Công cụ và chính sách an toàn
Sự an toàn là cuộc trò chuyện và trách nhiệm chung của tất cả chúng ta. Tìm hiểu cách Meta đảm bảo tính an toàn, đồng thời làm quen với các công cụ và nguồn lực dành cho bạn.
Bảo vệ trẻ em trên mạng
Tìm hiểu về biện pháp toàn diện của Meta (bao gồm nỗ lực chống lại hành vi bóc lột trẻ em trên mạng) nhằm bảo vệ trẻ em trên các công nghệ của chúng tôi.
Sức khỏe tinh thần và đời sống vui khỏe
Đời sống vui khỏe trên mạng ngày càng có vai trò quan trọng đối với sức khỏe toàn diện. Tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ bạn, gia đình và những người khác trong cộng đồng sống vui khỏe trong thời đại số.
Bắt nạt và quấy rối
Meta xem xét nghiêm túc báo cáo về hành vi bắt nạt và quấy rối. Tìm hiểu các công cụ và nguồn lực từ chuyên gia về cách ngăn chặn hành vi bắt nạt cũng như lạm dụng hình ảnh thân mật nhạy cảm.
Kỹ năng số
Meta cung cấp nguồn lực về kỹ năng số để hỗ trợ người học đạt được kỹ năng và kiến thức cần thiết nhằm phát triển trong thế giới kỹ thuật số. Tìm hiểu về nguồn lực đã điều chỉnh theo khu vực dành cho giới trẻ, phụ huynh và nhà giáo dục.
Hành vi bóc lột tình dục và lạm dụng hình ảnh thân mật nhạy cảm
Meta nghiêm cấm hành vi chia sẻ hình ảnh thân mật nhạy cảm khi không có sự đồng ý (NCII). Nếu bạn là nạn nhân bị ai đó chia sẻ hoặc đe dọa sẽ chia sẻ hình ảnh riêng tư, trang này sẽ giải thích cách hành động ngay tức thì.
Lạm dụng và sử dụng chất gây nghiện
Đây là các nguồn lực được lập ra với sự hợp tác của Partnership to End Addiction và Song for Charlie để hỗ trợ những người đang tìm kiếm sự trợ giúp và thông tin về cách phòng ngừa cũng như phục hồi do sử dụng chất gây nghiện.
Phụ nữ
Tìm hiểu về biện pháp toàn diện của Meta nhằm đảm bảo an toàn cho phụ nữ trên nền tảng của chúng tôi.
Cộng đồng LGBTQ+
Cộng đồng LGBTQ+ vẫn luôn là một phần quan trọng của cộng đồng Meta. Tìm hiểu về sự hỗ trợ và nguồn lực liên quan đến vấn đề an toàn trên mạng cho cộng đồng LGBTQ+.
Phụ huynh
Tại Meta, chúng tôi hỗ trợ phụ huynh và người chăm sóc qua các chính sách, nguồn lực cũng như công cụ góp phần bảo vệ sự an toàn, đời sống vui khỏe của giới trẻ trên mạng.
An toàn cho giới trẻ
Tìm hiểu về các công cụ và nguồn lực mà Meta cung cấp nhằm hướng dẫn cũng như tiếp sức cho giới trẻ giữ an toàn, ưu tiên đời sống vui khỏe, tạo thay đổi tích cực. Với các nguồn lực này, chúng tôi cũng mong giới trẻ có thể ngăn chặn hoặc phản hồi những người đang gặp vấn đề với hành vi bắt nạt hoặc ý muốn tự tử.
Nhà giáo dục
Tìm hiểu cách tạo điều kiện cho học sinh trau dồi kỹ năng và kiến thức cần thiết để phát triển trong thế giới kỹ thuật số.
Cơ quan hành pháp
Meta cam kết nâng cao mức độ an toàn cả trên mạng lẫn ngoài đời. Đọc về biện pháp bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi, nguyên tắc dành cho cơ quan hành pháp và các nguồn lực hỗ trợ khác.
Nhà báo, nhà hoạt động và người của công chúng
Tìm hiểu cách Meta góp phần mang lại trải nghiệm an toàn cho nhà báo, nhà hoạt động nhân quyền và người của công chúng.

