Meta Platforms, Inc. จะเปิดเผยรายการข้อมูลบัญชีตามเงื่อนไขการให้บริการของเราและกฎหมายที่บังคับใช้เท่านั้น ซึ่งรวมถึงกฎหมายการเก็บข้อมูลการสื่อสารของรัฐบาลกลาง (Stored Communications Act หรือ SCA) ตามบัญชีประมวลกฎหมายแห่งสหรัฐอเมริกา (United States Code หรือ U.S.C.) ข้อที่ 18 มาตรา 2701-2712 ตามกฎหมายของสหรัฐฯ

• ต้องมีหมายศาลที่ออกตามกระบวนการสืบสวนคดีอาญาของรัฐเพื่อขอให้มีการเปิดเผยรายการข้อมูลพื้นฐานของผู้สมัครใช้งาน (ตามที่ระบุไว้ใน U.S.C. ข้อที่ 18 มาตรา 2703(c)(2)) ซึ่งอาจรวมถึงชื่อ ระยะเวลาที่ใช้บริการ ข้อมูลบัตรเครดิต อีเมล และที่อยู่ IP ของการเข้าสู่ระบบ/ออกจากระบบครั้งล่าสุด (ถ้ามี)
  
• ต้องมีคำสั่งศาลที่ออกภายใต้ U.S.C. ข้อที่ 18 มาตรา 2703(d) ในการขอให้เปิดเผยรายการข้อมูลบางอย่างหรือข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี แต่ไม่รวมถึงเนื้อหาในการติดต่อสื่อสาร ซึ่งอาจประกอบด้วยหัวข้อของข้อความและที่อยู่ IP รวมถึงข้อมูลพื้นฐานของผู้สมัครใช้งานที่ระบุข้างต้น
  
• ต้องมีหมายค้นที่ออกภายใต้ขั้นตอนที่ระบุไว้ในข้อกำหนดวิธีพิจารณาคดีอาญา (Federal Rules of Criminal Procedure) หรือข้อกำหนดการออกหมายค้นที่เทียบเท่ากระบวนการอันสมเหตุสมผลของรัฐเพื่อแสดงสาเหตุที่อาจเป็นไปได้ เพื่อขอให้เปิดเผยเนื้อหาของบัญชีใดๆ ที่จัดเก็บไว้ ซึ่งอาจรวมถึงข้อความ รูปภาพ วิดีโอ โพสต์บนไทม์ไลน์ และข้อมูลตำแหน่ง Meta กำลังเปิดตัวการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับแชทของเพื่อนและครอบครัวบน Messenger เนื้อหาในการโทรและข้อความของคุณที่เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางจะถูกปกป้องตั้งแต่ตอนที่เนื้อหานั้นออกจากอุปกรณ์ของคุณไปจนถึงเมื่อเนื้อหานั้นถึงอุปกรณ์ของผู้รับ ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีใครสามารถดูหรือฟังสิ่งที่ถูกส่งหรือพูดถึงในระหว่างการส่งข้อความได้ทั้งสิ้น รวมถึง Meta ด้วย หากข้อความได้รับการป้องกันโดยการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง Meta จะไม่สามารถจัดเตรียมเนื้อหาข้อความที่ไม่ได้เข้ารหัสได้อีกต่อไป ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายที่ได้รับ Meta จะยังคงจัดเตรียมบันทึกข้อความและการโทร รวมถึงข้อมูล IP
  
• เราตีความจดหมายความมั่นคงแห่งชาติว่าเป็นการกำหนดให้ Meta จัดทำข้อมูลใน 2 หมวดหมู่เท่านั้น ได้แก่ ชื่อและระยะเวลาใช้งาน
  

เราเปิดเผยข้อมูลบัญชีตามข้อตกลงการให้บริการและกฎหมายที่บังคับใช้เท่านั้น ในการขอให้เปิดเผยข้อมูลเนื้อหาของบัญชี เราอาจขอให้ส่งคำขอตามสนธิสัญญาความร่วมมือทางอาญา (Mutual Legal Assistance Treaty) หรือหนังสือส่งประเด็นไปสืบพยาน ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านกระบวนการทางกฎหมายของภูมิภาคยุโรป

Meta Platforms Ireland Limited จะเปิดเผยรายการข้อมูลบัญชีของผู้ใช้ในภูมิภาคยุโรปตามข้อกำหนดในการใช้บริการของเราและกฎหมายที่บังคับใช้เท่านั้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรณีที่เราต้องดำเนินการตามคำขอทางกฎหมาย และพื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลคำขอเหล่านี้ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เราจะค้นหาและเปิดเผยข้อมูลที่ระบุรายละเอียดตามที่ร้องขอในรูปแบบที่ถูกต้องตามกระบวนการทางกฎหมาย และตามที่เรามีเหตุผลอันควรในการค้นหาและดึงข้อมูล เราจะไม่เก็บรักษาข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการบังคับใช้กฎหมายเว้นแต่เราจะได้รับคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายเพื่อการเก็บรักษาข้อมูลนั้นก่อนที่ผู้ใช้จะลบเนื้อหาดังกล่าวจากบริการของเรา

คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับการลบข้อมูลและบัญชีได้ที่นโยบายข้อมูล, ข้อกำหนดในการใช้บริการ และศูนย์ช่วยเหลือของเรา

ในปี 2023 Meta ได้ประกาศว่าจะเปิดตัวการส่งข้อความที่เข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางเป็นค่าเริ่มสำหรับ Messenger หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง โปรดดูศูนย์ช่วยเหลือของเรา

Meta จะยังคงดำเนินการตามคำขอทางกฎหมายที่ถูกต้องต่อไปด้วยข้อมูลผู้ใช้ที่ตอบสนองโดยเป็นไปตามนโยบายของเราและกฎหมายที่บังคับใช้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง โปรดดูศูนย์ความโปร่งใสของเรา

เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอที่ไม่เจาะจงหรือคลุมเครือได้ ทุกคำขอจะต้องระบุรายการข้อมูลที่ขอโดยละเอียด ได้แก่ หมวดหมู่ข้อมูลที่ต้องการอย่างชัดเจนและขอบเขตของช่วงเวลาที่ต้องการร้องขอ รวมถึงข้อมูลต่อไปนี้

• ชื่อของหน่วยงานและเจ้าพนักงาน อีเมลจากโดเมนของหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมาย และหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้
• อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ (+XXXXXXXXXX) หมายเลข ID ผู้ใช้ (http://www.facebook.com/profile.php?id=1000000XXXXXXXX) หรือชื่อผู้ใช้ (http://www.facebook.com/username) ของโปรไฟล์ Facebook

เราอาจขอการชดเชยค่าใช้จ่ายสำหรับการดำเนินการตามคำขอข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด ค่าธรรมเนียมเหล่านี้มีการคิดเป็นรายบัญชี นอกจากนี้ เรายังอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในการตอบกลับคำขอที่ไม่เป็นปกติหรือมีความซับซ้อน

ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมอาจได้รับการยกเว้นในกรณีที่เป็นการตรวจสอบเกี่ยวกับอันตรายร้ายแรงที่อาจเกิดขึ้นกับเยาวชน, Facebook, Instagram และผู้ใช้ของเรา รวมถึงคำขอเร่งด่วน

ออนไลน์

เราแนะนำให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบังคับใช้กฎหมายใช้ระบบคำขอแบบออนไลน์สำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเพื่อยื่น ติดตาม และดำเนินการตามคำขอ การเข้าสู่ระบบคำขอแบบออนไลน์สำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายจำเป็นต้องใช้อีเมลซึ่งออกให้โดยรัฐบาล

ข้อควรทราบ:

สำหรับฝ่ายบังคับใช้กฎหมายในสหรัฐอเมริกา:
โปรดส่งคำขอข้อมูลผู้ใช้ Facebook หรือ Instagram ด้วยวัตถุประสงค์ทางกฎหมายไปยัง:
Meta Platforms, Inc.
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025

สำหรับฝ่ายบังคับใช้กฎหมายภายนอกสหรัฐอเมริกา:
โปรดทราบว่าผู้ให้บริการและผู้ควบคุมข้อมูลของผู้ใช้บริการ Facebook และ Instagram ในภูมิภาคยุโรปคือ Meta Platforms Ireland Ltd. หากคุณต้องการส่งคำขอไปยัง Meta Platforms Ireland Ltd. คุณจะต้องส่งไปที่:
Meta Platforms Ireland Ltd.
Merrion Road, Dublin 4,
D04 X2K5, Ireland.

สำหรับผู้ใช้ Facebook และ Instagram ในประเทศภายนอกภูมิภาคยุโรป ผู้ให้บริการคือ Meta Platforms, Inc. โปรดตรวจสอบให้มั่นใจว่าส่งคำขอข้อมูลผู้ใช้ Instagram หรือ Facebook ไปยัง:
Meta Platforms, Inc.
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025

จดหมาย

เจ้าหน้าที่ฝ่ายบังคับใช้กฎหมายที่ไม่ได้ยื่นคำขอผ่านระบบคำขอแบบออนไลน์สำหรับการบังคับใช้กฎหมายอาจจะต้องใช้เวลาในการรอการตอบรับนานกว่าปกติ

หมายเหตุ

• การยอมรับกระบวนการทางกฎหมายตามวิธีการเหล่านี้เป็นไปเพื่อการอำนวยความสะดวก และไม่ได้เป็นการสละสิทธิ์การคัดค้านใดๆ ซึ่งรวมถึงการขาดเขตอำนาจตามกฎหมายหรือบริการที่เหมาะสม
  
  
• เราจะไม่ตอบกลับข้อความที่ส่งถึงที่อยู่ข้างต้นนี้โดยผู้ที่ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ฝ่ายบังคับใช้กฎหมาย