孩童霸凌別人的原因有很多。若要進一步瞭解學生的動機或原因，請專注傾聽並展現同理心。別曲解學生的語意或驟下結論。

安靜自在的環境有助於學生吐露心聲。為對話做好準備，試著避免讓學生感覺遭受批評。請勿對學生說出難聽的話或指責他們。讓學生知道您會給予支持，並希望協助找出解決問題的方法。

深入調查事件，以便判斷最佳作法。瞭解事情確切經過、霸凌發生多久了，以及事件通報後的狀況。

訪談當事人時，要先與遭霸凌者談談，然後是其他目擊者，最後才是遭控霸凌者（或團體）。如果是一群學生涉及霸凌，請確保他們無法在調查期間互相討論。

按照您掌握到的情況決定後續步驟。即使您判定該事件不需要通報，也請跟學生一起找出最恰當的道歉方式。如果該事件需要通報，請盡力確保所有當事人的人身安全。可以的話，請其他教職員（例如社工、心理醫師或校長）協助您和學生處理事件。

解釋校規並提醒學生任何形式的霸凌行為皆不可取，且將會受到處分。根據校規讓家長參與過程。

持續提供支援，但請不要將所有事情都攬在自己身上。讓其他教職員或專家持續協助您處理事件。

審視學生狀況，聊聊霸凌事件被回報後的幾天、一週或甚至是一個月後他們過得如何，並詢問以下問題：

• 霸凌情況是否已經解決？
• 是否有報復情形？
• 在學校是否感到自在？
• 與涉及霸凌的其他學生最近的關係如何？

請確保學生擁有支援人脈。跟學校輔導老師談談對他們可能會有所助益。進一步聯絡學生家長也會有所幫助。

找出是否還有能進一步協助的方法，例如在社群裡尋找課後輔導計畫或針對青少年的行為健康活動等機會。

分享反霸凌課程或資源，以及促進正面的人際關係。考慮教導軟技能，例如自我意識、自我管理、社會意識、建立關係和負責任的決策技巧。