Chính sách an toàn

Chúng tôi cam kết đảm bảo công nghệ của Meta luôn an toàn. Chúng tôi gỡ nội dung có thể làm tăng nguy cơ gây hại về an toàn thể chất của con người. Nội dung đe dọa có khả năng bài trừ, hăm dọa người khác hoặc khiến họ phải im lặng sẽ không được phép xuất hiện trên công nghệ của chúng tôi.

Tiêu chuẩn cộng đồng

Chúng tôi khuyến khích một môi trường đồng cảm và tôn trọng lẫn nhau, cũng như trao cơ hội lên tiếng cho các nhóm thường bị yếu thế hay bị loại ra khỏi cuộc trò chuyện. Chúng tôi tin tưởng vào quyền tự do thảo thuận, đồng thời tạo ra môi trường an toàn cho tất cả đối tượng tham gia tự tin thể hiện. Để giữ vững mục tiêu này, chúng tôi đã phát triển các chính sách nhằm thúc đẩy môi trường an toàn, thân thiện cho người dùng Meta trên toàn cầu.

Tiêu chuẩn cộng đồng

Tiêu chuẩn cộng đồng đem lại cơ sở cho mọi người lên tiếng thông qua Facebook, Instagram, Threads và Messenger mỗi ngày. Các tiêu chuẩn và chính sách này xác định rõ nội dung nên và không nên chia sẻ. Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook không nhằm mang lại cảm giác hạn chế và khiến mọi người im lặng, mà hướng đến mục tiêu tạo ra môi trường an toàn để người dùng thể hiện.

Xây dựng tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.

Để bắt kịp với những thay đổi đang diễn ra cả ở trên mạng lẫn ngoài đời, chúng tôi hợp tác với các chuyên gia bên ngoài để thu thập ý kiến đóng góp và tinh chỉnh chính sách, công cụ cũng như nguồn lực của mình. Chúng tôi tham vấn các chuyên gia an toàn (thuộc lĩnh vực an toàn trên mạng) ở khắp thế giới để lấy căn cứ xây dựng công nghệ, chính sách và nguồn lực của mình. Trong đó bao gồm Cố vấn an toàn, Chuyên gia tư vấn về an toàn cho phụ nữ toàn cầu, Cố vấn giới trẻ, chuyên gia hỗ trợ ngăn chặn tự tử và hơn thế nữa.

Để giữ vững triết lý trao tiếng nói cho tất cả người dùng công nghệ của chúng tôi, Meta cũng đăng Báo cáo thực thi Tiêu chuẩn cộng đồng hàng quý chứa thông tin mới nhất về các hành động chúng tôi thực hiện đối với nội dung vi phạm chính sách.

Các chính sách tạo nên nền tảng cho cam kết của chúng tôi về vấn đề an toàn.

Dưới đây là những chính sách nằm trong Tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi.


Chính sách về hành vi bóc lột tình dục, lạm dụng và ảnh khỏa thân trẻ em

Facebook không cho phép hiển thị nội dung hay hoạt động bóc lột tình dục hoặc gây nguy hiểm cho trẻ em. Chính sách về Bóc lột tình dục, lạm dụng và ảnh khỏa thân trẻ em nêu rõ nội dung, hình ảnh được xem là vi phạm chính sách này và Tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi, cùng những hành động chúng tôi sẽ thực hiện nếu phát hiện ai đó vi phạm các chính sách này

Chính sách về hành vi bóc lột tình dục người lớn

Chúng tôi nhận thấy rằng Facebook là nơi quan trọng để thảo luận và hướng sự chú ý vào vấn đề bạo lực cũng như bóc lột tình dục. Với nỗ lực tạo ra không gian trò chuyện và thúc đẩy một môi trường an toàn, chúng tôi hỗ trợ các nạn nhân chia sẻ trải nghiệm của họ. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ gỡ nội dung mô tả, đe dọa hoặc cổ xúy hành vi bạo lực, tấn công hay bóc lột tình dục. Chúng tôi cũng gỡ nội dung hiển thị, cổ xúy hoặc dàn xếp các hoạt động tình dục với những người không đồng thuận để tránh tạo điều kiện cho hoạt động tình dục cưỡng ép.

