เครื่องมือและนโยบายด้านความปลอดภัย
ความปลอดภัยคือประเด็นและความรับผิดชอบที่เราทุกคนต่างมีร่วมกัน ทำความเข้าใจว่า Meta มีแนวทางด้านความปลอดภัยอย่างไร พร้อมเรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือและแหล่งข้อมูลที่พร้อมให้คุณใช้งาน
การคุ้มครองเด็กบนโลกออนไลน์
เรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางที่ครอบคลุมของ Meta เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับเด็กในเทคโนโลยีต่างๆ ของเรา รวมถึงความพยายามของเราในการต่อสู้กับการแสวงหาผลประโยชน์จากเด็กบนโลกออนไลน์
สุขภาพจิตและสุขภาวะ
สุขภาวะบนโลกออนไลน์กลายเป็นสิ่งที่สำคัญมากยิ่งขึ้นต่อสุขภาวะโดยรวม เรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือและแหล่งข้อมูลสำหรับการสนับสนุนสุขภาวะบนโลกดิจิทัลของตัวคุณเอง ครอบครัว และคนอื่นๆ ในชุมชนของคุณ
การกลั่นแกล้งและการคุกคาม
Meta ให้ความสำคัญกับรายงานเกี่ยวกับการกลั่นแกล้งและการคุกคามอย่างจริงจัง เรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือและแหล่งข้อมูลที่ได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญในประเด็นการป้องกันการกลั่นแกล้งและการคุกคามโดยใช้รูปภาพส่วนตัว
ความรู้ด้านดิจิทัล
Meta มีแหล่งข้อมูลที่ให้ความรู้ด้านดิจิทัลที่ช่วยให้ผู้เรียนได้เพิ่มพูนทักษะและความรู้ที่จำเป็นต่อการเติบโตในโลกดิจิทัล เรียนรู้เกี่ยวกับแหล่งข้อมูลที่ปรับให้เหมาะกับภูมิภาคต่างๆ สำหรับเยาวชน ผู้ปกครอง และผู้สอน
การข่มขู่ด้วยรูปภาพส่วนตัวและการขู่กรรโชกทางเพศ
Meta ห้ามไม่ให้มีการแชร์ภาพส่วนตัวที่ไม่ได้รับความยินยอม (NCII) อย่างเคร่งครัด หากคุณตกเป็นเหยื่อจากการแชร์รูปภาพส่วนตัวของคุณ หรือมีคนข่มขู่คุณว่าจะกระทำการดังกล่าว หน้านี้จะอธิบายวิธีดำเนินการโดยทันที
การใช้ยาในทางที่ผิดและไม่เหมาะสม
แหล่งข้อมูลเหล่านี้มีไว้สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือและข้อมูลเกี่ยวกับการป้องกันและการฟื้นฟูจากการใช้สารเสพติด ซึ่งจัดทำขึ้นโดยร่วมมือกับองค์กร Partnership to End Addiction และ Song for Charlie
ผู้หญิง
เรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางที่ครอบคลุมของ Meta เพื่อทำให้แพลตฟอร์มของเราเป็นพื้นที่ปลอดภัยสำหรับผู้หญิง
LGBTQ+
ชุมชน LGBTQ+ เป็นส่วนสำคัญของชุมชน Meta เสมอมา เรียนรู้เกี่ยวกับการสนับสนุนและแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยบนโลกออนไลน์สำหรับกลุ่ม LGBTQ+
ผู้ปกครอง
ที่ Meta เราให้การสนับสนุนผู้ปกครองและผู้ให้การดูแลผ่านนโยบาย แหล่งข้อมูล และเครื่องมือต่างๆ ที่ช่วยปกป้องความปลอดภัยและสุขภาวะของเยาวชนบนโลกออนไลน์
ความปลอดภัยของเยาวชน
เรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือและแหล่งข้อมูลของ Meta เพื่อให้ความรู้และส่งเสริมเยาวชนให้มีความปลอดภัย เน้นสุขภาวะของเยาวชนเป็นสำคัญ สร้างการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก และช่วยป้องกันหรือดำเนินตอบสนองสำหรับผู้ที่กำลังประสบกับการกลั่นแกล้งหรือคิดฆ่าตัวตาย
ครูอาจารย์
เรียนรู้วิธีช่วยให้ผู้เรียนได้เพิ่มพูนทักษะและความรู้ที่จำเป็นต่อการเติบโตในโลกดิจิทัล
ฝ่ายบังคับใช้กฎหมาย
Meta มุ่งมั่นที่จะส่งเสริมความปลอดภัยทั้งบนโลกออนไลน์และในชีวิตจริง อ่านข้อมูลเกี่ยวกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว แนวทางการบังคับใช้กฎหมาย และแหล่งข้อมูลสนับสนุนอื่นๆ
นักข่าว นักเคลื่อนไหว และบุคคลสาธารณะ
เรียนรู้วิธีที่ Meta ช่วยส่งเสริมประสบการณ์ที่ปลอดภัยสำหรับนักข่าว นักปกป้องสิทธิมนุษยชน และบุคคลสาธารณะ

