Forebygging av selvmord
Trygghet og velvære på plattformene våre er svært viktig for oss. Siden 2006 har vi arbeidet med eksperter innen forebygging av selvmord for å gi støtte til Meta-fellesskapet.
Oversikt
Meta tilbyr teknologi som bidrar til at folk kan finne ressurser og eksperter som kan hjelpe. I vårt senter for psykisk helse finner du eksperttips og opplæring innen psykisk helse. Finn verktøy som kan være nyttige med hensyn til selvmord, angst, depresjon og håndtering av velvære, både for deg selv og de rundt deg.
Forebygging av selvmord
Eksperter mener at kontakt fra personer som bryr seg, kan bidra til å forebygge selvmord. Meta kan sørge for den kontakten og veilede deg til ressurser som gir støtte og ekspertise innen forebygging av selvmord. Enten det er du som sliter eller du er bekymret for noen andre, håper vi at disse ressursene kan være nyttige.
Ressurser for forebygging av selvmord
For meg
For venner
For meg
Hvis du har det vanskelig for tiden, så vit at du ikke er alene. Vi kan hjelpe deg med å komme i kontakt med personer som kan hjelpe deg.
For venner
Du kan være en viktig støtte for en venn eller et familiemedlem i en krisesituasjon. Gå gjennom råd fra eksperter innen forebygging av selvmord, og se hva du kan gjøre.
Øyeblikkelig hjelp
En hjelpetelefon for forebygging av selvmord kan være et umiddelbart kontaktpunkt for deg eller en venn. Det å kontakte en ekspert mens man er i en krisesituasjon kan utgjøre en stor forskjell. Ring en lokal hjelpetelefon i landet ditt for å få hjelp.
Vår innsats innen forebygging av selvmord
Takket være relasjonene som Meta bidrar til å skape, kan vi hjelpe med å opprette kontakt mellom folk som er i en krisesituasjon, og støttende venner og kunnskapsrike eksperter. Hvert 40. sekund dør en person på grunn av selvmord. Det er den nest vanligste dødsårsaken blant personer i alderen 15–29 år. Det beste verktøyet til forebygging av selvmord er meningsfulle relasjoner. Hos Meta vil vi bidra til å være en løsning.
Siden 2006, bare to år etter at Facebook først ble lansert i 2004, har vi samarbeidet med eksperter innen forebygging av selvmord og sikkerhet for støtte fellesskapene i Metas apper. Vi fortsetter jevnlig å konsultere disse ekspertene og søke innspill om aktuell forskning og anbefalte fremgangsmåter, slik at vi kan sikre at vi alltid setter fellesskapets sikkerhet og velvære i første rekke.
Retningslinjene våre
Trygghet i fellesskapet er svært viktig for oss, og sammen med eksperter har vi utarbeidet retningslinjer for hva som er tillatt på Facebook og Instagram. Vi har aldri tillatt at folk hyller eller promoterer selvskading eller selvmord. Vi fjerner også fiktive skildringer av selvmord og selvskading samt innhold som viser metoder eller materialer. Vi tillater imidlertid at folk diskuterer selvmord og selvskading, fordi vi ønsker at Facebook og Instagram skal være steder der folk kan dele opplevelsene sine, øke oppmerksomheten rundt disse problemene og be om hjelp fra hverandre. Og mens vi tillater at folk deler innhold der de diskuterer egne opplevelser rundt disse problemene, bruker vi teknologi for å prøve å ikke anbefale det. Vi viser også en melding som tilbyr støtte til alle som prøver å søke etter ord knyttet til selvmord og selvskading. Når vi blir oppmerksomme på at noen har publisert noe om disse problemene, tilbyr vi ressurser og dirigerer dem til lokale organisasjoner som kan hjelpe.
Vi samarbeider kontinuerlig med globale eksperter for å finne den delikate balansen mellom å gi folk et sted der de kan dele sine opplevelser og søke støtte, samtidig som andre beskyttes mot å se potensielt skadelig innhold.
KI-beskyttelsesprotokoller for selvmord og selvskading (SSI)
Hos Meta er sikkerhet sentralt i hvordan vi utvikler KI. Vi har utformet kraftige sikkerhetstiltak for å beskytte brukerne mot skadelig innhold om selvmord og selvskading, og retningslinjene våre forbyr KI-ene våre å generere innhold som muliggjør, oppfordrer til eller støtter selvmord eller selvskading i noen form. Vi har innført enda strengere sikkerhetstiltak for tenåringer, blant annet forbedret innholdsfiltrering.
Vi lærer opp KI-modellene våre til å gjenkjenne når noen kanskje vurderer selvmord eller selvskading. Hvis dette skjer, har vi utformet KI-ene våre til å prioritere brukernes sikkerhet ved å veilede folk til pålitelige ressurser – som krisehjelpetelefoner og profesjonelle organisasjoner – slik at de kan få støtte. Disse beskyttelsestiltakene gjelder når brukere samhandler med KI i appene våre, og vi går gjennom dem i samråd med eksperter innen psykisk helse for å sørge for at de er så effektive som mulig.
Slik jobber vi:
Tilbud om ressurser
Når noen uttrykker tanker om selvmord, kan det være livsviktig at vedkommende får hjelp så raskt som mulig. Ressurser for forebygging av selvmord er tilgjengelige på Facebook og Instagram. Ressurser utviklet sammen med ledende organisasjoner innen psykisk helse og innspill fra folk med personlig erfaring, bidrar til at vi kontinuerlig kan forbedre vår respons.
