不論是您的子女主動與您傾訴，抑或是您自己有所懷疑而關心詢問，您都應該以尊重的態度來與子女就此事交談。您可以從選擇在什麼時間和空間最適合傾談此事來著手。

認真對待您的子女，專注傾聽其與您分享的內容。您的情緒會感染子女，因此請嘗試盡您所能地保持冷靜，哪怕您不得不停頓一下來平復心情才能回應子女。

您的責任是緩和事態，以及儘可能協助子女恢復積極正面的社交關係。

當您的子女傾訴時，耐心聆聽而不要想著批判。避免倉促下結論，或將子女沒有說過的話強加於其身上。保持平穩而冷靜的語調，避免責備子女或使用嚴厲的言詞。

如果您批判或批評子女不應在欺凌發生之前作出哪些行為，可能會令其不願敞開心扉傾訴。您應避免作出無法兌現的承諾，但要向子女表明您想幫助其找出成功的解決方法，好使子女感到安心。

若您有試過被欺凌，向子女訴說自身這段經歷對於處理這類事件可能也有幫助。體恤子女的情況可以鼓勵其分享事件經過及自身感受。

若您的子女真的很難過，繼而表現出自殘或自殺的跡象，或者威脅要傷害他人，此時請立即尋求援助。若子女展現出自殺傾向，切勿讓其獨處。聯絡專業人士，例如您子女的學校輔導員或醫生，或撥打求助專線。

在您清楚了解事件的來龍去脈後，便可詢問子女希望如何處理這種情況，以及您可以提供哪些幫助。與其直接告訴您的子女應該採取哪些行動，不如建議解決方案，並鼓勵子女想出一些方法來推動事情進展。您的子女需要相信並感覺到這個應對計劃自己也有參其中，這樣計劃才會奏效。

如果欺凌您子女的人是同一間學校的同學，您可以聯絡輔導員或校長，通知對方發生了此事。若欺凌者是透過網絡平台來針對您的子女，請向相應的平台供應商舉報有關的違規內容。

若事態非常嚴重或者您的子女受到威脅，請立即採取行動。您子女的安全應放在首位。

如果欺凌行為是發生在社交媒體上，您可使用我們的安全工具來限制擾人的互動。進一步了解我們的各項技術上提供哪些工具及各自的使用方式。

Meta 絕不容忍欺凌行為。您可以隨時舉報有害內容。我們設立了不同團隊，24 小時全天候審查與欺凌和騷擾有關的舉報。