Consejos para evitar estafas
Somos conscientes de la cantidad de estafadores que buscan engañar a las personas, por lo que seguimos realizando inversiones para proteger a nuestros usuarios. Por ejemplo, actualizamos nuestros sistemas de ayuda y nos esforzamos por mantener a los estafadores lejos de nuestras plataformas.
Protegerse de estafadores
A continuación, detallamos a qué debes prestar atención y cómo protegerte de los estafadores:
Detente a analizar la situación antes de interactuar.
Busca comportamientos sospechosos antes de aceptar una solicitud de amistad o responder un mensaje. Si una persona afirma ser un amigo o un familiar en situación de emergencia, o te pide pagos adelantados para recibir préstamos, premios u otras ganancias, no interactúes con ella y recuerda que siempre puedes reportarla en Facebook e Instagram.
Comprueba lo que te dicen.
A menudo, los estafadores instan a las personas a actuar con rapidez. Si recibes un correo electrónico o mensaje sospechoso que afirma ser de Meta u otras empresas e instituciones legítimas, comprueba quién es el emisor y no hagas clic en ningún enlace ni archivo adjunto. Para verificar que un correo electrónico procede de Meta, ve a la configuración de Facebook e Instagram.
No compartas información personal.
Si una persona te pide que ingreses a tus medios sociales o inicies sesión online con una contraseña, desconfía de ella en principio. Mantente alerta si una app de terceros que acabas de descargar te solicita que inicies sesión con tu cuenta de Facebook para poder usarla. No compartas tus contraseñas, tu número de la seguridad social, tu tarjeta de crédito ni otro tipo de información financiera con cuentas que no conozcas si estas te lo piden. Repórtalas a Facebook e Instagram.
Consejos sobre seguridad
Como siempre, es aconsejable que habilites las alertas sobre inicios de sesión no reconocidos y actives la autenticación en dos pasos para mejorar la seguridad de la cuenta.
Cómo reportar una estafa
Si crees que encontraste una estafa en nuestra plataforma, haz clic en el botón "Reportar publicación" o "Reportar foto" para reportarla.
Recursos
Si necesitas ayuda para proteger tu cuenta de Facebook de estafas, consulta nuestros recursos online.
Visita el sitio de seguridad de Instagram para obtener información sobre cómo reportar contenido y otras formas de protegerte.
Para obtener información sobre cómo protegerte en WhatsApp, consulta nuestros recursos online.
