Công cụ và chính sách an toàn
Sự an toàn là cuộc trò chuyện và trách nhiệm chung của tất cả chúng ta. Tìm hiểu cách Meta đảm bảo tính an toàn, đồng thời làm quen với các công cụ và nguồn lực dành cho bạn.
Bảo vệ trẻ em trên mạng
Tìm hiểu về biện pháp toàn diện của Meta (bao gồm nỗ lực chống lại hành vi bóc lột trẻ em trên mạng) nhằm bảo vệ trẻ em trên các công nghệ của chúng tôi.
Sức khỏe tinh thần và đời sống vui khỏe
Đời sống vui khỏe trên mạng ngày càng có vai trò quan trọng đối với sức khỏe toàn diện. Tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ bạn, gia đình và những người khác trong cộng đồng sống vui khỏe trong thời đại số.
Bắt nạt và quấy rối
Meta xem xét nghiêm túc báo cáo về hành vi bắt nạt và quấy rối. Tìm hiểu các công cụ và nguồn lực từ chuyên gia về cách ngăn chặn hành vi bắt nạt cũng như lạm dụng hình ảnh thân mật nhạy cảm.
Kỹ năng số
Meta cung cấp nguồn lực về kỹ năng số để hỗ trợ người học đạt được kỹ năng và kiến thức cần thiết nhằm phát triển trong thế giới kỹ thuật số. Tìm hiểu về nguồn lực đã điều chỉnh theo khu vực dành cho giới trẻ, phụ huynh và nhà giáo dục.
Hành vi bóc lột tình dục và lạm dụng hình ảnh thân mật nhạy cảm
Meta nghiêm cấm hành vi chia sẻ hình ảnh thân mật nhạy cảm khi không có sự đồng ý (NCII). Nếu bạn là nạn nhân bị ai đó chia sẻ hoặc đe dọa sẽ chia sẻ hình ảnh riêng tư, trang này sẽ giải thích cách hành động ngay tức thì.
Lạm dụng và sử dụng chất gây nghiện
Đây là các nguồn lực được lập ra với sự hợp tác của Partnership to End Addiction và Song for Charlie để hỗ trợ những người đang tìm kiếm sự trợ giúp và thông tin về cách phòng ngừa cũng như phục hồi do sử dụng chất gây nghiện.
Phụ nữ
Tìm hiểu về biện pháp toàn diện của Meta nhằm đảm bảo an toàn cho phụ nữ trên nền tảng của chúng tôi.
Cộng đồng LGBTQ+
Cộng đồng LGBTQ+ vẫn luôn là một phần quan trọng của cộng đồng Meta. Tìm hiểu về sự hỗ trợ và nguồn lực liên quan đến vấn đề an toàn trên mạng cho cộng đồng LGBTQ+.
Phụ huynh
Tại Meta, chúng tôi hỗ trợ phụ huynh và người chăm sóc qua các chính sách, nguồn lực cũng như công cụ góp phần bảo vệ sự an toàn, đời sống vui khỏe của giới trẻ trên mạng.
An toàn cho giới trẻ
Tìm hiểu về các công cụ và nguồn lực mà Meta cung cấp nhằm hướng dẫn cũng như tiếp sức cho giới trẻ giữ an toàn, ưu tiên đời sống vui khỏe, tạo thay đổi tích cực. Với các nguồn lực này, chúng tôi cũng mong giới trẻ có thể ngăn chặn hoặc phản hồi những người đang gặp vấn đề với hành vi bắt nạt hoặc ý muốn tự tử.
Nhà giáo dục
Tìm hiểu cách tạo điều kiện cho học sinh trau dồi kỹ năng và kiến thức cần thiết để phát triển trong thế giới kỹ thuật số.
Cơ quan hành pháp
Meta cam kết nâng cao mức độ an toàn cả trên mạng lẫn ngoài đời. Đọc về biện pháp bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi, nguyên tắc dành cho cơ quan hành pháp và các nguồn lực hỗ trợ khác.
Nhà báo, nhà hoạt động và người của công chúng
Tìm hiểu cách Meta góp phần mang lại trải nghiệm an toàn cho nhà báo, nhà hoạt động nhân quyền và người của công chúng.

Chính sách an toàn dành cho cộng đồng LGBTQ+

Tiêu chuẩn cộng đồng nêu rõ nội dung nào được phép chia sẻ và nghiêm cấm nội dung có hại, bao gồm ngôn từ gây thù ghét, hành vi bắt nạt và quấy rối, cũng như hình ảnh thân mật nhạy cảm bị chia sẻ khi không có sự đồng thuận.


