執法機關相關資訊
這些操作準則專為向 Meta Platforms, Inc. 或 Meta Platforms Ireland Limited（下稱「Meta」）尋求紀錄的執法人員而制訂。Meta Platforms Ireland Limited 是歐洲地區用戶的服務供應商和資料控管者。Meta Platforms, Inc. 則為歐洲地區以外用戶的服務供應商。如為私人方面的要求，包括來自民事訴訟當事人和刑事被告的要求，請瀏覽 Facebook 使用說明或 Instagram 使用說明。尋找自己帳號資訊的用戶，可以使用 Facebook 的「下載你的資料」功能或 Instagram 的「下載你的資料」功能取得資訊。這類資訊可能隨時變動。
美國法律程序要求
Meta Platforms, Inc. 僅依《服務條款》及適用法律揭露帳號紀錄，此包括美國聯邦存儲通訊法（簡稱「SCA」）18 U.S.C. 第 2701-2712 條。根據美國法律：
- 必須具有正式犯罪調查相關的有效法院傳票，才可以強制披露訂閱者的基本紀錄（定義於 18 U.S.C. 第 2703(c)(2) 條），其中可能包括姓名、服務使用時間、信用卡資訊、電子郵件地址，如有最近的登入／登出 IP 位址，也必須一併提供。
- 如要強制披露某些紀錄或是和帳號相關的其他資訊，必須取得依據 18 U.S.C.第 2703(d) 條之規定所發給的法院命令，所披露資訊可能包括上述訂閱者基本紀錄之外的訊息標題和 IP 位址，但不包括通訊內容本身。
- 在出示被告可能犯罪的合理依據而進行搜查時，必須具備依據聯邦刑事訴訟法規或等同州法搜查程序的法令規定所發給的搜查令，才得以強制披露任何帳號的儲存內容，其中可能包含訊息、相片、影片、動態時報貼文和定位資訊。Meta 將推出 Messenger 上朋友和家人聊天的預設端到端加密功能。端對端加密對話中的訊息和通話內容自您的裝置傳送至接收者裝置這段期間均受到保護。這表示無人（包含 Meta）能夠在傳送過程中查看或聽取傳送的內容。如果聊天受到端對端加密的保護，Meta 將無法再根據任何法律程序提供未加密的訊息內容。Meta 將繼續提供訊息和通話紀錄以及 IP 資料。
- 根據我們對「美國國家安全函條文」（National Security Letter）的闡釋，適用於 Meta 的資訊只有兩種類別：姓名以及服務時間長度。
真實性政策
我們要求 Facebook 用戶以平常使用的姓名來建立其帳號的主要個人檔案，且不得擁有多個帳號。我們不允許經營假帳號、假冒他人身分，或其他偽造真實身分的行為，且將針對違反規定的帳號採取行動。如要瞭解帳號誠信和真實身分的相關政策，請瀏覽此處。
帳號保存
我們將會採取行動，保存任何與正式刑事調查有關的帳號紀錄，時間為收到正式司法程序通知起 90 天之內。您可以透過執法機關線上要求系統，快速提交正式的保存要求，或是透過下方的郵寄地址提交要求。
緊急要求
若涉及兒童迫在眉睫的傷害，或是他人性命垂危或遭受嚴重人身傷害，而必須即刻提出披露資訊的要求且不得有延誤，在此情況下，執法人員可以使用執法機關線上要求系統提交要求。注意：我們不會審查或回應由非執法人員提出的要求。用戶如得知發生緊急情況，應立即直接與當地執法人員聯絡。
兒童安全事項
只要是在本公司網站出現明顯剝削兒童的案例，無論是在哪一個國家／地區發生，我們都會向美國國家兒童失蹤與剝削受理中心（National Center for Missing and Exploited Children, NCMEC）提出檢舉，包括由政府機關提出要求而引起我們關注的內容。NCMEC 會與全球各地的執法機關協同合作。如果提出的要求與剝削兒童或危害兒童安全有關，請在要求中說明狀況（同時包括相關的 NCMEC 檢舉識別碼），以確保我們能夠迅速有效地傳達檢舉事項。
請求形式
我們無法處理過度廣泛或模糊不清的請求。所有要求皆須明確指出要求的紀錄內容，包括要求的具體資料類別、日期限制，以及下列資訊：
- 發給調查許可的執法單位及代理單位的名稱、來自執法單位網域的電子郵件地址，以及可直接聯絡的電話號碼。