นโยบายความปลอดภัยสำหรับ LGBTQ+

มาตรฐานชุมชนกำหนดสิ่งที่สามารถแชร์ได้และช่วยห้ามไม่ให้มีเนื้อหาที่เป็นอันตราย ซึ่งรวมถึงคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง การกลั่นแกล้งและการคุกคาม ตลอดจนรูปภาพส่วนตัวที่แชร์โดยไม่ได้รับความยินยอม


เมื่อเราเชื่อว่ามีความเสี่ยงที่จะเกิดอันตรายต่อร่างกายหรือมีภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของสาธารณชนโดยตรง เราจะลบเนื้อหาดังกล่าวออก ปิดใช้งานบัญชี และประสานงานกับบริการฉุกเฉินในท้องถิ่น


นโยบายของเราไม่อนุญาตเนื้อหาใดๆ ที่เปิดเผยบุคคลใดว่าเป็นสมาชิกของกลุ่มที่ได้รับการกำหนดหรือทราบกันดีว่าตกอยู่ในความเสี่ยง หรือคุกคามความปลอดภัยของผู้คนในกลุ่ม LGBTQ+ โดยการเปิดเผยรสนิยมทางเพศหรืออัตลักษณ์ทางเพศอันขัดต่อความประสงค์หรือไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลเหล่านั้น

เราไม่อนุญาตให้มีพฤติกรรมที่แสดงความเกลียดชัง

เราเชื่อว่าผู้คนแสดงออกและเชื่อมต่อกันได้อย่างมีอิสระมากขึ้นเมื่อไม่ได้รู้สึกถูกโจมตีเพราะตัวตนที่พวกเขาเป็น จึงเป็นเหตุผลที่เราไม่อนุญาตให้มีพฤติกรรมที่แสดงความเกลียดชังบน Facebook, Instagram หรือ Threads

เรานิยามพฤติกรรมที่แสดงความเกลียดชังว่าเป็นการโจมตีผู้คนโดยตรง ไม่ใช่การโจมตีแนวคิดหรือสถาบัน โดยอิงตามสิ่งที่เราเรียกว่าลักษณะที่ได้รับการคุ้มครอง (PC) อันได้แก่ เชื้อชาติ, ชาติพันธุ์, ชาติกำเนิด, ความทุพพลภาพ, ศาสนา, วรรณะ, รสนิยมทางเพศ, เพศ, อัตลักษณ์ทางเพศ และโรคร้ายแรง นอกจากนี้ เรายังถือว่าอายุเป็นลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองเมื่อมีการกล่าวถึงพร้อมกับลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองอีกประการหนึ่ง เรายังคุ้มครองผู้ลี้ภัย, ผู้ย้ายถิ่น, ผู้อพยพ และผู้ขอที่ลี้ภัยจากการโจมตีที่รุนแรงสูงสุด แม้ว่าเราจะอนุญาตให้แสดงความคิดเห็นและวิจารณ์เกี่ยวกับนโยบายคนเข้าเมืองได้ ในทำนองเดียวกัน เราให้ความคุ้มครองบางส่วนสำหรับลักษณะที่ไม่ได้รับการคุ้มครอง เช่น อาชีพการงาน เมื่อมีการกล่าวถึงพร้อมกับลักษณะของบุคคลที่ได้รับความคุ้มครอง ในบางครั้ง เราถือว่าบางคำหรือบางวลีเป็นคำแทนที่ใช้บ่อยสำหรับลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองโดยขึ้นอยู่กับความแตกต่างในท้องถิ่น

