Tại Meta, chúng tôi nỗ lực ngăn chặn hành vi tự tử và tự hại bản thân, với sự hướng dẫn của các chuyên gia sức khỏe tinh thần hàng đầu thế giới trong lĩnh vực này. Chúng tôi liên tục tham vấn và xin hướng dẫn từ các chuyên gia ngăn chặn hành vi tự tử, nhằm hiểu rõ những vấn đề phức tạp xoay quanh nội dung về hành vi tự tử và tự gây thương tích, cũng như biết được cách tiếp cận phù hợp nhất. Những chuyên gia này đến từ hơn 20 quốc gia, hỗ trợ chúng tôi phát triển các chính sách nhằm đảm bảo chính sách phù hợp với nghiên cứu hiện tại về hành vi tự tử, trong khi chúng tôi nỗ lực hết sức để hỗ trợ cộng đồng.

Những cuộc tham vấn thường xuyên này đã mang lại một số thay đổi:

• Chúng tôi đã mở rộng chính sách về hành vi tự hại bản thân để không cho phép hiển thị hình ảnh phản cảm khắc họa cảnh cứa vào cơ thể, ngay cả trong trường hợp ai đó đang tìm sự hỗ trợ hoặc kể về trải nghiệm của chính mình.
• Chính sách của chúng tôi giờ đã cấm nội dung hư cấu về hành vi tự tử hoặc tự hại bản thân (ví dụ: ảnh chế và ảnh minh họa), cũng như nội dung mô tả các vật liệu hoặc phương pháp thực hiện những hành vi này.
• Chúng tôi che các vết tự cứa đã lành bằng màn hình cảnh báo mức độ nhạy cảm, nhằm tránh việc cổ xúy hành vi tự hại bản thân
• Việc tìm kiếm loại nội dung này trên các ứng dụng của Meta giờ đã trở nên khó khăn hơn. Trong khi đó, chúng tôi vẫn tạo điều kiện cho mọi người kết nối trên các nền tảng của Meta để hỗ trợ họ hồi phục.
• Chúng tôi cũng đã tiến hành các bước để giải quyết vấn đề phức tạp phát sinh từ nội dung liên quan đến chứng rối loạn ăn uống trên các nền tảng của mình, đồng thời mở rộng các công nghệ phân loại trong lĩnh vực này. Các công nghệ chủ động này còn giúp chúng tôi gửi nguồn lực hỗ trợ cho người đăng nội dung đó.