Políticas de seguridad
Nos comprometemos a que las tecnologías de Meta sean seguras. Eliminamos contenido que podría contribuir a un riesgo de daño para la seguridad física de las personas. El contenido que supone una amenaza para las personas puede intimidar, excluir o silenciar a otros, y no está permitido en nuestras tecnologías.
Normas comunitarias
Fomentamos un entorno de empatía y respeto, y brindamos la posibilidad de tener voz a los grupos que a menudo se ven marginados o excluidos de las conversaciones. Creemos en permitir el libre debate y en crear un entorno seguro para todas las personas que participan en distintos actos de expresión. A tal efecto, desarrollamos políticas que promuevan un entorno seguro y agradable para los usuarios de Meta de todo el mundo.
Normas comunitarias
Las Normas comunitarias sientan las bases para las voces que usan Facebook, Instagram, Threads y Messenger todos los días. Definen qué contenido se puede compartir. Su objetivo no es favorecer las restricciones y el silencio, sino crear un entorno seguro para la expresión.
Transparencia y responsabilidad
Para seguir el ritmo de los cambios que se producen tanto online como fuera de internet, trabajamos con especialistas independientes a fin de recopilar comentarios y mejorar las políticas, las herramientas y los recursos. Consultamos a especialistas en seguridad online de todo el mundo que nos ayudan en el desarrollo de nuestras tecnologías, las políticas y los recursos. Entre los especialistas, hay asesores de seguridad, asesores especializados en la seguridad de la mujer a nivel mundial, asesores juveniles, expertos en prevención de suicidios y más.
Para poner en práctica nuestra filosofía de brindar una voz a todos los usuarios de nuestras tecnologías, Meta también publica un informe trimestral de aplicación de las Normas comunitarias con la información más reciente sobre las medidas que tomamos contra el contenido que infringe nuestras políticas.
Políticas que son la base de nuestro compromiso con la seguridad.
Las siguientes políticas son parte de nuestras Normas comunitarias.
Política sobre explotación sexual, maltrato y desnudos de menores
Facebook no admite contenido ni actividades en los que se explote sexualmente a niños o se los ponga en peligro. La Política sobre explotación sexual, maltrato y desnudos de menores describe claramente el contenido y las imágenes que se consideran una infracción de dicha política y de nuestras Normas comunitarias, así como las medidas que tomaremos si determinamos que alguien las infringe.
Política sobre explotación sexual de adultos
Sabemos que Facebook es un lugar importante para discutir y llamar la atención sobre la violencia y la explotación sexual. Con el fin de crear un espacio adecuado para ese tipo de conversaciones y promover un entorno seguro, permitimos a las víctimas compartir sus experiencias, pero eliminamos contenido que muestre o promueva violencia, agresiones o explotación sexuales, o que constituya amenazas de ese tipo. También eliminamos contenido que muestre, defienda u organice actos sexuales con personas contra su voluntad a fin de evitar facilitar actos sexuales no consensuados.
Política sobre suicidio y autolesiones
Acudimos a expertos en suicidio y autolesiones para mejorar nuestras políticas y su cumplimiento. Asimismo, trabajamos en conjunto con organizaciones de todo el mundo para brindar asistencia a personas con aflicciones. Si bien no permitimos que las personas celebren o promuevan el suicidio y las autolesiones en nuestra plataforma, ya sea de manera deliberada o no, sí permitimos que se debata sobre esos temas porque queremos que nuestras plataformas sean un espacio en el que las personas puedan compartir sus experiencias, generar conciencia sobre estos problemas y buscar apoyo mutuo. Eliminamos el contenido que fomente el suicidio o la autolesión, incluido el contenido ficticio, como memes o ilustraciones, así como el contenido gráfico relacionado con autolesiones, independientemente del contexto.
Política sobre explotación de personas
Eliminamos contenido e interrumpimos actividades que faciliten o coordinen la explotación de seres humanos, incluidos el tráfico y la trata de personas. Definimos la trata de personas como un negocio en el que se priva a alguien de su libertad con el fin de obtener una ganancia. Se trata de la explotación de personas para forzarlas a participar en actividades de sexo comercial, laborales o de otro tipo en contra de su voluntad. Se basa en el engaño, el uso de la fuerza y la coerción, y atenta contra la integridad de las personas, ya que las priva de su libertad mientras otros se benefician económica o materialmente.