Foreldrevarsler på Instagram
Instagram varsler foreldre som bruker tilsyn, hvis tenåringen gjentatte ganger prøver å søke etter ord knyttet til selvmord eller selvskading i løpet av en kort periode. Stort sett søker ikke tenåringer etter innhold om selvmord og selvskading på Instagram. Når de gjør det, blokkerer vi som regel disse søkene og leder dem i stedet til ressurser og hjelpetelefoner som kan gi støtte. Disse varslene er utformet for å sørge for at foreldre blir oppmerksomme på at tenåringen deres gjentatte ganger prøver å søke etter dette innholdet, og for å gi dem ressursene de trenger for å støtte tenåringen.
Maskinlæring
Ved å bruke maskinlæringsteknologi har Meta utvidet mulighetene vi har til å identifisere mulig innhold knyttet til selvmord eller selvskading, og i mange land kan vi bruke denne teknologien til å gi betimelig hjelp til folk som trenger det. Denne teknologien bruker signaler for mønstergjenkjenning, som bekymringsverdige fraser og kommentarer, til å identifisere mulige krisesituasjoner.
Vi bruker kunstig intelligens for å prioritere i hvilken rekkefølge teamet vårt skal gå gjennom rapporterte innlegg, videoer og direktestrømmer. Dette sikrer at vi kan håndheve retningslinjene våre på en effektiv måte og få ressurser raskt ut til folk. Det lar også kontrollørene våre prioritere og evaluere innlegg som haster, slik at de kan kontakte beredskapstjenester når medlemmer i fellesskapet vårt står i fare for å bli skadet. Responstiden er kritisk.
Ved å bruke teknologi til å prioritere og strømlinjeforme rapporter kan vi videresende innholdet til driftsteamet vårt, som raskt kan avgjøre om de bryter med retningslinjene våre, og om det anbefales å kontakte lokale nødetater. Vi vil fortsette å investere i teknologi som er til beste for fellesskapet vårt.
Rapportere innlegg
Meta-brukere kan rapportere innlegg de tror tyder på at noen tenker på selvmord. Opplærte medlemmer av driftsteamet vårt går gjennom disse rapportene og kan sette personen som har publisert innlegget, i kontakt med støtteressurser. Hvis vi tror det er en umiddelbar fare for skade, varsler vi nødetater/beredskapstjenester, så de kan rykke ut – handlinger som har reddet liv.
Rask teknologi
Metas teknologi for å identifisere mulig selvmord og selvskading integreres i både Facebook- og Instagram-innlegg samt Facebook og Instagram Live. Hvis det virker som om noen i en direktesendt video vurderer å skade seg selv, kan folk som ser videoen, kontakte personen direkte og rapportere videoen til oss.
Enten et innlegg blir rapportert av en bekymret venn eller et familiemedlem eller blir identifisert av maskinlæring, er det neste trinnet det samme: gjennomgang. Et medlem av driftsteamet vårt går gjennom rapporten og ser etter umiddelbar fare for selvskading eller brudd på retningslinjer. I alvorlige tilfeller samarbeider vi med beredskapstjenester så de kan rykke ut. Takket være Meta-teknologi har vi kunnet hjelpe nødetater med raskt å nå frem til folk i en krisesituasjon.
Uttalelser
«Når noen uttrykker selvmordstanker, gir det familie, venner og til og med Facebook og Instagram muligheten til å gripe inn. Hvis folk ikke kan dele smerten, eller hvis den deles og deretter fjernes, går vi glipp av muligheten til å redde et liv. Vi lærer opp folk til å lytte etter dette i samtaler og til å la folk fortsette å snakke, for vi vet at dette er en måte vi kan hjelpe dem gjennom en krise på. På sosiale plattformer kan vi gjøre dette på en måte som resulterer i mange hjelpende hender veldig raskt.»
– Daniel J. Reidenberg, Psy.D., FAPA, administrerende direktør, Save.org
«Psykiske lidelser og tanker om selvmord er rett og slett ikke noe vi snakker ÅPENT om. Men nettopp samtaler og kontakt er noe av det viktigste for å forebygge depresjon og selvmord. Verktøyene Facebook lanserer, er til hjelp både for folk som uttrykker selvmordstanker, og for bekymrede venner eller familiemedlemmer som får tilgang til ressurser og alternativer og aktuelle tiltak.»
– Anna Chandy,leder og tillitsvalgt, The Live Love Laugh Foundation – India
«The Finnish Association for Mental Health er glade for å samarbeide med Facebook om å tilby støtte og ressurser til folk som er sårbare og i risikosonen for selvmord, og til deres nærmeste. Det er så viktig at slik støtte er tilgjengelig, for når folk står midt i en krise, har de ofte ikke styrke eller mot til å søke hjelp, Det kan til og med være vanskelig for dem å innse at de trenger hjelp. Og det at ressurser og kontaktinformasjon til eksperter er tilgjengelig på språket deres, er ekstra viktig.»
– Satu Raappana-Jokinen, leder for krisetjenestene på nett, The Finnish Association for Mental Health
«Alle initiativ som bidrar til å øke bevisstheten og forebygge selvmord, er viktige for å redusere den tragiske statistikken som viser at det begås et selvmord hvert 45. minutt i Brasil. Noen kan identifisere signaler om at en venn tenker på selvmord, men vet ikke hvordan de skal hjelpe. I slike tilfeller kan verktøy som det Facebook lanserte i Brasil, være til hjelp både direkte og indirekte for denne saken som har opptatt CVV i over 50 år, og være et mønster for hvordan andre organisasjoner kan overvinne "tabuer" og gjøre en større innsats på dette området.»
– Carlos Correia, frivillig, Centro de Valorização da Vida – Brasil