- Facebook 個人檔案的電子郵件地址、手機號碼（+XXXXXXXXXX）、用戶編號（http://www.facebook.com/profile.php?id=1000000XXXXXXXX）或用戶名稱（http://www.facebook.com/username）。
用戶同意
如果執法機關正在尋求 Meta 用戶的資訊，並已獲該用戶同意存取或取得其帳號資訊，該名用戶應該會收到指示，從其帳號自行取得相關資訊。至於帳號內容（例如訊息、相片、影片及動態時報貼文），用戶可使用 Facebook 的「下載你的資料」功能和 Instagram 的「下載你的資料」功能來存取資料。用戶也可以在帳號設定的「安全性設定」>「你登入的位置」，查看最新的 IP 位址。如無法律程序許可，用戶無法存取過去的 IP 紀錄資訊。
通知
根據我們的政策，本公司必須先通知使用我們服務的人，向他們要求公開他們的資訊之後才會加以公開，除非依法或特殊情況（如兒童虐待案件、緊急狀況，或通知會造成不良後果時）禁止我們這麼做。此外，在法庭命令指定之保密期限內，我們不會通知用戶；然而當保密期限結束，我們有充分理由相信特殊情況已不存在，也不再需要依法保密，此時我們便會通知用戶。認為這項通知會危害調查的執法人員，應該取得一份適當的法庭命令或其他證實禁止這項通知的傳票。如果您的資料要求讓我們注意到有持續違反使用條款的情況，我們將採取行動來防止濫用事件的擴大，包括通知用戶我們已注意到他們的行為不當等行動。
證詞
Meta 不提供專家證詞的支援。此外，根據法律規定，Meta 紀錄為自我驗證，且不需要紀錄保管人的證詞。如需特殊表單的證明，請在您的紀錄要求中附上表單。
費用償付
因法律要求提供資訊時，就其發生的費用我們會請求償付。這些費用將依個別帳號為求償單位。我們也會就不尋常或過多的要求所產生的費用，收取額外的金額。
如果所調查案例是可能會對兒童、Facebook、Instagram 以及本網站用戶造成傷害的事項，或是緊急要求，我們可考慮免除這些費用。
人權盡職調查
根據作為全球網路提倡（Global Network Initiative）組織成員的承諾和我們的《企業人權政策》（Corporate Human Rights Policy），我們亦會對每項執法要求進行仔細審查，以確保在符合國際人權標準的情況下披露用戶資料。
提交請求
線上
執法人員可以使用執法機關線上要求系統，以提交、追蹤及處理各項要求。必須使用政府單位的電子郵件地址，才能存取執法機關線上要求系統。
請注意：
位於美國境內的執法機關：
請將您對 Facebook 或 Instagram 用戶資料的法律要求寄送到以下地址：
Meta Platforms, Inc.,
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025
位於美國境外的執法機關：
請注意，歐洲地區之 Facebook 和 Instagram 服務用戶的服務提供商和資料控管者是 Meta Platforms Ireland Ltd。若您的要求是針對 Meta Platforms Ireland Ltd.，則必須寄至以下地址：
Meta Platforms Ireland Ltd.,
Merrion Road, Dublin 4,
D04 X2K5, Ireland
針對非歐洲國家／地區的 Facebook 和 Instagram 用戶，服務供應商是 Meta Platforms, Inc.；請確保將任何對 Instagram 或 Facebook 用戶資料的要求寄送到以下正確地址：
Meta Platforms, Inc.
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025
郵件
執法人員如未經由執法機關線上要求系統提交要求，回覆時間可能會比較長。
注意
- 經由任一上述管道接受法律程序只是為了方便起見，並不表示放棄反對權利，包括缺乏司法或妥當措施。
- 我們不會回應由非執法人員送至以上地址的來函。