Según las Naciones Unidas, el tráfico ilegal de personas tiene como fin conseguir o facilitar la entrada ilegal de personas en un Estado a través de fronteras internacionales. Sin necesidad de ejercer fuerza o coerción, puede resultar en la explotación de personas vulnerables que intentan abandonar su país de origen, con frecuencia en búsqueda de una mejor calidad de vida.
Si bien debemos ser cuidadosos y no mezclar la trata con el tráfico ilegal de personas, estos delitos pueden relacionarse y superponerse.
Política sobre bullying y acoso
El bullying es toda actividad en la que alguien realiza amenazas online o incurre en comportamientos malintencionados dirigidos a otra persona online. Esta política incluye medidas de protección ante el acoso masivo dirigido a personas. El bullying y el acoso se presentan en muchos lugares y de diversas maneras. y el contexto es importante para comprender si una persona no se siente a salvo debido a este tipo de comportamiento. Describimos la forma en que distinguimos esas conductas de otras para aumentar la seguridad en Facebook.
Además de las normas de la política, en nuestra sección de prevención del bullying, se incluyen herramientas y recursos para adolescentes, padres y educadores.
Política sobre lenguaje que incita al odio
Definimos el lenguaje que incita al odio como un ataque directo contra personas (y no conceptos o instituciones) en función de lo que denominamos "características protegidas", es decir raza, etnia, nacionalidad, discapacidad, religión, casta, orientación sexual, sexo, identidad de género y enfermedad grave. La política sobre lenguaje que incita al odio describe el contenido que consideramos como "lenguaje que incita al odio" y que eliminamos de nuestras plataformas.
El lenguaje que incita al odio contra la comunidad LGBTQ+ está prohibido. Para mantener las normas de seguridad relacionadas con la comunidad LGBTQ+, desarrollamos políticas que incluyen eliminar el contenido destinado a humillar o avergonzar a otra persona por su orientación sexual o identidad de género.
Política sobre infracciones de privacidad y privacidad de las imágenes
Esta política describe cómo protegemos la información personal relacionada con tu identidad y actividad. Dicha política ratifica nuestro compromiso de no permitir que se comparta tu información personal sin tu consentimiento y de prevenir el daño físico o económico a causa de la información personal compartida en nuestras tecnologías.
Política sobre contenido violento y gráfico
Eliminamos contenido que es particularmente violento o gráfico, como videos que muestran desmembramientos, vísceras visibles o cuerpos carbonizados. También eliminamos contenido que incluye comentarios sádicos sobre imágenes que muestran el sufrimiento de humanos y animales.
Sabemos que las personas son sensibles en diferentes grados a las imágenes gráficas o violentas. Por ese motivo, agregamos una etiqueta de advertencia a algunas imágenes gráficas o violentas para que las personas sepan que pueden ser delicadas antes de hacer clic en ellas. También restringimos la capacidad de los usuarios menores de 18 años de ver dicho contenido.
Cómo reportar una infracción de las políticas de seguridad de Meta
Reportar las infracciones nos alerta sobre el uso indebido. Consulta las respuestas a preguntas sobre reportar infracciones de cada una de estas políticas y otras circunstancias especiales.
Seguridad en WhatsApp
WhatsApp se toma en serio la seguridad de nuestros usuarios, por lo que protegemos todas las llamadas y los mensajes de los usuarios con cifrado de extremo a extremo. Para desarrollar WhatsApp, nos basamos en principios de privacidad y seguridad sólidos. WhatsApp no opera igual que las redes sociales públicas. Por eso, abordamos el abuso en nuestra plataforma dentro del contexto de brindar un servicio de mensajería privada. WhatsApp no se diseñó como una plataforma para aumentar el público, no usa algoritmos con el fin de priorizar el orden de los mensajes que reciben los usuarios ni cuenta con una función integrada de búsqueda o para encontrar usuarios o grupos no conectados. Cuando se nos avisa que hay maltratos en nuestra plataforma, tomamos medidas contra las cuentas, incluidos bloquear dichas cuentas o ponernos en contacto con las autoridades policiales.