Chính sách về hành vi tự tử và tự gây thương tích

Chúng tôi tham vấn các chuyên gia về hành vi tự tử và tự gây thương tích để từ đó xây dựng chính sách cũng như đưa ra biện pháp thực thi, đồng thời hợp tác với những tổ chức trên toàn cầu nhằm hỗ trợ những người đang lâm vào cảnh đau buồn. Mặc dù không cho phép mọi người (cho dù vô tình hay cố ý) tán dương hay khuyến khích hành vi tự tử hoặc tự gây thương tích, nhưng chúng tôi vẫn cho phép thảo luận về những chủ đề này, bởi chúng tôi muốn tạo ra một không gian để mọi người chia sẻ kinh nghiệm, nâng cao nhận thức về các vấn đề nói trên và tìm kiếm hỗ trợ từ người khác. Chúng tôi gỡ bỏ mọi nội dung khuyến khích hành vi tự tử/tự gây thương tích (bao gồm nội dung hư cấu như ảnh chế hoặc hình minh họa) và bất kỳ nội dung tự gây thương tích nào mang tính phản cảm, bất kể ngữ cảnh là gì.

Chính sách về hành vi bóc lột con người

Chúng tôi gỡ nội dung cũng như ngăn chặn hoạt động hỗ trợ hoặc dàn xếp hành vi bóc lột con người, bao gồm hành vi buôn người và đưa người di cư trái phép. Chúng tôi định nghĩa buôn người là hành vi tước đoạt quyền tự do của ai đó vì lợi nhuận. Đây là hành vi bóc lột con người để buộc họ tham gia hoạt động bán dâm, lao động hoặc các hoạt động khác trái với ý muốn của bản thân người đó. Hành vi này dựa trên sự lừa dối, bạo lực và cưỡng ép, đồng thời hạ nhục con người bằng cách tước đoạt quyền tự do của họ, trong khi mang lại lợi ích kinh tế hoặc vật chất cho những người khác.

Liên Hiệp Quốc định nghĩa đưa người di cư trái phép là hành vi cung ứng dịch vụ hoặc tạo điều kiện để đưa người theo cách bất hợp pháp vào một quốc gia qua các đường biên giới quốc tế. Dù không nhất thiết phải có yếu tố cưỡng ép hoặc bạo lực, hành vi này vẫn có thể dẫn đến việc bóc lột những cá nhân dễ bị tổn thương đang cố rời khỏi quốc gia gốc của họ, thường là để mưu cầu một cuộc sống tốt đẹp hơn.

Mặc dù chúng tôi cần thận trọng để không đánh đồng hành vi buôn người với hành vi đưa người di cư trái phép, nhưng 2 hình thức này có thể có mối liên quan và chồng chéo với nhau.

Chính sách về hành vi bắt nạt và quấy rối

Bắt nạt được xem là bất kỳ hoạt động nào mà một người thực hiện để đe dọa trên mạng hoặc tham gia vào hành vi ác ý đối với ai đó trên mạng. Chính sách này bao gồm các biện pháp bảo vệ trước hành vi quấy rối tập thể nhắm vào cá nhân. Hành vi bắt nạt và quấy rối xảy ra ở nhiều nơi, dưới nhiều hình thức khác nhau. Cần hiểu rõ ngữ cảnh nếu ai đó cảm thấy không an toàn trước hành vi này. Chúng tôi đưa ra cách chúng tôi phân biệt những hành vi này với hành vi khác để tăng cường mức độ an toàn trên Facebook.

Ngoài các nguyên tắc trong chính sách, phần phòng ngừa bắt nạt của chúng tôi còn bao gồm công cụ cũng như nguồn lực dành cho tuổi teen, phụ huynh và nhà giáo dục.

