuối, hãy xem Trung tâm trợ giúp của chúng tôi

Meta sẽ tiếp tục đáp ứng yêu cầu pháp lý hợp lệ với dữ liệu người dùng theo chính sách của mình và luật hiện hành. Để biết thêm thông tin về tính năng mã hóa đầu cuối, hãy xem Trung tâm minh bạch của chúng tôi

Chúng tôi không thể xử lý các yêu cầu quá rộng hoặc không rõ ràng. Mọi yêu cầu đều phải nêu chi tiết về hồ sơ cần cung cấp - bao gồm hạng mục dữ liệu cụ thể cần có và thời hạn giải quyết yêu cầu - cũng như cung cấp:

• Tên của nhân viên và cơ quan đưa ra yêu cầu, địa chỉ email từ miền của cơ quan hành pháp và số điện thoại liên hệ trực tiếp.
• Địa chỉ email, số điện thoại (+XXXXXXXXXX), số ID người dùng (http://www.facebook.com/profile.php?id=1000000XXXXXXXX) hoặc tên người dùng (http://www.facebook.com/username) của trang cá nhân Facebook.

Chúng tôi có thể sẽ yêu cầu bồi hoàn chi phí để xử lý các yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật. Những khoản phí này được tính theo từng tài khoản. Chúng tôi cũng có thể tính thêm phí phát sinh để xử lý các yêu cầu bất thường hoặc phức tạp.

Chúng tôi có thể miễn những khoản phí này trong các cuộc điều tra về tổn hại có thể xảy ra đối với trẻ em, Facebook, Instagram và người dùng của chúng tôi, cũng như trong các yêu cầu khẩn cấp.

Trực tuyến

Viên chức hành pháp có thể sử dụng Hệ thống yêu cầu trực tuyến về hành pháp để gửi, theo dõi và xử lý yêu cầu. Để truy cập Hệ thống yêu cầu trực tuyến về hành pháp, viên chức cần có địa chỉ email do chính phủ cấp.

Lưu ý:

Đối với cơ quan hành pháp tại Hoa Kỳ:
Hãy gửi yêu cầu pháp lý về dữ liệu người dùng Facebook hoặc Instagram đến địa chỉ:
Meta Platforms, Inc.
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025.

Đối với cơ quan hành pháp bên ngoài Hoa Kỳ:
Lưu ý rằng đối với người dùng dịch vụ Facebook và Instagram ở khu vực châu Âu, nhà cung cấp dịch vụ kiêm bên kiểm soát dữ liệu là Meta Platforms Ireland Ltd. Nếu có yêu cầu dành cho Meta Platforms Ireland Ltd., bạn phải gửi yêu cầu đó đến:
Meta Platforms Ireland Ltd.
Merrion Road, Dublin 4,
D04 X2K5, Ireland.

Đối với người dùng Facebook và Instagram ở các quốc gia bên ngoài khu vực châu Âu, nhà cung cấp dịch vụ là Meta Platforms, Inc. Hãy đảm bảo bạn gửi mọi yêu cầu về dữ liệu người dùng Instagram hoặc Facebook đến đúng địa chỉ:
Meta Platforms, Inc.
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025.

Thư

Viên chức hành pháp không gửi yêu cầu qua Hệ thống yêu cầu trực tuyến về hành pháp sẽ nhận được phản hồi chậm hơn.

Lưu ý

• Chúng tôi chấp nhận quy trình pháp lý theo bất kỳ phương thức nào đã nêu đều nhằm mục đích thuận tiện và không có nghĩa là khước từ mọi sự phản đối, bao gồm cả trường hợp thiếu thẩm quyền xét xử hoặc tống đạt không phù hợp.
  
  
• Chúng tôi sẽ không trả lời thư từ không phải do viên chức hành pháp gửi đến các địa chỉ trên đây.