無論是孩子找您，或是您基於疑慮表達關心，請不忘以尊重的方式進行討論。首先，請選擇適合進行對話的時間和場所。

對於孩子和您分享的內容，請認真看待並保持專注。您的感受是有感染力的，因此請盡可能保持冷靜，即使這表示您需要先等到自己恢復平靜後再回應。

您的任務是緩解問題並盡可能協助恢復良好的關係。

孩子在講話時，耐心聆聽，不要評判。不要驟下結論或曲解孩子的語意。保持平靜穩定的語調。不要責備孩子或口出嚴詞。

評斷或批判孩子在發生霸凌事件前的行動可能會導致孩子不願意溝通。不要許下您辦不到的承諾，但請讓孩子知道您願意協助他找出成功的解決辦法。

如果您曾經被霸凌過，跟孩子分享您的經驗也許是有幫助的。將自己的經驗連結到孩子的處境，也許能鼓勵他們分享發生的一切還有他們的感受。

如果您的孩子真的很難過、出現自殘或自殺的傾向，或威脅要傷害其他人，請馬上尋求協助。如果孩子看似有自殺傾向，請不要讓他們獨處。聯絡專家，例如孩子的學校輔導老師或醫生，或求助專線。

清楚瞭解情況後，詢問孩子想要怎麼做，以及您可以如何從旁協助。與其告訴他們怎麼做，不如提出建議，並鼓勵他們想出方法來處理問題。您的孩子必須相信這個計畫，而且有意願參與其中，計畫才能奏效。

如果霸凌孩子的人與孩子就讀同一所學校，您可以聯絡並通知輔導老師或校長。如果霸凌者使用網路平台鎖定您的孩子，請向該服務供應商檢舉有問題的內容。

如果情況非常嚴重或孩子已經受到威脅，請立即採取行動。孩子的人身安全最重要。

如果霸凌事件是在社群媒體上發生，請使用我們的安全工具來限制擾人的互動。深入瞭解我們各技術平台上提供的工具和使用方法。

Meta 絕不容忍霸凌行為。您隨時可以檢舉有害內容。我們擁有 24 小時全年無休審查霸凌和騷擾相關檢舉的團隊。