
安全政策
我們致力確保各項 Meta 技術安全無虞,並且會移除可能助長危害人身安全風險的內容。威脅別人的內容可能會使他人覺得受到脅迫、被排擠或不敢表達意見,因此我們各技術上均禁止這類內容。
社群守則
我們努力營造出能令大家互相體諒和尊重的空間,同時讓經常被邊緣化或排斥不能參與對話的群體暢所欲言。我們主張不但要讓大家自由討論,還要為所有表達自己意見的用戶創造安全的環境。為了秉持此主張,我們制定了相關政策,來為世界各地的 Meta 用戶營造安全而友善的環境。
《社群守則》定下了基本原則,用戶每天在使用 Facebook、Instagram、Threads 和 Messenger 發言時都須遵守有關守則,當中界定了這些平台上允許和禁止分享的內容。此守則的目的並非要限制和壓制大家發言,而是旨在創造出安全的空間讓大家表達自我。
建立透明度與問責機制
為了緊貼網上和現實世界發生的變化,我們與外部專家攜手合作,以收集意見並改善自家的政策、工具和資源。我們會諮詢世界各地專門研究網絡安全的安全專家,根據他們的意見來建立各項技術、政策和資源。我們會諮詢的專家包括安全顧問、全球女性防暴專家顧問團、青年安全福祉顧問團及防止自殺專家等。
我們希望自家技術上的所有用戶都能暢所欲言,而為了秉承此理念,Meta 也會每季發表《社群守則執行狀況報告》來提供最新資訊,讓大家了解我們針對違反自家政策的內容實行了哪些處置。

以政策為我們的安全承諾奠下基礎
我們的《社群守則》涵蓋下列幾方面的政策。
Facebook 不允許任何剝削或危害兒童的內容或活動。《兒童性剝削、虐待和裸露政策》清楚概述了哪類內容和圖像會被視為違反此政策及我們的《社群守則》,以及列明我們在發現有人違反此等政策時會採取什麼行動
我們明白 Facebook 扮演著重要角色,提供了空間來讓大家討論性暴力與性剝削的議題,並且在此引起他人對此類議題的關注。為了提供空間來進行這類對話並創造安全的環境,我們允許受害者分享自身經歷,但會移除當中描繪、威脅或推廣性暴力、性騷擾或性剝削的內容。此外,如果內容中有展示、提倡或策動未經當事人同意的性行為,我們也會移除有關內容以避免促使未經對方同意的性行為。
我們會諮詢自殺和自殘支援方面的專家,根據他們的意見來制定並執行政策,並且會與世界各地的不同組織合作,為處於困境的人提供援助。雖然我們不允許用戶有意或非蓄意宣揚或提倡自殺或自殘行為,但由於我們希望提供空間來讓用戶分享自身經歷、尋求互相扶持,以及喚起大眾對這類問題的關注,因此允許用戶討論這類主題。我們會移除任何鼓勵自殺或自殘的內容,這包括迷因或插圖等虛構內容,同時亦會移除任何血腥的自殘內容,不論其上文下理為何。
我們會移除促使或策動人口剝削(包括人口販賣和人口走私)的內容,並且打擊此類活動。我們將人口販賣定義為一種剝削他人自由以圖利的商業行為。這種剝削行為是為了逼迫他人從事性交易、勞動或其他違背其自我意志的活動。此類行為是以欺騙、武力和脅迫作為手段,透過剝奪對方自由來貶低被剝削者,從而使他人獲取經濟或物質上的利益。
聯合國將人口走私定義為促致或協助使人口跨境非法進入他國的行為。對於通常是為了追求更美好的生活而試圖離開母國的這類弱勢群體來說,即使人口走私當中不涉及脅迫或武力,這樣的行為仍可造成對其剝削。
雖然我們需要小心不要將人口販賣和人口走私混為一談,但兩者可能息息相關和有所重疊。
欺凌是指在網上對他人作出威脅或以惡意行為對付人的任何活動。此政策中包含各項防止大規模騷擾個別人士的措施。欺凌與騷擾可能會出現在許多場合,而且有著各種不同的形式。若要了解這種行為是否讓他人感到不安全,理清背景脈絡非常重要。我們概述了我們如何將這類行為與其他行為加以區分,以在 Facebook 營造更安全的環境。
除了我們的政策守則之外,我們的防止欺凌部分亦有提供專為青少年、家長和教育工作者而設的各類工具和資源。
我們將仇恨言論定義為根據對方的種族、族裔、國籍、身心障礙、宗教信仰、種姓、性取向、性別、性別認同和嚴重疾病這些我們稱之為受保護的特徵,來直接攻擊他人而非有關概念或制度本身的言論。《仇恨言論政策》概述了哪些內容會被我們視為仇恨言論並被我們的各個平台移除。
我們禁止針對 LGBTQ+ 社群的仇恨言論。為維持我們為保障 LGBTQ+ 社群的安全標準,我們制定了多項政策,其中最基本的一項就是移除刻意貶低或侮辱他人性取向或性別認同的內容。
這類政策概述我們如何保護與您身分和活動相關的個人資訊。此外,我們透過此類政策來堅守承諾,不允許他人未經同意透露與您有關的個人資訊,以及防止因有人透過我們的技術來散播您的個人資訊而造成人身傷害或財務損失。
我們會移除特別暴力或血腥的內容,例如呈現肢解、清楚可見的內臟或焦屍畫面的影片。此外,我們也會在展示人類和動物受苦模樣的圖像底下,移除殘暴成性的評論內容。
我們深知各人對於血腥暴力圖像的接受程度不一。有鑑於此,我們會在某些血腥或暴力圖像中加入警告標語,在用戶點閱前提醒其這可能屬於敏感內容。此外,我們也會限制未滿 18 歲的用戶對於這類內容的瀏覽權限。
如何舉報違反 Meta 安全政策的行為
違規行為舉報機制提供了儘可能最簡單的方式,方便您向我們通報平台上的濫用行為。如果您對於如何舉報上述每項政策的違規情況及其他特殊情況有所疑問,可以在此尋找解答。

WhatsApp 網絡安全
WhatsApp 嚴陣以待以保障用戶的網絡安全和帳戶安全,因此我們使用端對端加密來保護所有用戶的通話和訊息。我們在開發 WhatsApp 時一直嚴格秉持於網絡安全、私隱與帳戶安全方面的原則。WhatsApp 的運作方式有別於其他公開社交平台,因此我們是在提供私人通訊服務的前提下,致力打擊平台上的濫用行為。WhatsApp 的設計理念並非讓用戶在此平台上增加受眾,因此不會使用演算法來為用戶收到的訊息排列優先次序,更未有提供應用程式內搜尋功能,或者是發掘未連結用戶或群組的功能。我們一旦得知任何濫用我們平台的情況,便會針對相關帳戶採取行動,包括封鎖帳戶或聯絡執法機關。