เราจะลบคำพูดที่ลดทอนความเป็นมนุษย์ คำกล่าวหาเรื่องการผิดศีลธรรมหรือความผิดทางอาญาอย่างร้ายแรง และคำดูถูก นอกจากนี้ เรายังจะลบการเหมารวมซึ่งก่อให้เกิดอันตราย ซึ่งเรานิยามว่าเป็น "การเปรียบเทียบกับสิ่งที่ไม่ใช่มนุษย์ที่ในอดีตเคยมีการใช้เพื่อโจมตี ข่มขู่ หรือกีดกันกลุ่มบางกลุ่มโดยเฉพาะ และมักเชื่อมโยงกับความรุนแรงต่อร่างกาย" สุดท้าย เราจะลบคำดูถูกที่ร้ายแรง, การแสดงออกถึงการดูหมิ่นหรือความรังเกียจ, การด่าทอ และการเรียกร้องให้มีการกีดกันหรือการแบ่งแยกเมื่อมุ่งเป้าไปที่บุคคลตามลักษณะที่ได้รับการคุ้มครอง

เราทราบดีว่าบางครั้งผู้คนจะแชร์เนื้อหาที่มีคำดูถูกหรือคำพูดของผู้อื่นเพื่อประณามคำพูดนั้นหรือรายงานเกี่ยวกับถ้อยคำดังกล่าว บางกรณีมีการใช้คำพูด ซึ่งรวมถึงคำดูถูกที่ปกติแล้วเป็นการละเมิดมาตรฐานของเราในเชิงอ้างอิงถึงตนเอง หรือในบริบทเพื่อสร้างแรงผลักดัน เราอนุญาตให้มีคำพูดประเภทนี้ได้เมื่อเจตนาของผู้พูดชัดเจน ในกรณีที่เจตนาไม่ชัดเจน เราอาจลบเนื้อหาออก

เราไม่ยอมให้มีพฤติกรรมการกลั่นแกล้ง

การกลั่นแกล้งและการคุกคามเกิดขึ้นในหลากหลายรูปแบบ ซึ่งรวมถึงข้อความที่แสดงการข่มขู่ การติดต่อที่เป็นอันตรายและไม่พึงประสงค์ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เราไม่ยอมให้มีพฤติกรรมเช่นนี้

Meta มองว่าบุคคลสาธารณะและบุคคลทั่วไปมีความแตกต่างกัน ทั้งนี้ก็เพื่อให้มีการแสดงความคิดเห็น ซึ่งอาจหมายรวมถึงการพูดคุยเพื่อวิพากษ์วิจารณ์บุคคลที่ปรากฏเป็นข่าวหรือเป็นที่รู้จักในวงกว้าง โดยสำหรับบุคคลสาธารณะ Meta จะลบโพสต์ที่ใช้ถ้อยคำที่สร้างความเสื่อมเสีย, เรียกร้องให้มีการล่วงละเมิดทางเพศหรือการแสวงหาประโยชน์ทางเพศ, เรียกร้องให้มีการคุกคามต่อผู้คนจำนวนมาก หรือข่มขู่ที่จะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว

เราตระหนักดีว่าการกลั่นแกล้งและการคุกคามอาจส่งผลกระทบทางอารมณ์และร่างกายต่อผู้เยาว์ได้มากกว่า ซึ่งเป็นเหตุผลที่นโยบายของเราให้การคุ้มครองเยาวชนสูงเป็นพิเศษ

รูปภาพส่วนตัวที่ไม่ได้รับการยินยอม

การแชร์รูปภาพส่วนตัวโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นการละเมิดนโยบายของเรา เช่นเดียวกับการข่มขู่ที่จะแชร์รูปภาพเหล่านั้น เราจะลบรูปภาพที่แชร์บน Facebook และ Instagram ที่มีจุดประสงค์เพื่อการแก้แค้นหรือไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงรูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงเหตุการณ์เกี่ยวกับความรุนแรงทางเพศ นอกจากนี้ เรายังจะดำเนินการลบเนื้อหาที่ข่มขู่คุกคามหรือส่งเสริมความรุนแรง หรือการแสวงหาประโยชน์ทางเพศออกด้วยเช่นกัน