Nếu phát hiện thực sự có nguy cơ tổn hại về thể chất hoặc mối đe dọa trực tiếp đến sự an toàn của cộng đồng, chúng tôi sẽ gỡ nội dung, vô hiệu hóa tài khoản và làm việc với dịch vụ khẩn cấp tại địa phương.


Chính sách của chúng tôi không cho phép nội dung tiết lộ một cá nhân là thành viên của nhóm được xác định và công nhận đang gặp rủi ro. Chúng tôi cũng không cho phép nội dung đe dọa đến sự an toàn của cộng đồng LGBTQ+ bằng việc tiết lộ thiên hướng tính dục hay bản dạng giới của họ khi họ không muốn hoặc chưa cho phép.

Chúng tôi nghiêm cấm hành vi thù ghét.

Chúng tôi tin rằng mọi người sẽ bày tỏ ý kiến và kết nối tự do hơn khi họ không cảm thấy bị công kích vì đặc điểm cá nhân của mình. Đó là lý do chúng tôi không cho phép hành vi gây thù ghét trên Facebook, Instagram hoặc Threads.

Chúng tôi định nghĩa hành vi gây thù ghét là sự công kích trực tiếp vào mọi người – chứ không phải vào khái niệm hay thể chế – dựa trên những gì mà chúng tôi gọi là đặc điểm được bảo vệ: chủng tộc, dân tộc, nguồn gốc quốc gia, tình trạng khuyết tật, thành phần tôn giáo, đẳng cấp, thiên hướng tính dục, giới tính, bản dạng giới và bệnh nghiêm trọng. Ngoài ra, chúng tôi xem độ tuổi là một đặc điểm được bảo vệ khi đề cập cùng với một đặc điểm được bảo vệ khác. Chúng tôi cũng bảo vệ người tị nạn, người di cư, người nhập cư và người xin tị nạn khỏi những sự công kích gay gắt nhất, mặc dù chúng tôi vẫn cho phép bình luận và chỉ trích về các chính sách nhập cư. Tương tự, chúng tôi bảo vệ ở mức độ nào đó đối với những đặc điểm không được bảo vệ (chẳng hạn như nghề nghiệp) khi đề cập cùng với một đặc điểm được bảo vệ. Đôi khi, dựa trên sắc thái nghĩa tại địa phương, chúng tôi xem một số từ hoặc cụm từ là mang nghĩa đại diện thường được dùng cho đặc điểm được bảo vệ.

Chúng tôi gỡ ngôn từ xúc phạm nhân phẩm, lời cáo buộc về sự vô đạo đức hoặc tội phạm nghiêm trọng cũng như từ ngữ phỉ báng. Chúng tôi cũng gỡ những định kiến có hại mà chúng tôi định nghĩa là so sánh xúc phạm nhân phẩm. Hình thức so sánh này trước đây đã được dùng để công kích, đe dọa hoặc tẩy chay các nhóm cụ thể và thường liên quan đến hành vi bạo lực ngoài đời. Cuối cùng, chúng tôi gỡ lời lẽ lăng mạ nghiêm trọng, lời lẽ thể hiện sự khinh miệt hoặc ghê tởm, lời chửi rủa, cũng như lời kêu gọi tẩy chay/cô lập khi nhắm vào mọi người dựa trên đặc điểm được bảo vệ.

Chúng tôi nhận thấy rằng đôi khi, mọi người chia sẻ nội dung có chứa từ ngữ phỉ báng hoặc ngôn từ của người khác nhằm mục đích lên án hoặc báo cáo về ngôn từ đó. Trong các trường hợp khác, khi tự nói về mình hoặc để truyền sức mạnh tinh thần, mọi người sử dụng ngôn từ (bao gồm cả từ ngữ phỉ báng) mà lẽ ra có thể vi phạm tiêu chuẩn của chúng tôi. Chúng tôi cho phép loại ngôn từ này trong trường hợp ý định của người nói là rõ ràng. Nếu ý định không rõ ràng thì chúng tôi có thể gỡ nội dung.

Chúng tôi không khoan nhượng với hành vi bắt nạt.

Hành vi bắt nạt và quấy rối diễn ra dưới nhiều hình thức, bao gồm tin nhắn đe dọa, lượt liên hệ độc hại không mong muốn và hành động phát tán thông tin cá nhân. Chúng tôi không khoan nhượng với hành vi này.