Chính sách về ngôn từ gây thù ghét

Chúng tôi định nghĩa ngôn từ gây thù ghét là sự công kích trực tiếp vào mọi người, chứ không phải vào khái niệm hay thể chế, dựa trên những yếu tố mà chúng tôi gọi là đặc điểm được bảo vệ: chủng tộc, dân tộc, nguồn gốc quốc gia, tình trạng khuyết tật, thành phần tôn giáo, đẳng cấp, thiên hướng tính dục, giới tính, bản dạng giới và bệnh nghiêm trọng. Chính sách về Ngôn từ gây thù ghét nêu rõ nội dung nào chúng tôi xem là Ngôn từ gây thù ghét và sẽ bị gỡ khỏi nền tảng của chúng tôi.

Chúng tôi nghiêm cấm ngôn từ gây thù ghét chống lại cộng đồng LGBTQ+. Để giữ vững tiêu chuẩn an toàn dành cho cộng đồng LGBTQ+, chúng tôi đã xây dựng các chính sách, bao gồm - ở mức tối thiểu - gỡ nội dung nhằm lăng mạ hoặc bôi nhọ ai đó vì xu hướng tính dục hoặc bản dạng giới của họ.

Chính sách về hành vi vi phạm quyền riêng tư và quyền riêng tư về hình ảnh

Các chính sách này nêu rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân liên quan đến danh tính và hoạt động của bạn. Chính sách duy trì cam kết của chúng tôi là không cho phép chia sẻ thông tin cá nhân về bạn khi bạn chưa đồng ý và ngăn chặn tổn hại về thể chất hoặc tài chính do thông tin cá nhân bị chia sẻ trên công nghệ của chúng tôi.

Chính sách về nội dung bạo lực và phản cảm

Chúng tôi gỡ nội dung đặc biệt bạo lực hoặc phản cảm (ví dụ: video mô tả hành vi phân thây, cho thấy nội tạng hoặc cơ thể bị đốt thành than). Chúng tôi gỡ cả nội dung có chứa bình luận mang tính tàn ác đối với hình ảnh mô tả cảnh hành hạ con người và động vật.

Chúng tôi biết rằng mỗi người có mức độ nhạy cảm riêng về hình ảnh phản cảm và bạo lực. Vì vậy, chúng tôi sẽ thêm nhãn cảnh báo vào một số hình ảnh phản cảm hoặc bạo lực để mọi người biết về tính chất nhạy cảm của hình ảnh đó trước khi nhấp vào xem. Chúng tôi cũng hạn chế khả năng người dùng dưới 18 tuổi xem nội dung nói trên.

Cách báo cáo hành vi vi phạm chính sách an toàn của Meta.

Khi bạn báo cáo vi phạm, chúng tôi có thể nhận cảnh báo về trường hợp lạm dụng một cách dễ dàng nhất có thể. Tìm câu trả lời cho các câu hỏi về cách báo cáo vi phạm đối với từng chính sách này và trường hợp đặc biệt khác.
.

An toàn trên WhatsApp

WhatsApp rất xem trọng sự an toàn và bảo mật của người dùng - đó là lý do chúng tôi bảo vệ tất cả cuộc gọi cũng như tin nhắn của người dùng bằng tính năng mã hóa đầu cuối. Chúng tôi luôn đề cao các nguyên tắc về tính an toàn, bảo mật và quyền riêng tư khi xây dựng WhatsApp. Vì WhatsApp hoạt động khác so với mạng xã hội công khai, nên chúng tôi xử lý hành vi lạm dụng trên nền tảng của mình trong ngữ cảnh cung cấp dịch vụ nhắn tin riêng tư. WhatsApp không phải là nền tảng nhằm phát triển đối tượng, không sử dụng thuật toán để ưu tiên thứ tự tin nhắn mà mọi người nhận được và không có tính năng tìm kiếm hay khám phá người hoặc nhóm chưa kết nối trong ứng dụng. Khi phát hiện hành vi lạm dụng nền tảng của mình, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý các tài khoản đó, chẳng hạn cấm những tài khoản này hoặc liên hệ với cơ quan hành pháp.