Informasjon for politiet
Disse operative retningslinjene er for representanter for politiet som ønsker opplysninger fra Meta Platforms, Inc. eller Meta Platforms Ireland Limited (i det følgende «Meta»). Meta Platforms Ireland Limited er tjenesteleverandør og behandlingsansvarlig for brukere i den europeiske regionen. Meta Platforms, Inc. er tjenesteleverandør for brukere utenfor den europeiske regionen. For private forespørsler, inkludert forespørsler fra sivile aktorer og forsvarere, kan du besøke Facebooks hjelpesenter eller Instagrams hjelpesenter. Brukere som leter etter informasjon på sine egne kontoer, kan gå til Facebook og «Last ned informasjonen din» eller Instagram og «Last ned informasjonen din». Denne informasjonen kan endres når som helst.
Krav for rettslige prosesser i USA
Meta Platforms, Inc. gjør kontoopplysninger tilgjengelige utelukkende i henhold til våre betingelser og gjeldende lover, inkludert den amerikanske føderale loven «Stored Communications Act» (SCA), 18 U.S.C., del 2701–2712. I henhold til amerikansk lovgivning gjelder følgende:
- Det kreves en gyldig stevning utstedt i forbindelse med en offisiell kriminaletterforskning for å gi tilgang til grunnleggende informasjon om abonnenten (definert i 18 U.S.C. del 2703(c)(2)), som kan inneholde følgende: navn, hvor lenge vedkommende har brukt tjenesten, kredittkortopplysninger, e-postadresse(r) og nylig brukte IP-adresser for inn-/utlogging, hvis tilgjengelig.
- Det kreves en rettsordre utstedt i henhold til 18 U.S.C., del 2703(d) for å gi tilgang til bestemte oppføringer eller annen informasjon som gjelder kontoen, men ikke innholdet i kommunikasjon, som kan inkludere emnelinjer for meldinger og IP-adresser, i tillegg til den grunnleggende informasjonen som er nevnt ovenfor.
- Det kreves en ransakingsordre utstedt i henhold til prosedyrene i de føderale forskriftene for straffesaker (Federal Rules of Criminal Procedure) eller lignende statlige forskrifter for ransakingsordrer, hvis det foreligger skjellig grunn, for å gi tilgang til det lagrede innholdet på enhver konto, som kan inneholde meldinger, bilder, videoer, innlegg på tidslinjen og stedsinformasjon. Meta ruller ut standard ende-til-ende-kryptering for chatter med venner og familie på Messenger. Innholdet i meldingene og anropene dine i ende-til-ende-krypterte samtaler er beskyttet fra det øyeblikket de forlater enheten din til det øyeblikket de når mottakerens enhet. Det betyr at ingen i løpet av denne leveringen, heller ikke Meta, kan se eller lytte til det som sendes eller sies. Hvis en chat er beskyttet av ende-til-ende-kryptering, kan ikke Meta lenger tilby ukryptert meldingsinnhold som en del av ethvert svar på alle juridiske prosesser som selskapet mottar. Meta fortsetter å tilby anrops- og meldingslogger, i tillegg til IP-data.
- Vi har tolket NSL-forskriften (National Security Letter) til at Meta kun kan pålegges å oppgi to kategorier av informasjon: navn og abonnementslengde.
Krav for internasjonale rettslige prosesser
Vi gjør kontoopplysninger tilgjengelige utelukkende i henhold til våre betingelser og gjeldende lover. En forespørsel om gjensidig rettshjelp eller en rettsanmodning kan være nødvendig for å tvinge frem utlevering av innholdet på en konto. Du finner mer informasjon om dette her.
Ytterligere detaljer om krav for rettslige prosesser i den europeiske regionen
Meta Platforms Ireland Limited gjør utelukkende kontoopplysninger for brukere i den europeiske regionen tilgjengelig i henhold til våre betingelser og gjeldende lover.
Se retningslinjene våre for personvern for mer informasjon om når vi svarer på juridiske forespørsler og rettsgrunnlaget for å behandle disse forespørslene.