Meta nhìn nhận người của công chúng và người bình thường khác nhau để tạo điều kiện cho các cuộc thảo luận (có thể bao gồm bình luận mang tính phê phán) về những người đang là tâm điểm chú ý hoặc có nhiều người quan tâm dõi theo. Đối với người của công chúng, Meta gỡ bài viết sử dụng lời lẽ xúc phạm, kêu gọi bóc lột hoặc tấn công tình dục, kêu gọi quấy rối tập thể hay đe dọa phát tán thông tin riêng tư.

Chúng tôi nhận thấy rằng với trẻ vị thành niên, hành vi bắt nạt và quấy rối thậm chí có thể gây tác động nghiêm trọng hơn về mặt cảm xúc và thể chất. Do đó, chính sách của chúng tôi cung cấp các biện pháp bảo vệ sâu hơn nữa cho giới trẻ.

Hình ảnh thân mật nhạy cảm không có sự đồng thuận

Hành vi chia sẻ hoặc đe dọa sẽ chia sẻ hình ảnh thân mật nhạy cảm không có sự đồng thuận vi phạm chính sách của chúng tôi. Chúng tôi gỡ hình ảnh được chia sẻ trên Facebook và Instagram nhằm trả thù hoặc không có sự cho phép, cũng như ảnh hoặc video mô tả những vụ bạo lực tình dục. Chúng tôi cũng gỡ nội dung đe dọa hoặc cổ xúy hành vi bóc lột hoặc bạo lực tình dục.

Hãy báo cáo khi có người chia sẻ hoặc đe dọa sẽ chia sẻ hình ảnh thân mật nhạy cảm của bạn khi bạn chưa đồng ý. Đội ngũ của chúng tôi xem xét báo cáo 24/7 bằng hơn 70 ngôn ngữ và sẽ gỡ hình ảnh hoặc video thân mật nhạy cảm bị chia sẻ khi không có sự đồng ý. Chúng tôi cũng sẽ gỡ bất kỳ nội dung nào đe dọa chia sẻ hình ảnh thân mật nhạy cảm mà không có sự đồng ý. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản đã chia sẻ hoặc đe dọa sẽ chia sẻ nội dung như vậy trên công nghệ của mình.

Chúng tôi sử dụng công nghệ so khớp ảnh phòng ngừa để ngăn chặn những nỗ lực chia sẻ hình ảnh đã gỡ trong tương lai. Nếu ai đó tìm cách chia sẻ hình ảnh đã bị báo cáo và gỡ, chúng tôi sẽ cảnh báo họ rằng hình ảnh này vi phạm chính sách của chúng tôi. Chúng tôi cũng ngăn chặn hành động chia sẻ lại và có thể sẽ vô hiệu hóa tài khoản. Bạn nên báo cáo hành vi tống tiền tình dục, nghĩa là khi có người đe dọa hoặc ép buộc một người nào đó chia sẻ hình ảnh hoặc video thân mật nhạy cảm của họ. Hành vi này vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng và còn vi phạm pháp luật trong một số trường hợp.

Cách báo cáo nội dung có khả năng vi phạm chính sách của chúng tôi.

Nếu bạn muốn báo cáo hành động vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng (chẳng hạn như ngôn từ gây thù ghét, hành vi bắt nạt và quấy rối hoặc nội dung bạo lực), hãy mở nội dung đó rồi dùng liên kết "Tìm hỗ trợ" hoặc "Báo cáo". Chúng tôi có đội ngũ chuyên gia phụ trách xét duyệt báo cáo về nội dung vi phạm 24/7 bằng hơn 70 ngôn ngữ. Chúng tôi cũng sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để tìm và gỡ loại nội dung này trước cả khi người dùng nhìn thấy.

Tính minh bạch và trách nhiệm giải trình

Chúng tôi luôn cố gắng hành động minh bạch và chủ động khi bảo vệ quyền riêng tư, sự an toàn và khả năng truy cập thông tin trên mạng cho người dùng. Từ năm 2013, chúng tôi đã xuất bản báo cáo minh bạch định kỳ 6 tháng một lần. Chúng tôi cũng phát hành Báo cáo thực thi Tiêu chuẩn cộng đồng hàng quý, trong đó có dữ liệu về biện pháp xử lý của chúng tôi đối với nội dung vi phạm trên Facebook, Messenger và Instagram. Chúng tôi tin rằng bằng cách tăng cường tính minh bạch, chúng tôi có thể nâng cao trách nhiệm giải trình và trách nhiệm nói chung.