โปรดรายงานเมื่อมีคนแชร์หรือข่มขู่ว่าจะแชร์รูปภาพส่วนตัวของคุณโดยที่คุณไม่ยินยอม ทีมของเราทำหน้าที่ตรวจสอบการรายงานอยู่ตลอด 24 ชั่วโมงในกว่า 70 ภาษา และจะลบรูปภาพหรือวิดีโอส่วนตัวที่ถูกแชร์โดยไม่ได้รับการยินยอมออก นอกจากนี้ เรายังลบเนื้อหาที่ข่มขู่ว่าจะแชร์รูปภาพส่วนตัวโดยไม่ได้รับการอนุญาตด้วยเช่นกัน ในกรณีส่วนใหญ่ เราจะปิดการใช้งานบัญชีที่แชร์ หรือข่มขู่ว่าจะแชร์เนื้อหาลักษณะดังกล่าวบนเทคโนโลยีของเรา

เราใช้เทคโนโลยีการจับคู่รูปภาพเชิงป้องกันเพื่อระงับความพยายามในการแชร์รูปภาพที่ถูกลบออกไปแล้ว หากมีคนพยายามแชร์รูปภาพหลังจากมีการรายงานให้เราทราบและถูกลบออก เราจะแจ้งเตือนให้บุคคลนั้นทราบว่ารูปภาพดังกล่าวละเมิดนโยบายของเรา นอกจากนี้ เรายังระงับความพยายามในการรีแชร์และอาจปิดใช้งานบัญชีดังกล่าว เราสนับสนุนให้คุณรายงานการกรรโชกทางเพศ ซึ่งก็คือการที่มีคนข่มขู่หรือบังคับให้ผู้อื่นแชร์รูปภาพหรือวิดีโอส่วนตัว เนื่องจากการกระทำนี้ขัดต่อมาตรฐานชุมชน และในบางกรณีก็ถือเป็นเรื่องผิดกฎหมายด้วย

วิธีรายงานเนื้อหาที่อาจละเมิดนโยบายของเรา

หากคุณต้องการรายงานการกระทำที่ขัดต่อมาตรฐานชุมชน เช่น คำพูดที่แสดงความเกลียดชัง การคุกคามและการกลั่นแกล้ง หรือความรุนแรง ให้ไปที่เนื้อหาที่คุณต้องการรายงานและใช้ลิงก์ "ค้นหาการสนับสนุน" หรือ "รายงาน" เรามีทีมผู้เชี่ยวชาญที่คอยตรวจสอบรายงานเนื้อหาที่ละเมิดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงในกว่า 70 ภาษา รวมถึงเรายังใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่ช่วยค้นหาและลบเนื้อหาก่อนที่ผู้ใช้จะมองเห็นเนื้อหาดังกล่าวอีกด้วย

ความโปร่งใสและความรับผิดชอบ

เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการอย่างเปิดเผยและเป็นไปในเชิงรุกเมื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และการเข้าถึงข้อมูลต่างๆ บนโลกออนไลน์ของผู้ใช้ โดยเราได้เผยแพร่รายงานความโปร่งใสประจำครึ่งปีมาตั้งแต่ปี 2013 นอกจากนี้ เรายังได้เปิดตัวรายงานการบังคับใช้มาตรฐานชุมชนประจำไตรมาส ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่เราดำเนินการกับเนื้อหาที่ละเมิดมาตรฐานชุมชนบน Facebook, Messenger และ Instagram เราเชื่อว่าความโปร่งใสที่เพิ่มขึ้นนี้จะนำไปสู่ความน่าเชื่อถือและความรับผิดชอบที่มากขึ้น

โลโก้ Meta, ลิงก์หน้าหลัก

ติดตามเรา

ไอคอน Facebook
ไอคอน Instagram
ไอคอน YouTube
ไอคอน Twitter
ไอคอน LinkedIn