Retningslinjer for autentisitet
Folk på Facebook må bruke navnet som de bruker til daglig på kontoens hovedprofil, og de kan ikke ha flere kontoer. Det er ikke tillatt å ha falske kontoer, utgi seg for å være noen andre eller på andre måter gi en uriktig fremstilling av ens autentiske identitet. Vi vil iverksette tiltak for kontoer som bryter disse retningslinjene. Her kan du se retningslinjene våre for kontointegritet og autentisk identitet.
Oppbevaring av kontoer
Vi iverksetter tiltak for å oppbevare kontoopplysninger i forbindelse med offisiell etterforskning av kriminelle forhold i 90 dager, mens vi venter på å motta formell rettsprosess. Formelle forespørsler om bevaring kan sendes inn for rask behandling via det nettbaserte systemet for politiforespørsler, eller via post som angitt nedenfor.
Hasteforespørsler
I tilfeller hvor politiet umiddelbart trenger tilgang til personopplysninger for å redde barn fra overhengende fare, eller ved risiko for dødsfall eller alvorlig fysisk personskade, kan en representant fra politiet sende inn en forespørsel gjennom det nettbaserte systemet for politiforespørsler. Merk: Vi vil ikke vurdere eller svare på forespørsler som er sendt av andre enn representanter for politiet. Brukere som oppdager en nødssituasjon, skal umiddelbart ta direkte kontakt med lokalt politi.
Sikkerhetsspørsmål for barn
Vi rapporterer alle tilfeller hvor barn tilsynelatende utnyttes på nettstedet vårt, til organisasjonen National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), uansett hvor det er i verden. Det gjelder også innhold som vi blir gjort oppmerksomme på etter forespørsler fra myndighetene. NCMEC samarbeider med politimyndigheter over hele verden. Hvis en henvendelse gjelder utnytting av barn eller barns sikkerhet, må du spesifisere omstendighetene (og inkludere relevante identifikatorer for NCMEC-rapportering) i henvendelsen for å sikre at vi kan håndtere saken på en rask og effektiv måte.
Datalagring og tilgjengelighet
Vi søker etter og gir tilgang til data som er spesielt spesifisert i en egnet form for rettslig prosess, og som vi med rimelighet kan finne og innhente. Vi oppbevarer ikke data for bruk av politiet med mindre vi mottar en gyldig forespørsel om oppbevaring før en bruker har slettet dette innholdet fra tjenesten vår.
Du finner mer informasjon om sletting av data og kontoer i retningslinjene våre for data, tjenestebetingelsene våre og hjelpesenteret.
Krypterte meldinger
I 2023 kunngjorde Meta at selskapet ville rulle ut ende-til-ende-krypterte meldinger som standard for Messenger. Gå til hjelpesenteret for mer informasjon om ende-til-ende-kryptering.
Meta vil fortsette å svare på gyldige juridiske forespørsler med brukerdata som kan tilpasses, i henhold til retningslinjene våre og gjeldende lov. Gå til Åpenhetssenter for mer informasjon om ende-til-ende-kryptering.
Typer forespørsler
Vi kan ikke behandle forespørsler som er svært generelle eller vage. Alle forespørsler må nøye angi ønsket informasjon, inkludert de spesifikke datakategoriene og datobegrensningene for forespørselen, og de må også omfatte følgende:
- Navn på utstedende myndighet og tjenesteperson, e-postadresse fra politiets domene, samt et direkte kontakttelefonnummer.
- E-postadressen, telefonnummeret (+XXXXXXXXXX), bruker-ID-nummeret (http://www.facebook.com/profile.php?id=1000000XXXXXXXX) eller brukernavnet (http://www.facebook.com/brukernavn) som tilhører Facebook-profilen.
Brukersamtykke
Hvis en representant for politiet ønsker informasjon om en Meta-bruker som har gitt samtykke til at vedkommende får tilgang til eller kan innhente brukerens kontoinformasjon, bør brukeren instrueres om å selv hente frem informasjonen fra kontoen. Når det gjelder kontoens innhold, som meldinger, bilder, videoer og innlegg på tidslinjen, kan brukere benytte Facebook-funksjonen «Last ned informasjonen din» eller Instagram-funksjonen «Last ned informasjonen din». Brukere kan også se nylig brukte IP-adresser i kontoinnstillingene under Sikkerhetsinnstillinger > Hvor du er innlogget. Brukere har ikke tilgang til gammel IP-informasjon uten rettslig kjennelse.
