
Chính sách an toàn
Chúng tôi cam kết đảm bảo công nghệ của Meta luôn an toàn. Chúng tôi gỡ nội dung có thể làm tăng nguy cơ gây hại về an toàn thể chất của con người. Nội dung đe dọa có khả năng bài trừ, hăm dọa người khác hoặc khiến họ phải im lặng sẽ không được phép xuất hiện trên công nghệ của chúng tôi.
Tiêu chuẩn cộng đồng
Chúng tôi khuyến khích một môi trường đồng cảm và tôn trọng lẫn nhau, cũng như trao cơ hội lên tiếng cho các nhóm thường bị yếu thế hay bị loại ra khỏi cuộc trò chuyện. Chúng tôi tin tưởng vào quyền tự do thảo thuận, đồng thời tạo ra môi trường an toàn cho tất cả đối tượng tham gia tự tin thể hiện. Để giữ vững mục tiêu này, chúng tôi đã phát triển các chính sách nhằm thúc đẩy môi trường an toàn, thân thiện cho người dùng Meta trên toàn cầu.
Tiêu chuẩn cộng đồng đem lại cơ sở cho mọi người lên tiếng thông qua Facebook, Instagram, Threads và Messenger mỗi ngày. Các tiêu chuẩn và chính sách này xác định rõ nội dung nên và không nên chia sẻ. Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook không nhằm mang lại cảm giác hạn chế và khiến mọi người im lặng, mà hướng đến mục tiêu tạo ra môi trường an toàn để người dùng thể hiện.
Xây dựng tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.
Để bắt kịp với những thay đổi đang diễn ra cả ở trên mạng lẫn ngoài đời, chúng tôi hợp tác với các chuyên gia bên ngoài để thu thập ý kiến đóng góp và tinh chỉnh chính sách, công cụ cũng như nguồn lực của mình. Chúng tôi tham vấn các chuyên gia an toàn (thuộc lĩnh vực an toàn trên mạng) ở khắp thế giới để lấy căn cứ xây dựng công nghệ, chính sách và nguồn lực của mình. Trong đó bao gồm Cố vấn an toàn, Chuyên gia tư vấn về an toàn cho phụ nữ toàn cầu, Cố vấn giới trẻ, chuyên gia hỗ trợ ngăn chặn tự tử và hơn thế nữa.
Để giữ vững triết lý trao tiếng nói cho tất cả người dùng công nghệ của chúng tôi, Meta cũng đăng Báo cáo thực thi Tiêu chuẩn cộng đồng hàng quý chứa thông tin mới nhất về các hành động chúng tôi thực hiện đối với nội dung vi phạm chính sách.

Các chính sách tạo nên nền tảng cho cam kết của chúng tôi về vấn đề an toàn.
Dưới đây là những chính sách nằm trong Tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi.
Facebook không cho phép hiển thị nội dung hay hoạt động bóc lột tình dục hoặc gây nguy hiểm cho trẻ em. Chính sách về Bóc lột tình dục, lạm dụng và ảnh khỏa thân trẻ em nêu rõ nội dung, hình ảnh được xem là vi phạm chính sách này và Tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi, cùng những hành động chúng tôi sẽ thực hiện nếu phát hiện ai đó vi phạm các chính sách này
Chúng tôi nhận thấy rằng Facebook là nơi quan trọng để thảo luận và hướng sự chú ý vào vấn đề bạo lực cũng như bóc lột tình dục. Với nỗ lực tạo ra không gian trò chuyện và thúc đẩy một môi trường an toàn, chúng tôi hỗ trợ các nạn nhân chia sẻ trải nghiệm của họ. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ gỡ nội dung mô tả, đe dọa hoặc cổ xúy hành vi bạo lực, tấn công hay bóc lột tình dục. Chúng tôi cũng gỡ nội dung hiển thị, cổ xúy hoặc dàn xếp các hoạt động tình dục với những người không đồng thuận để tránh tạo điều kiện cho hoạt động tình dục cưỡng ép.
Chúng tôi tham vấn các chuyên gia về hành vi tự tử và tự gây thương tích để từ đó xây dựng chính sách cũng như đưa ra biện pháp thực thi, đồng thời hợp tác với những tổ chức trên toàn cầu nhằm hỗ trợ những người đang lâm vào cảnh đau buồn. Mặc dù không cho phép mọi người (cho dù vô tình hay cố ý) tán dương hay khuyến khích hành vi tự tử hoặc tự gây thương tích, nhưng chúng tôi vẫn cho phép thảo luận về những chủ đề này, bởi chúng tôi muốn tạo ra một không gian để mọi người chia sẻ kinh nghiệm, nâng cao nhận thức về các vấn đề nói trên và tìm kiếm hỗ trợ từ người khác. Chúng tôi gỡ bỏ mọi nội dung khuyến khích hành vi tự tử/tự gây thương tích (bao gồm nội dung hư cấu như ảnh chế hoặc hình minh họa) và bất kỳ nội dung tự gây thương tích nào mang tính phản cảm, bất kể ngữ cảnh là gì.
Chúng tôi gỡ nội dung cũng như ngăn chặn hoạt động hỗ trợ hoặc dàn xếp hành vi bóc lột con người, bao gồm hành vi buôn người và đưa người di cư trái phép. Chúng tôi định nghĩa buôn người là hành vi tước đoạt quyền tự do của ai đó vì lợi nhuận. Đây là hành vi bóc lột con người để buộc họ tham gia hoạt động bán dâm, lao động hoặc các hoạt động khác trái với ý muốn của bản thân người đó. Hành vi này dựa trên sự lừa dối, bạo lực và cưỡng ép, đồng thời hạ nhục con người bằng cách tước đoạt quyền tự do của họ, trong khi mang lại lợi ích kinh tế hoặc vật chất cho những người khác.
Liên Hiệp Quốc định nghĩa đưa người di cư trái phép là hành vi cung ứng dịch vụ hoặc tạo điều kiện để đưa người theo cách bất hợp pháp vào một quốc gia qua các đường biên giới quốc tế. Dù không nhất thiết phải có yếu tố cưỡng ép hoặc bạo lực, hành vi này vẫn có thể dẫn đến việc bóc lột những cá nhân dễ bị tổn thương đang cố rời khỏi quốc gia gốc của họ, thường là để mưu cầu một cuộc sống tốt đẹp hơn.
Mặc dù chúng tôi cần thận trọng để không đánh đồng hành vi buôn người với hành vi đưa người di cư trái phép, nhưng 2 hình thức này có thể có mối liên quan và chồng chéo với nhau.
Bắt nạt được xem là bất kỳ hoạt động nào mà một người thực hiện để đe dọa trên mạng hoặc tham gia vào hành vi ác ý đối với ai đó trên mạng. Chính sách này bao gồm các biện pháp bảo vệ trước hành vi quấy rối tập thể nhắm vào cá nhân. Hành vi bắt nạt và quấy rối xảy ra ở nhiều nơi, dưới nhiều hình thức khác nhau. Cần hiểu rõ ngữ cảnh nếu ai đó cảm thấy không an toàn trước hành vi này. Chúng tôi đưa ra cách chúng tôi phân biệt những hành vi này với hành vi khác để tăng cường mức độ an toàn trên Facebook.
Ngoài các nguyên tắc trong chính sách, phần phòng ngừa bắt nạt của chúng tôi còn bao gồm công cụ cũng như nguồn lực dành cho tuổi teen, phụ huynh và nhà giáo dục.
Chúng tôi định nghĩa ngôn từ gây thù ghét là sự công kích trực tiếp vào mọi người, chứ không phải vào khái niệm hay thể chế, dựa trên những yếu tố mà chúng tôi gọi là đặc điểm được bảo vệ: chủng tộc, dân tộc, nguồn gốc quốc gia, tình trạng khuyết tật, thành phần tôn giáo, đẳng cấp, thiên hướng tính dục, giới tính, bản dạng giới và bệnh nghiêm trọng. Chính sách về Ngôn từ gây thù ghét nêu rõ nội dung nào chúng tôi xem là Ngôn từ gây thù ghét và sẽ bị gỡ khỏi nền tảng của chúng tôi.
Chúng tôi nghiêm cấm ngôn từ gây thù ghét chống lại cộng đồng LGBTQ+. Để giữ vững tiêu chuẩn an toàn dành cho cộng đồng LGBTQ+, chúng tôi đã xây dựng các chính sách, bao gồm - ở mức tối thiểu - gỡ nội dung nhằm lăng mạ hoặc bôi nhọ ai đó vì xu hướng tính dục hoặc bản dạng giới của họ.
Các chính sách này nêu rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân liên quan đến danh tính và hoạt động của bạn. Chính sách duy trì cam kết của chúng tôi là không cho phép chia sẻ thông tin cá nhân về bạn khi bạn chưa đồng ý và ngăn chặn tổn hại về thể chất hoặc tài chính do thông tin cá nhân bị chia sẻ trên công nghệ của chúng tôi.
Chúng tôi gỡ nội dung đặc biệt bạo lực hoặc phản cảm (ví dụ: video mô tả hành vi phân thây, cho thấy nội tạng hoặc cơ thể bị đốt thành than). Chúng tôi gỡ cả nội dung có chứa bình luận mang tính tàn ác đối với hình ảnh mô tả cảnh hành hạ con người và động vật.
Chúng tôi biết rằng mỗi người có mức độ nhạy cảm riêng về hình ảnh phản cảm và bạo lực. Vì vậy, chúng tôi sẽ thêm nhãn cảnh báo vào một số hình ảnh phản cảm hoặc bạo lực để mọi người biết về tính chất nhạy cảm của hình ảnh đó trước khi nhấp vào xem. Chúng tôi cũng hạn chế khả năng người dùng dưới 18 tuổi xem nội dung nói trên.
Cách báo cáo hành vi vi phạm chính sách an toàn của Meta.
Khi bạn báo cáo vi phạm, chúng tôi có thể nhận cảnh báo về trường hợp lạm dụng một cách dễ dàng nhất có thể. Tìm câu trả lời cho các câu hỏi về cách báo cáo vi phạm đối với từng chính sách này và trường hợp đặc biệt khác.
.

An toàn trên WhatsApp
WhatsApp rất xem trọng sự an toàn và bảo mật của người dùng - đó là lý do chúng tôi bảo vệ tất cả cuộc gọi cũng như tin nhắn của người dùng bằng tính năng mã hóa đầu cuối. Chúng tôi luôn đề cao các nguyên tắc về tính an toàn, bảo mật và quyền riêng tư khi xây dựng WhatsApp. Vì WhatsApp hoạt động khác so với mạng xã hội công khai, nên chúng tôi xử lý hành vi lạm dụng trên nền tảng của mình trong ngữ cảnh cung cấp dịch vụ nhắn tin riêng tư. WhatsApp không phải là nền tảng nhằm phát triển đối tượng, không sử dụng thuật toán để ưu tiên thứ tự tin nhắn mà mọi người nhận được và không có tính năng tìm kiếm hay khám phá người hoặc nhóm chưa kết nối trong ứng dụng. Khi phát hiện hành vi lạm dụng nền tảng của mình, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý các tài khoản đó, chẳng hạn cấm những tài khoản này hoặc liên hệ với cơ quan hành pháp.