Varsling
Det er i samsvar med våre retningslinjer å varsle folk som bruker tjenesten vår om forespørsler om opplysninger om dem før vi gir ut slike, med mindre loven hindrer oss i å gjøre dette, eller i unntakstilfeller som misbruk av barn, nødssituasjoner eller når varsling ville være uhensiktsmessig. Vi vil også varsle brukeren i etterkant av hemmeligholdsperioden som er spesifisert i rettskjennelsen, når vi i god tro er overbevist om at de særskilte omstendighetene ikke lenger gjelder, og når loven på andre måter ikke lenger hindrer oss i å gjøre dette. Hvis representanter for politiet mener at en varsling setter etterforskningen i fare, må det innhentes en rettskjennelse eller iverksettes en annen passende prosess som fastslår at varsling er forbudt. Hvis dataforespørselen gjør oss oppmerksom på vedvarende brudd på våre betingelser, iverksetter vi tiltak for å hindre videre misbruk. Dette omfatter også tiltak som kan varsle brukeren om at vi er oppmerksomme på den upassende bruken.
Stadfesting
Meta tilbyr ikke stadfestinger/vitnesbyrd. Metas opplysninger er i tillegg selvverifiserende i henhold til lov og trenger ikke stadfesting fra en forvalter. Hvis det er behov for en spesiell form for attest, må du oppgi dette i forespørselen om opplysninger.
Tilbakebetaling av kostnader
Det kan hende at vi ber om tilbakebetaling av kostnader i forbindelse med informasjonsforespørsler i henhold til loven. Disse gebyrene gjelder per konto. Vi kan også ta ekstra gebyrer for kostnader i forbindelse med å svare på uvanlige eller besværlige forespørsler.
Det kan hende at vi frafaller disse gebyrene i saker hvor det etterforskes mulig skade på barn, Facebook, Instagram og brukerne våre, og ved hasteforespørsler.
Menneskerettighetsvurderinger
I tråd med våre forpliktelser som medlem av Global Network Initiative og våre retningslinjer om menneskerettigheter gjør vi også grundige vurderinger av alle forespørsler fra politiet om opplysninger om brukerdata for å se om forespørselen er i samsvar med internasjonale standarder for menneskerettigheter.
Hjelp til ofre og overlevende
Vi vet at politiet ofte samarbeider med ofre eller andre som trenger hjelp med navigering i sosiale medier og med å forstå hvordan de kan beskytte seg selv på nettet. Her er en liste over ressurser som kan gjøre det enklere for deg å tilby dem hjelp.
Innsending av forespørsler
På nettet
Representanter for politiet kan benytte det nettbaserte systemet for politiforespørsler til innsending, sporing og behandling av forespørsler. En offentlig utstedt e-postadresse er nødvendig for få tilgang til det nettbaserte systemet for politiforespørsler.
Vær oppmerksom på følgende:
For politi i USA:
Send juridiske forespørsler om Facebook- eller Instagram-brukerdata til:
Meta Platforms, Inc.,
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025.
For politi utenfor USA:
Vær oppmerksom på at for brukere av Facebook- og Instagram-tjenestene i den europeiske regionen er det Meta Platforms Ireland Ltd. som er tjenesteleverandør og behandlingsansvarlig. Hvis forespørselen din skal til Meta Platforms Ireland Ltd., må den adresseres til
Meta Platforms Ireland Ltd.,
Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland
For Facebook- og Instagram-brukere i land utenfor den europeiske regionen er det Meta Platforms, Inc. som er tjenesteleverandør. Sørg for at forespørsler om Instagram- eller Facebook-brukerdata sendes til:
Meta Platforms, Inc.
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025.
Post
Representanter for politiet som ikke sender inn forespørsler via det nettbaserte systemet for politiforespørsler, må regne med lengre svartid.
Merknader
- Samtykke i en rettslig prosess gjennom disse fremgangsmåtene er for enkelthets skyld og tilsidesetter ikke eventuelle innvendinger, inkludert mangel på jurisdiksjon eller egnet tjeneste.
- Vi vil ikke vurdere eller svare på korrespondanse som andre enn representanter for politiet har sendt til adressene ovenfor.
